Політика конфіденційності

1. Про нас

Ми — компанія  AJAX SYSTEMS CH, реєстраційний номер: HE 389004. Ми є оператором ваших персональних даних. Ви можете вийти на зв’язок з нами електронною поштою privacy@ajax.systems.

2. Особисті дані, які ми обробляємо

У наших внутрішніх системах безпеки ми можемо обробляти такі дані:

• інформацію про ваш пристрій Ajax Hub (модель і серійний номер; налаштування мережі, зокрема IP-адресу; журнали реєстрації подій; колишню й нинішню конфігурацію пристрою; його розташування);
• дані про навколишнє середовище пристрою Ajax, зокрема: температуру, рівень шуму й дані про пересування;
• зображення та відео, створені за допомогою пристроїв Ajax.

У наших Продуктах або Послугах ми можемо обробляти:

• інформацію про вас (зокрема, ім’я, прізвище, телефонний номер, адресу електронної пошти й вашу фотографію);
• інформацію, яку ви можете передавати нам з телефонної книги вашого пристрою, коли запрошуєте користувачів до продукту (наприклад, електронна адреса або номер телефону особи, яку ви бажаєте запросити до Продукту);
• унікальні ідентифікатори, як-от ім’я користувача й пароль;
• унікальні ідентифікатори користувачів, підключених вами до Продукту, як-от ім’я користувача, роль користувача в Продукті та його адреса електронної пошти; інформацію про ваш мобільний пристрій, зокрема, тип пристрою, операційної системи і мову системи;
• інформацію щодо вашого перебування для надсилання вам нагадувань про потребу встановлення системи під охорону й знімання її з охорони, якщо ви ввімкнете функцію Geofence у вашому застосунку;
• SMS із кодом доступу, потрібним під час реєстрації або змінення облікового запису, які надсилаються користувачами пристроїв на платформі Android;
• відомості про використання вами наших Продуктів і Послуг (зокрема, запити застосунків, які надходять на наш сервер).

Під час відвідування нашого веб-сайту ми можемо обробляти:

• інформацію, надану вами під час заповнення форм на сайті, яка може містити ваші особисті й контактні дані;
• вашу IP-адресу, потрібну для визначення вашої країни.

3. Навіщо нам потрібні ваші дані?

• Усі дані, які ми отримуємо через наші системи внутрішньої безпеки або під час користування вами нашими Продуктами або Послугами, обробляються виключно з метою забезпечення потрібного вам рівня безпеки. Це означає, що ми обробляємо всі такі дані для виконання умов договору, який ви уклали з нами. Це також означає, що ми не збираємо жодних даних, які не потрібні нам для надання таких послуг.
• Також дані, які ми збираємо для надання послуг, можуть використовуватися в аналітичних цілях та для покращення користувацького досвіду, для чого ми маємо законну зацікавленість. Такі дані обробляються виключно Ajax, не передаються третім особам і не обробляються ними.
• Якщо ви згодні підписатися на нашу розсилку, ми будемо надсилати вам електронною поштою свіжу інформацію про нашу компанію й останні новинки. Сподіваємося, що ви, погоджуючись на підписку, забезпечите нам потрібні для персоналізації матеріали. Крім того, на підставі інформації про вас, яка у нас є, ми зможемо персоналізувати розсилку, і вона стане цікавішою й кориснішою для вас.
• Якщо з вашим пристроєм виникли будь-які проблеми, ви можете надіслати журнали спільної роботи вашого застосунку, і ми обробимо їх для усунення технічних проблем і поліпшення якості наших Продуктів та Послуг. Наша законна зацікавленість в обробці таких даних полягає в підвищенні конкурентоспроможності наших ринкових пропозицій.
• Ми використовуємо дані, до яких ви надаєте нам доступ із телефонної книги вашого пристрою, коли ви запрошуєте користувачів до Продукту (наприклад, електронну пошту або номер телефону особи, яку ви запрошуєте до Продукту), щоб надіслати запрошення лише цій особі.

Ось кілька прикладів того, як ми використаємо ваші дані:

• для адміністрування облікового запису й резервного копіювання даних;
• для реєстрації ваших даних у журналі й усунення несправностей пристрою;
• для надсилання вам сповіщень за допомогою застосунків Ajax. Не забувайте, що завжди можна змінити налаштування повідомлень у меню мобільного застосунку;
• для надсилання вам маркетингових повідомлень, на які ви підписалися;
• для відповідання на ваші запитання й побажання та надання підтримки клієнтам.

Якщо ви використовуєте наші Продукти або Послуги як професійний користувач або представник наших партнерів, ми використаємо ваші особисті дані тільки на ваше замовлення для гарантування ваших повноважень щодо надання професійних послуг.

4. Як довго ми зберігаємо особисті відомості?

Всі дані зберігаються протягом усього періоду співпраці з клієнтом, за винятком даних про пуш-сповіщення, обсяг яких обмежений 500 записами. Для журналу подій облікового запису PRO Desktop тривалість зберігання сповіщень про події становить 2 роки. Однак деякі типи даних (наприклад, ім'я, посада та контактна інформація представників, зазначена в договорах) можуть зберігатися довше, ніж період співпраці, для виконання наших юридичних зобов'язань.

• Ми завжди стираємо особисті дані після того, як клієнт вирішує закрити свій обліковий запис і надсилає нам відповідне повідомлення за адресою privacy@ajax.system. Така дія передбачає, що ми не будемо надалі надавати послуги цьому клієнтові, тому нам не потрібні його дані.
• Якщо ви вирішили відмовитися від розсилки новин, це можна легко зробити, натиснувши на кнопку Unsubscribe (відписатися або скасувати) під будь-яким отриманим повідомленням або надіславши нам відповідного листа на адресу privacy@ajax.system. Після цього ви більше не отримуватимете повідомлень від нас.
• Журнали обліку роботи на наших серверах зберігаються щонайбільше місяць.

5. Чи передаватимуться ваші дані третім особам?

Ми можемо передавати ваші особисті дані третім особам, лише коли це потрібно, щоб надати вам послуги, яких ви потребуєте. Такі дані може бути розкрито нашим постачальникам і провайдерам послуг, які забезпечують функціонування наших Продуктів та Послуг. Зокрема, ідеться про постачальників і провайдерів послуг щодо гостингу даних, технічної підтримки, усунення недоліків тощо. Гарантуємо, що у цих провайдерів ваша інформація буде захищена так само надійно, як у нас.

Ми можемо надати ваші контактні дані (такі як мобільний телефон, нік/псевдонім і адресу електронної пошти) провайдерам послуг фізичного захисту, якщо ви звернетеся до нас з таким проханням шляхом вибору такого провайдера в нашому застосунку. Однак слід зважати на те, що такі провайдери й постачальники послуг є незалежними операторами даних, тому самі несуть відповідальність за безпеку ваших особистих даних. За вашим запитом, надісланим з авторизованої електронної пошти або номера телефону, ми можемо надіслати таким провайдерам SMS з кодом авторизації. Він потрібен при реєстрації або зміні облікового запису. Отож, попри ретельний відбір гідних партнерів, запропонованих у наших застосунках, ми рекомендуємо перевіряти їхні політики конфіденційності, перш ніж звертатися з проханням про передавання своїх даних вибраним компаніям.

6. Наскільки безпечне пересилання ваших даних?

Ми відповідально ставимося до кібербезпеки, тому започаткували низку організаційно-технічних заходів щодо зниження ризиків. До них належать брандмауери, шифрування даних і контроль повноважень доступу до інформації.

Ми захищаємо вашу інформацію за допомогою унікального імені користувача й пароля для кожного клієнта, а деякі особливо вразливі лінії зв’язку з нашими Продуктами або Послугами захищаємо аутентифікацією на сервері та безпечними з’єднаннями.

Додаткових заходів безпеки ми вживаємо, коли відповідаємо на ваші звернення. Для цього ми двічі перевіряємо вашу тотожність як нашого користувача, тому що не хочемо, щоб ваші дані потрапили до сторонніх осіб. Але ми також пам’ятаємо, що ваші ідентифікаційні дані або персональні пристрої можуть бути викрадені, тому в таких випадках без вагань пишіть нам.

7. Які ваші права?

Ось перелік прав, якими ви володієте:

• право бути поінформованим;
• право доступу;
• право на виправлення даних;
• право видаляти дані;
• право на обмеження обробки даних;
• право на перенесення даних;
• право на об’єкти;
• право не бути суб’єктом автоматизованого процесу приймання рішень і профілювання;
• право відкликати свою згоду;
• право подати скаргу органам контролю країни, в якій ви мешкаєте або працюєте.

Якщо вас цікавить, як реалізувати ці права, а також які переваги вони надають, радимо відвідати цей корисний ресурс.

8. Профілювання й автоматизоване приймання рішень

Ми вибиратимемо, які повідомлення додавати до розсилки, якщо ви підписалися на неї. Жодних інших операцій профілювання або автоматичного приймання рішень ми не виконуємо.

9. Файли cookie

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми розміщуємо на вашому пристрої декілька файлів cookie. У цьому розділі можна дізнатися, навіщо ми це робимо. Ви можете заборонити нам розміщувати файли cookie на вашому пристрої шляхом блокування чи видалення їх у вашому браузері. Як це зробити, описано на веб-сайті  https://www.aboutcookies.org/.

Веб-сайт Ajax використовує файли cookie таких типів:

• файли cookie для узагальнення вашого досвіду використання нашого веб-сайту;
• файли cookie для аналізування вашої роботи на наших сайтах і контролю якості веб-сайтів;
• файли cookie для показу вам нашої реклами. Ми можемо рекламувати наші пропозиції й послуги на інших сайтах. Файли cookie на деяких і них можуть містити інформацію про пропозиції та послуги, якими ви зацікавилися під час перегляду веб-сторінок.

10. Відповідність Ajax європейському та міжнародному законодавству про захист персональних даних

Щоб відповідати міжнародному законодавству про захист даних, Ajax впроваджує значну кількість заходів, механізмів і процедур. Наприклад, Ajax застосовує принципи обмеження обробки даних (privacy by design & by default), мінімізації даних, контролю доступу, політики обробки даних (політики зберігання, обробки, видалення тощо). Під час передачі даних Ajax використовує різні заходи, зокрема організаційні та технічні, а також Стандартні Договірні Положення.