Україна
Основним фактором, що стримує зростання ринку домашньої безпеки, було та залишається нерозуміння масовим користувачем охоронної техніки. У її видах та особливостях складно самостійно розібратися, важко зробити зважений вибір. Аніж витрачати значну суму на кота в мішку, багато хто вирішує відкласти питання на невизначений термін. Зазвичай до моменту, коли вони самі або їхні близькі зіштовхуються з пограбуванням, пожежею чи потопом.
Литовський мобільний оператор BITĖ побачив вирішення проблеми у комплексній послузі безпеки житла та майна. Системи Ajax відповідають за своєчасне визначення проникнення та пожежі, охоронна компанія реагує на тривоги, страхова покриває збиток у разі біди — користувачу лише залишається обрати опції, що йому підходять, і дещо підвищити щомісячний платіж оператору.
Безпека у красивій упаковці
Навіть найвигідніша пропозиція виявиться провальною, якщо вона не знайде свого користувача. BITĖ потрібно було привернути увагу до теми безпеки, розвінчати міфи про складність використання сучасного охоронного обладнання, привести аргументи на користь вибору системи безпеки Ajax, а також максимально полегшити клієнтам замовлення послуги. Оператор зробив ставку на якість контенту і просування послуги як у інтернеті, так і на телебаченні країни.
Для ТБ зробили динамічний 45-секундний рекламний ролик, який наочно і з гумором пояснює основні можливості системи безпеки Ajax: вдень і вночі захищає від пограбування, не реагує на тварин і робота-пилососа, піднімає тривогу при пожежі та протіканні води, підключається до пульта охорони, керується зі смартфона, максимально просто встановлюється. І лише у оператора BITĖ цю систему безпеки, а заразом реагування охоронної компанії та страховку, можна отримати за невелику щомісячну плату.
Ролики для YouTube враховують специфіку відеохостингу: привабливий ведучий, більша тривалість, гумористичні сюжети з участю литовського актора. Перший ролик детально розповідає про можливості Ajax, демонструє систему безпеки на ділі:
Гумористичне відео «Ajax “людською мовою”» з актором Ґедрюсом Савіскасом:
Для привернення уваги інтернет-аудиторії до нової послуги BITĖ організувала відвідування експозиції з безпеки журналістами найбільших новинних сайтів країни. Історик Ґедре Полькайте розповіла про еволюцію засобів охорони від початку двадцятого століття до наших днів, а експерт BITĖ озвучив ідею «п’ятої революції безпеки». Адже саме зараз традиційні сигналізації та відеоспостереження поступаються місцем інтелектуальним комплексним рішенням, контрольованим зі смартфона. Журналістам показали працюючу систему Ajax — представника нового покоління систем безпеки, та озвучили ідею «Комплексної послуги безпеки». Результат: статті, де згадується про послугу BITĖ та систему Ajax, на інформаційних ресурсах: delfi.lt, 15min.lt, lrytas.lt, alfa.lt.
Музейну експозицію та виступи експертів відзняли на відео, ненав’язливо показавши Ajax у ділі:
Також оператор розмістив зовнішню рекламу:
Зацікавлену в «Комплексній послузі безпеки» людину ведуть на лендинг на сайті BITĖ. І поступово підводять до замовлення: переваги послуги, можливості Ajax із акцентом на мобільному додатку, страхування від Gjensidige (компанія з 200-річною історією), реагування, вибір конфігурації охоронної системи.
Базових опцій небагато, і в них навряд чи можна заплутатися:
Є можливість розширити функціональність системи безпеки Ajax за рахунок додаткових датчиків, сирен, брелоків чи клавіатури — збільшуючи розмір щомісячного платежу на 1,20–2,70 €/міс. за кожний пристрій. Або купити техніку у BITĖ за повну вартість.
Реклама на ТБ та в YouTube, ролики, що розкривають переваги системи безпеки Ajax, зовнішня реклама та презентація для інтернет-преси — це лише перший етап кампанії з просування «Комплексної послуги безпеки» від BITĖ. Оператор також надав комплекти Ajax литовським лідерам думок, техноблогерам та оглядачам ІТ-сайтів. Їх матеріали будуть підтримувати інтерес до теми домашньої безпеки, а заразом послуги BITĖ як самого простого та доступного способу цю безпеку забезпечити.
Нам було важливо перевірити новий канал дистрибуції системи безпеки Ajax, і проект із мобільним оператором BITĖ виправдав усі очікування. Партнерство виробника охоронного обладнання, охоронних і страхових компаній, а також оператора зв’язку дозволяє запропонувати людям збалансований комплексний продукт. А підписна модель, що звільняє від великих стартових платежів, робить пропозицію привабливою для найширшої аудиторії. Ми маємо намір повторити цей вдалий досвід у інших країнах.
Все більше наших користувачів обирають домашні «розумні» рішення, зокрема і при забезпеченні безпеки житла. Ми звикли управляти зі смартфона фінансами та резервувати готелі, так чому послуги сервісних провайдерів повинні бути виключенням?
Наша компанія приділяє значну увагу вибору партнерів під час створення рішень для користувачів. Якщо вдома спрацюють датчики, клієнт отримає повідомлення, а охоронна компанія вже буде в дорозі. Якщо, не зважаючи на всі міри, не вдасться уникнути катастрофи та житлу і майну буде завдано шкоди, її буде покрито страхуванням. Отже, ви отримуєте комплексний захист.
