Представляємо SpeakerPhone Jeweller: новий спосіб верифікації тривог

У сфері систем безпеки навряд є питання гостріше, ніж хибні тривоги. Існує стабільний попит на рішення, що запобігають марним виїздам патрулів — і на різних ринках використовують різні підходи. Одні покладаються на фотоверифікацію тривог за допомогою датчиків MotionCam, тоді як інші віддають перевагу підтвердженню тривог за допомогою звуку.

Компанія Ajax Systems завжди прагне реагувати на нагальні запити ринку, а тому створила SpeakerPhone Jeweller. Це голосовий модуль для прямого зв’язку між моніторинговими компаніями й об’єктами. Рішення поєднує в собі найкращі практики ринку та новий пропрієтарний аудіопротокол VoRF¹ задля безпечного зв’язку і якісного звуку. Пристрій став першим в новій групі продуктів Ajax, адже в портфоліо виробника з’являться голосові модулі.

Завжди на зв’язку в екстрених ситуаціях

У критичних ситуаціях відлік іде на секунди, тож моніторингові компанії мають бути готові вийти на контакт з об’єктом будь-якої миті. Завдяки SpeakerPhone Jeweller моніторингова компанія завжди на зв’язку з об’єктом і може швидко та належним чином відреагувати на будь-яку загрозу. Зокрема, пристрій допомагає операторам пульта централізованого спостереження (ПЦС) верифікувати тривогу, відлякати зловмисників й оперативно зреагувати на виклик невідкладної допомоги.

Аудіоверифікація тривог

Поява SpeakerPhone Jeweller відкрила новий спосіб верифікації тривог у системі Ajax — голосові виклики. Коли спрацьовує тривога, оператор ПЦС може легко перевірити ситуацію на об’єкті й не витрачати дорогоцінний час на пошук номера телефону власника. Оператор здійснює виклик безпосередньо на об’єкт, щоб поставити людині на локації контрольне запитання чи запитати код. Також оператор може послухати, що відбувається у приміщенні. Так один дзвінок може запобігти марним виїздам патрулів і зекономити гроші компанії.

Відлякування зловмисників

Сирени часто використовують для сповіщення людей про небезпеку, але не в усіх випадках вони ефективні. Наприклад, зловмисники можуть очікувати, що на об’єкті є сирени, та ігнорувати їхній сигнал. За допомогою SpeakerPhone Jeweller оператор ПЦС може говорити зі зловмисниками напряму. Тоді злочинці знають, що об’єкт перебуває під активною охороною і за ним спостерігають у реальному часі. Ризик того, що їх спіймають на гарячому, може змусити грабіжників негайно залишити об’єкт. Так вони не встигнуть завдати великої шкоди майну, а охоронна компанія заощадить свої ресурси.

Реагування на запит невідкладної допомоги

Вчасне реагування на загрозу здоров’ю може врятувати життя. У будинках літніх людей та медичних установах SpeakerPhone Jeweller допоможе підтримати людей, які мають проблеми зі здоров’ям, потребують постійного нагляду та невідкладної допомоги. Достатньо натиснути тривожну кнопку, щоб оператор ПЦС одразу зв’язався з людиною за допомогою SpeakerPhone Jeweller та перевірив причину тривоги. Тим самим оператор швидко зробить все необхідне і збереже цінний час.

Зв’язок з об’єктом без клопоту

Новий протокол зв’язку в системі Ajax

Для зв’язку між SpeakerPhone Jeweller і хабом у режимі реального часу компанія Ajax Systems розробила новий пропрієтарний протокол VoRF, або Voice over Radio Frequency — «голос через радіочастоту».

Аудіопротокол працює на основі технології дуплексного передавання з часовим поділом. Вона передбачає використання однієї частоти, але різних часових інтервалів для передавання сигналів в обох напрямках. Ця технологія забезпечує повнодуплексний аудіозв’язок між моніторинговою компанією й кінцевими користувачами без потреби активувати виклик на об’єкті.

Комунікація за допомогою SpeakerPhone Jeweller така ж зручна, як звичайна телефонна розмова. Зв’язок паралельний, тобто людині не потрібно чекати, доки співрозмовник закінчить говорити. Завдяки цьому не виникає затримок в обміні інформацією, а отже, оператори швидко реагують на запити. Максимальну тривалість одного сеансу зв’язку можна налаштувати в застосунку Ajax — до 10 хвилин.

Гнучкі рішення для моніторингу

Для комунікації з моніторинговою компанією хаби Ajax використовують SIP-протокол. SpeakerPhone Jeweller підтримує два способи зв’язку з об’єктом, щоб врахувати потреби та особливості архітектури зв’язку різних компаній.

• За допомогою SIP-сервера. Комунікація між моніторинговою компанією та об’єктом відбувається через SIP-сервер. Компанія отримує сповіщення про тривоги на власний моніторинговий софт і може оперативно надіслати запит на зворотний виклик від хаба через SIP-сервер.
• Інтеграція Ajax у софт ПЦС². Моніторингова компанія може інтегрувати Ajax у свій моніторинговий софт для взаємодії з хабом. Тоді хаб встановлює зв’язок із SIP-сервером ПЦС і може автоматично ініціювати дзвінок у разі тривоги.

Чітко й гучно: вдосконалюємо голосовий зв’язок у системі безпеки

Оптимізація звуку за допомогою штучного інтелекту

SpeakerPhone Jeweller оснащений аудіопроцесором з технологією штучного інтелекту, який розв’язує поширену проблему поганої чутності голосу в шумних приміщеннях. Екстрена ситуація може виникнути в людному офісі, під час ремонту або на шумному виробництві — та чіткий зв’язок однаково вкрай важливий. Розумний процесор голосового модуля заглушує сторонній шум й автоматично регулює чутливість мікрофона, завдяки чому співрозмовника буде добре чути на відстані до 10 метрів.

Утім, за замовчуванням функцію заглушення шуму вимкнено, і її можна налаштувати в застосунку Ajax. Якщо людина на об’єкті не відповідає на виклик, оператор ПЦС може вимкнути заглушення шуму. Так він зможе послухати, що відбувається на місці, і розпізнати потенційну активність зловмисників. Оператор може миттєво налаштувати оптимізацію звуку в застосунку Ajax, щоб краще оцінити ситуацію в будь-якому випадку.

Потужний динамік

SpeakerPhone Jeweller отримав якісний динамік, який зменшує до мінімуму ризик пропущеного виклику на об’єкті. Динамік потужністю 3 Вт має гучність до 103 дБ — майже таку, як сирена для приміщень. Гучність голосового модуля можна налаштувати в застосунку Ajax, тож моніторингова компанія може вибрати один з трьох режимів гучності відповідно до особливостей і розмірів об’єкта (наприклад, для маленької квартири чи великого офісного приміщення).

Комплексний захист софту й заліза

SpeakerPhone Jeweller отримав фірмовий захист пристроїв Ajax. Пропрієтарний протокол Jeweller забезпечує зв’язок голосового модуля з хабом Ajax на відстані до 1700 метрів за відсутності перешкод. SpeakerPhone обмінюється даними з хабом за допомогою регулярних опитувань, звітуючи про свій стан. Усі збережені й передані дані захищені блоковим шифруванням з динамічним ключем. Окрім цього хаб проводить автентифікацію пристрою під час кожного сеансу зв’язку, щоб захистити його від підміни.

На рівні заліза SpeakerPhone Jeweller оснащений тампером, який сповіщає моніторингову компанію й користувачів про спробу зняти пристрій з кріпильної панелі. Система надсилає сповіщення й інформує про будь-яку виявлену несправність, спробу саботажу або втрату зв’язку.

Просте встановлення та обслуговування

Встановлення SpeakerPhone Jeweller триває лічені хвилини. Інженер монтажу додає пристрій у систему, відсканувавши QR-код, і встановлює голосовий модуль за допомогою кріпильної панелі SmartBracket. Розбирати корпус і встановлювати батареї не потрібно.

Стабільна робота з двома варіантами живлення

SpeakerPhone має високу автономність завдяки попередньо встановленим батареям: до 3 років роботи в режимі очікування й до 12 годин — у режимі розмови. Пристрій також можна під’єднати до мережі 12 В⎓ та використовувати попередньо встановлені батареї як резервне джерело живлення. Завдяки таким характеристикам автономності пристрій не потребує постійного обслуговування, а застосунок Ajax завчасно попереджає користувачів та моніторингову компанію про низький рівень заряду батарей.

Оптимізоване обслуговування завдяки оновленням через повітря

SpeakerPhone Jeweller отримує регулярні оновлення через повітря³. Охоронній компанії не потрібно виїздити на об’єкт, оскільки процес оновлення автоматизований. Постійна підтримка від Ajax Systems мінімізує потребу в обслуговуванні й заощаджує кошти компанії.

Висновок

SpeakerPhone Jeweller — перший пристрій нової групи продуктів, яка забезпечує додатковий рівень захисту в системі безпеки. Голосовий модуль — це ще один канал зв’язку між моніторинговою компанією та об’єктом. Він дає змогу моніторинговим компаніям завжди залишатися на зв’язку й забезпечувати клієнтам відчуття захищеності, водночас без шкоди для їхньої конфіденційності. Поєднання пропрієтарних технологій, найкращих практик ринку та простоти встановлення й обслуговування робить SpeakerPhone флагманом у своїй ніші.

Дізнайтеся більше про SpeakerPhone Jeweller: