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Ajax Response

Ajax Response

App para a gestão de incidentes por unidades de resposta rápida

Perguntas frequentes

Como funciona o botão de pânico numa app?

Com a atualização OS Malevich 2.9, quando o botão de pânico é premido na app, não só o evento como também as coordenadas do smartphone são transmitidas à empresa de segurança. Os utilizadores do sistema podem copiar as coordenadas a partir do historial de eventos.

Se a opção correspondente estiver ativada, o hub aciona as sirenes ligadas quando o botão de pânico for premido numa app Ajax. Para configurar esta funcionalidade, aceda às definições do hub: ServiçoSons e alertas e ative a opção Se o botão de pânico na app for premido.

O botão de pânico também pode ativar um cenário de alarme para os dispositivos de automatização ligados.

O botão de pânico está disponível no espaço, independentemente da presença do hub.

Como encontrar o ID do dispositivo

O identificador (ID) é o número de série do dispositivo. Pode ser encontrado por baixo do código QR na carcaça, na placa e na embalagem do dispositivo.

ID na parte inferior da caixa

ID na parte inferior da caixa

ID sob a tampa

ID sob a tampa

O ID também pode ser encontrado nos estados do dispositivo nas apps Ajax:

  1. Abra uma app Ajax e inicie sessão na sua conta.
  2. Selecione o espaço pretendido.
  3. Aceda ao separador Dispositivos HubFilled-M.
  4. Selecione o dispositivo necessário na lista. As informações sobre o ID do dispositivo encontram-se na parte inferior do menu de estados.
As informações sobre o ID do dispositivo encontram-se na parte inferior do menu de estados.

Como ativar alertas críticos na app Ajax no Android?

Os alertas críticos permitem receber alarmes mesmo que o smartphone esteja nos modos Não incomodar ou Silencioso.
Para ativar alertas críticos:

  1. Abra a app Ajax.

  2. Toque no menu de Menu-M.

  3. Aceda a Definições da app Settings-M.

  4. Toque em Definições do sistema.

  5. Ative Alertas críticos. Para isso:

    • Toque no botão Alertas críticos.

    • Toque em Definições do telefone.

    • Ative a opção Mostrar notificações.

    • Volte para a app Ajax.

  6. Selecione o volume de alertas críticos. O cursor de volume permite-lhe testar o volume do som. Na definição de volume mais baixa, o smartphone notifica-o apenas com um sinal de vibração.