Уявіть, що у ваших руках повний контроль над тисячами систем безпеки клієнтів, де б ви не були. Застосунки Ajax спрощують весь цикл роботи з ними, від встановлення й налаштування — до моніторингу та контролю в реальному часі. Розглянемо детальніше, як керувати безпекою легко та ефективно завдяки функціям та можливостям застосунків Ajax.

Застосунки Ajax для всіх потреб

Ajax Systems проаналізувала досвід користувачів та створив застосунки, які задовольняють потреби і професіоналів у сфері безпеки, і їхніх клієнтів. Компанія розробила Ajax PRO: Tool for Engineers та PRO Desktop для професійного використання, а також Ajax Security System для кінцевих користувачів.

Застосунок Ajax Security System дає змогу керувати системою та пристроями автоматизації зі смартфона. Користувачі можуть змінювати режими охорони всього об'єкта або окремих груп, а з застосунком в Apple Watch це можна робити ще швидше та зручніше. Користувачам завжди доступні важливі функцій: мобільна тривожна кнопка, перегляд записів з камер відеоспостереження та фотопідтвердження тривог.

Ajax PRO: Tool for Engineers і PRO Desktop створені для професійного керування системами Ajax та мають різний набір функцій. Фахівці можуть віддалено стежити за станом багатьох систем, розподіляти ролі та доступи, налаштовувати системи безпеки відповідно до міжнародних або локальних стандартів, змінювати параметри системи та багато іншого. Розглянемо докладніше ключові переваги застосунків для професіоналів.

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO: Tool for Engineers — це мобільний застосунок для інженерів монтажу та охоронних й сервісних компаній. Він доступний на iOS та Android. 

Інженер монтажу може налаштувати систему через мобільний застосунок Ajax прямо на обʼєкті й надати кінцевому користувачу обмежені права на внесення змін. Це виключає людський фактор і зменшує ризик виникнення хибних тривог або збоїв у роботі системи.

Інженери монтажу використовують застосунок для створення просторів, підключення хабів та інтеграції в систему пристроїв Ajax і сторонніх виробників. Також мобільний застосунок забезпечує зручну роботу з автономними пристроями, як-от камери Ajax, NVR або розумні замки Yale. Фахівець з безпеки керує налаштуваннями систем клієнтів з персонального PRO-акаунту чи облікового запису компанії. Застосунок значно прискорює встановлення та налаштування систем Ajax, але на цьому його переваги не закінчуються. Давайте розглянемо їх нижче.

Керування системою:

• Робота без затримок, навіть якщо на застосунок додано тисячі хабів.
• Можливість на ходу керувати системами клієнтів.
• Безперервна синхронізація з PRO Desktop.
• Швидке перемикання між особистим обліковим записом і корпоративним акаунтом в одному інтерфейсі.
• Контроль доступів, що мають кінцеві користувачі до важливих системних налаштувань, щоб уникнути впливу людського фактора.
• Сповіщення про всі тривоги та події з детальною інформацією про тип події, пристрій, що спрацював, та його розташування на об'єкті.
• Записи журналу подій, що не підлягають редагуванню.
• Дистанційне налаштування хаба: встановлення під охорону за розкладом, коди доступу для клавіатур, перевірка цілісності системи, налаштування параметрів прямого підключення до ПЦС.
• Вибір способу отримання сповіщеннь про події та тривоги для користувачів у вигляді пуш-сповіщень, SMS і дзвінків.

Встановлення:

• Ефективне тестування пристроїв і налаштування системи для швидкого обслуговування об'єкта.
• Додавання/видалення пристроїв, а також тестування радіозв'язку, зон виявлення, стану датчиків і якості дротового з'єднання — все в одному застосунку.
• Перенесення даних про користувачів, налаштувань та доданих пристроїв між хабами. Ця функція особливо корисна, якщо хаб більше не працює або поза мережею.
• Додавання/видалення користувачів і налаштування доступів до керування режимами безпеки, отримання сповіщень і перегляду журналу подій.

Налаштування відповідно до світових стандартів

Систему Ajax можна налаштувати відповідно до різних міжнародних і регіональних стандартів. Фахівцям з безпеки це дає додаткову гнучкість в підлаштуванні системи під потреби клієнта. Крім того, відповідність стандартам спрощує взаємодію зі страховими компаніями, які віддають перевагу сертифікованим постачальникам.

В застосунку Ajax PRO фахівці можуть легко налаштувати параметри системи відповідно до вимог PD 6662:2017. Цей документ передбачає низку заходів для підвищення надійності охоронних систем і запобігання хибним тривогам, серед яких:

• Підтвердження тривоги, або Зони перетинання. Це спеціальна подія, яку хаб надсилає на пульт охоронної компанії та користувачам системи, якщо певний пристрій чи пристрої спрацювали впродовж заданого проміжку часу.
• Перевірка цілісності системи. Ця функція виконує перевірку стану пристроїв системи перед увімкненням режиму охорони. Під час налаштування інженер монтажу може вибрати стани хаба, які необхідно враховувати під час перевірки цілісності системи.
• Відновлення після тривоги. Функція запобігає встановленню системи під охорону, якщо раніше в ній було зафіксовано тривогу або несправність. PRO-користувач має відновити систему, щоб згодом знову встановити її під охорону. Типи тривог і несправностей, які потребують відновлення системи, задаються під час налаштування функції.
• Встановлення під охорону у два етапи. Якщо функція увімкнена, системі потрібне додаткове підтвердження перед активуванням режиму охорони. Цей допоміжний рівень безпеки гарантує, що користувач не поставить систему під охорону випадково. Встановити систему під охорону можна 4 способами: через застосунок, за допомогою пристрою керування та завершального датчика, двома окремими пристроями керування або одним пристроєм керування.
• Затримка надсилання тривоги під час зняття з охорони. Ця функція дає змогу відкласти надсилання тривоги, якщо час затримки на вхід минув, а систему безпеки не було знято з охорони.
• Автоматичне вимкнення пристроїв. Система безпеки Ajax може ігнорувати тривоги або інші події пристроїв, не видаляючи їх із системи. Ця функція може бути корисна для тимчасового вимикання несправного чи некоректно встановленого пристрою, який надсилає багато подій за короткий час. Система автоматично деактивує пристрій після перевищення кількості тривог або завершення таймера відновлення. Інженери монтажу також можуть вручну повністю вимкнути пристрій або вимкнути лише сповіщення про стан його корпусу. Функція налаштовується для кожного пристрою окремо.

Крім PD 6662:2017, систему Ajax можна налаштувати відповідно до інших міжнародних і місцевих стандартів, зокрема ANSI/SIA CP-01-2019 (далі - SIA CP-01). Увімкнувши відповідний режим, інженер монтажу може налаштувати параметри, пов'язані з SIA CP-01, такі як Перезапуск таймера на вихід або Автоматичне пробудження під час затримки на вхід, Час для відміни тривоги, Сповіщення про затримки тощо. Давайте коротко розглянемо деякі з них.

• Перезапуск таймера на вихід. Функція призначена для перезапуску таймера Затримки на вихід, якщо користувач двічі відчиняє двері до того, як сплинув час затримки. Ця функція зменшує кількість хибних тривог під час виходу, коли користувач ставить систему під охорону, виходить з приміщення, а потім знову повертається.
• Час для відміни тривоги. Якщо користувач не зняв систему з охорони під час Затримки на вхід або спрацював пристрій невхідного типу, система ініціює місцеву тривогу і почнеться відлік Часу для відміни тривоги. Якщо користувач зніме систему з охорони до закінчення цього часу, тривога не буде надіслана до застосунків і ПЦС.
• Зона перетинання. У системах Ajax передбачена функція для підтвердження тривог за допомогою зони перетинання. Щоб підтвердити тривогу, система має виявити декілька спрацювань певного пристрою чи пристроїв у зоні перетинання протягом часу підтвердження вторгнення. Якщо в системі під охороною спрацьовує пристрій, який бере участь у підтвердженні вторгнення, починається відлік. У випадку, коли до закінчення таймера в одній і тій самій зоні відбувається необхідна кількість спрацювань, система надсилає подію підтвердження вторгнення в застосунки та на ПЦС.

• Легке керування охороною. Щоб спростити процес зняття системи з охорони, було встановлено чітку довжину пароля. Щойно користувач вводить необхідну кількість символів, система автоматично розпізнає повний пароль без потреби натискання додаткові кнопки, й знімає систему з охорони.

Детальні налаштування, передбачені стандартам SIA CP-01 та PD 6662:2017, описані у відповідних статтях.

Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop — це застосунок для інженерів монтажу та моніторингових служб, покликаний спростити обслуговування систем. Він доступний на Windows і macOS. Застосунок дає змогу операторам обслуговувати до 2500 об’єктів одночасно: обробляти тривоги, дистанційно налаштовувати системи безпеки й датчики відповідно до запитів клієнтів і керувати правами доступу. Функції моніторингу відкриваються в окремому вікні, щоб не заважати працювати з іншими модулями застосунку. Об'єкти додаються автоматично за лічені хвилини та не потребують додаткового налаштування. Події в інформативному вікні можна фільтрувати за типами: несправності, активація тривоги, сервісні, автоматизація та тривоги. Усі події мають кольорове кодування для зручності навігації.

Що пропонує Ajax PRO Desktop

Створення компанії

Облікові записи компаній необхідні для ведення охоронного бізнесу й здійснення моніторингу тривог та подій, обслуговування, налаштування та встановлення систем Ajax. PRO-акаунт, що створив компанію у застосунку, стає власником компанії. Такий PRO-акаунт має доступ до всіх модулів PRO Desktop, може додавати та видаляти співробітників, а також змінювати інформацію про компанію. Один PRO-акаунт може створити необмежену кількість компаній.

Швидка інтеграція пристроїв Fibra

З PRO Desktop інтеграція дротових пристроїв Fibra в систему Ajax — це просто і швидко. Пристрої додаються на хаб автоматично за допомогою функції сканування ліній Fibra. Цей інноваційний підхід виключає багато годин ручної роботи і дає змогу інженерам монтажу інтегрувати до 100 пристроїв всього за 10 хвилин. Інженеру потрібно лише запустити процес сканування, дати пристрою назву і призначити йому кімнату та групу охорони.

Оптимізація бізнес-процесів

PRO Desktop дозволяє зареєструвати обліковий запис, що займає один акаунт на хабі, але дає контрольований доступ до журналу подій системи багатьом PRO-акаунтам операторів. Відповідно до вимог міжнародного стандарту EN 50131, записи журналу подій не можна редагувати, а інформацію про тривоги, події та дії працівників — видаляти. Записи в журналі зберігаються до двох років. Оператори мають доступ лише до тих даних, які необхідні їм для роботи, — до журналів подій, візуальної верифікації та статусів пристроїв системи. PRO Desktop пропонує окремі набори функцій для моніторингових і сервісних компаній. Інтерфейс та функції застосунку підлаштовуються під вибраний тип послуг.

Керування та контроль у реальному часі

Профіль компанії — моніторинг тривог, монтаж та обслуговування, обидва напрямки — можна змінити будь-коли. PRO Desktop дозволяє легко контролювати права доступу та ролі співробітників, призначати та змінювати їх за потреби. Керівник монтажу може закріпити конкретного інженера за об’єктом і надати постійний доступ до налаштувань. За запитом інженери також можуть отримати тимчасовий доступ до налаштувань Ajax. Доступ діятиме до восьми годин, а потім буде автоматично скасований. Журнал подій PRO Desktop — це одночасно інструмент контролю та джерело даних для оптимізації бізнес-процесів. Усі дії інженерів записуються та доступні для перегляду у реальному часі. Для швидкого пошуку можна використати набір фільтрів.

Мультипідписка

Функція Мультипідписка дозволяє внутрішній службі безпеки компанії слідкувати за об’єктами бізнесу, підключених до охоронних і сервісних компаній-підрядників. Навіть якщо бізнес має сотні магазинів, офісів і складів, PRO Desktop дає змогу контролювати швидкість реагування на інциденти та якість обслуговування підрядниками, справність охоронних пристроїв і навіть графік роботи віддалених об'єктів.

Хмарна інфраструктура

Хмарна інфраструктура PRO Desktop не потребує потужних серверів, виділених IP та системних адміністраторів. Професіонал може використовувати ноутбук як робочу станцію. Ajax Cloud розміщений у кількох територіально розосереджених дата-центрах, має інтелектуальний балансувальник навантаження і використовує передові серверні технології. Не потрібно купувати окрему підписку, щоб розширити функціональність або місце на сервері. Немає потреби в серверній кімнаті чи системних адміністраторах, оскільки все працює через хмару.

Звіт про роботу системи

В PRO Desktop можна сформувати звіт з інформацією про всі охоронні пристрої та пожежні датчики системи. А ще він містить короткий висновок про те, чи потребує система технічного обслуговування. Інженери бачать стан хаба, рівень заряду батарей та акумуляторів, стан зв’язку та інші параметри, що є критичними для системи безпеки. Інформацію у звіті можна сортувати за п'ятьма параметрами, наприклад, за адресою або ідентифікатором хаба. Крім того, в PRO Desktop можна завантажити дані у формі CSV-файлу і створити звіти за списком хабів.

Моніторинг через Ajax Cloud

Моніторинг через Ajax Cloud полегшує зв'язок між системами Ajax і стороннім програмним забезпеченням для моніторингу. Сервіс виконує роль моста, що перетворює сповіщення від хаба Ajax на протоколи подій, сумісні з ПЗ охоронної компанії. Сервіс дає змогу передавати події безпосередньо через Ajax Cloud і надсилати на приймач ПЦС.

Примусове вимкнення та вимкнення до зняття з охорони

Ajax пропонує два способи тимчасового виключення пристроїв з системи. Функція Примусового вимкнення дає змогу тимчасово вимкнути події пристрою, якщо він некоректно встановлений або налаштований, втрачає зв’язок із хабом або вийшов з ладу. Натомість функція Вимкнення до зняття з охорони дає змогу інженеру виключити пристрій із системи або вимкнути сповіщення про події, повʼязані з його корпусом, поки пристрій перебуває в режимі охорони. Пристрій відновлює звичайний режим роботи, коли систему знімають з охорони.

Застосунки Ajax: для кожного свій

В Ajax Security System  кінцеві користувачі легко керують своїми системами безпеки та пристроями автоматизації. Потужні Ajax PRO: Tool for Engineers та PRO Desktop задовольняють потреби професіоналів і спрощують кожен аспект їхньої роботи. Застосунки пропонують безпрецедентний контроль, ефективність і гнучкість. Кожен застосунок має окремий набір функцій, адаптований до специфічних потреб інженерів монтажу та охоронних компаній.

Ajax Systems постійно вдосконалює функціональність і зручність своїх застосунків згідно з потребами професіоналів ринку безпеки.

Незалежно від того, чи ви інсталятор, оператор або власник системи, в Ajax є застосунок, що відповідає вашим потребам. Вибирайте рішення, яке підходить вам найбільше та насолоджуйтеся персоналізованим досвідом взаємодії з системою безпеки.

Ajax Security System

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO Desktop