Deutschland
Im Oktober 2019 machten wir uns auf nach Italien, um die Geschichte von Lorenzo Ciampi, Eigentümer von Dimensione Sicurezza, einer toskanischen Installationsfirma, zu filmen. Einen Tag lang tauchten wir in sein Leben ein, waren bei der Installation des Ajax Systems in einer alten Villa zugegen und erfuhren mehr über die Besonderheiten des Sicherheitsgeschäfts in Italien.
Seit 2008 installiert Lorenzo Sicherheitssysteme. Er begann im Unternehmen seines Vaters als Installationstechniker und gründete später seine eigene Firma.
Ich liebe meine Arbeit. Ich gehe jeden Tag ganz in meinem Beruf auf, und wenn ich nach Hause komme, bin ich voller positiver Emotionen. Ich nehme abends lieber einen Anruf von einem dankbaren Kunden entgegen, anstatt mir in meinem Büro anzuhören, wie er beraubt wurde
Er begann 2017, nach einem Produkt zu suchen, das seinem Unternehmen helfen würde, mehr als nur herkömmliche Sicherheitsdienstleistungen zu bieten. Lorenzo hatte sich mit fortschrittlichen Technologien beschäftigt, glaubte an kabellose Kommunikation und war offen für neue Ideen.
Ajax war genau das Richtige. Darin fand Lorenzo ein professionelles Sicherheitssystem mit einem firmeneigenen Funkprotokoll und Bedienfeld-Betriebssystem sowie Apps sowohl für Endanwender als auch PROs. Die unkomplizierte Verbindung verkürzte die Installationszeit erheblich. Die Möglichkeit der Überwachung von Vorgängen und der Einrichtung von Geräten aus der Ferne ebnete den Weg für eine neue Dienstleistung. Eine intelligente Schnittstelle und ein attraktives Design machten es einfach, Kunden vom Produkt zu überzeugen. Außerdem steigerten die regelmäßigen funktionellen Aktualisierungen den Nutzen des Systems.
Lorenzo ließ sich die Gelegenheit nicht entgehen. Er brauchte lediglich drei Monate, um die Funktionsweise von Ajax von A bis Z kennenzulernen — dank der Benutzerfreundlichkeit der Ausrüstung, dem stets ansprechbaren Serviceteam und seinem eigenen Ansporn, so schnell wie möglich alles über die Besonderheiten des Systems herauszufinden. Das Geschäft begann, an Fahrt aufzunehmen. Von zwei bis drei Installationen pro Woche — der Durchschnittsleistung von lokalen Installationsunternehmen in Italien — stieg die Zahl auf zwei bis drei Systeme pro Tag. Heute können zwei Techniker in nur wenigen Stunden für die Sicherheit einer Wohnung, eines Hauses oder eines Büros sorgen. Sie verschwenden keine Zeit mit der Verkabelung und Programmierung des Bedienfelds. Stattdessen ist mehr Zeit für den Kunden da — sei es, um zu demonstrieren, wie das Produkt funktioniert, seine Verwendung zu erläutern oder zusätzlichen Schutz vor Bränden oder Lecks sowie Automatisierungsdienste anzubieten. Und was weitaus wichtiger ist: Das Team hat Zeit, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen.
Heute wollen 80 Prozent der Kunden keine Kabel … Sie wollen nicht, dass sich zwei Leute drei bis vier Tage in ihrem Haus aufhalten oder den Sicherungskasten umbauen. Für Kunden ist sowas sehr stressig
Dimensione Sicurezza ist vollständig auf Ajax Ausrüstung umgestiegen und hat in zwei Jahren mehr als 2500 Installationen durchgeführt, was mehr als 60 Prozent aller Sicherheitssysteme entspricht, die von Lorenzos Team in über 12 Jahren installiert wurden.
Wir haben ein authentisches Video über den italienischen PRO Anwender einer neuen Formation gedreht. Er vertraut darauf, dass Technologie die Zukunft ist. Er schätzt sein kulturelles und professionelles Erbe und stellt die Bedürfnisse des Kunden über alles. Er betrachtet die Sicherheit von Menschen als seine Lebensaufgabe. Entdecken Sie Lorenzos Geschichte!
Wenn Sie Personen oder Unternehmen in der Branche kennen, deren Geschichte das Handlungsgerüst für das nächste Video, „Ajax als Grundlage für ein lebenslanges Geschäft“, sein könnte, schreiben Sie uns bitte über die sozialen Netzwerke.
