Ajax Systems открыли первый сервисный центр в Киеве

Украинский разработчик и производитель умных систем безопасности Ajax Systems открыл первый сервисный центр в Киеве на улице Семена Скляренко, 5. Теперь дистрибьюторы, инсталляторы и пользователи Ajax могут сдать устройства в официальный сервисный центр на гарантийный или послегарантийный ремонт, а также получить консультацию от команды производителя.

Для клиента в сервисном центре оформление проходит моментально, а гарантийный ремонт устройств занимает до трех рабочих дней. Если срок гарантии на устройство истек, в сервисном центре его отремонтируют в течение пяти рабочих дней, при этом клиент получит гарантию на ремонт на шесть месяцев.

Одна из главных ценностей для нашей компании — клиентский опыт. Мы создаем надежные устройства с уникальным программным обеспечением, удобным управлением, сервисом на всех этапах поставок. Теперь в нашем арсенале еще и послегарантийное обслуживание. Мы и дальше будем развивать это направление, предлагая нашим клиентам быстрые и качественные услуги.

Как передать устройство в сервисный центр:

В случае неисправности устройства, клиент может сообщить о проблеме по телефону, через официальную страницу поддержки Ajax или же написать в Telegram-бот. Команда поддержки постарается решить вопрос удаленно, но если это затруднительно — клиент может:

• передать датчик в сервисный центр лично;
• бесплатно отправить устройство в сервисный центр Новой Почтой. Все подробности для отправки клиент получит онлайн от службы поддержки Ajax. После ремонта устройство вернётся пользователю в любое удобное ему отделение Новой Почты.

Для посетителей сервисного центра доступны бесплатная парковка, зона отдыха с кофе и чаем, розетками и Wi-Fi.

График работы центра:
Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00
Суббота и воскресенье: выходной

Адрес: г.Киев, ул. Семена Скляренко, 5
Телефон: 0 800 331 911