Ajax Ultra DP: simplificação da configuração da sinalização de percurso duplo

No mundo da segurança, uma única falha de comunicação pode significar a diferença entre proteção e vulnerabilidade. O surgimento de desafios complexos de segurança cibernética e física levou a uma transformação crítica nas tecnologias de sinalização de alarme. As redes de segurança modernas evoluíram de infraestruturas fracas de canal único para sistemas de comunicação de canal duplo que oferecem uma fiabilidade significativamente maior.

Ajax Ultra DP simplifica a configuração da sinalização de percurso duplo, proporcionando uma facilidade sem precedentes para instaladores e centrais recetoras de alarmes (CRAs). Desbloqueia novos fluxos de receitas recorrentes, reduz a complexidade da configuração e oferece capacidades de gestão remota. Revelado no Special Event 2024, o serviço é destacado na apresentação do YouTube. Ajax Ultra DP está a ser lançado principalmente no Reino Unido, com outras regiões a poderem solicitar disponibilidade através da aplicação.

Aqui está tudo o que precisa de saber sobre o novo serviço Ajax.

Contexto e evolução da sinalização de alarme

Vamos parar um pouco para refletir sobre o passado e perceber porque é que o lançamento do Ajax Ultra DP marca uma mudança significativa na indústria.

Os primeiros sistemas de alarme eram extremamente vulneráveis devido à sua dependência de um único percurso de comunicação, normalmente redes telefónicas tradicionais. Se esta linha primária fosse comprometida — cortada, danificada ou interrompida — todo o sistema de segurança falhava, deixando uma propriedade indefesa contra potenciais ameaças.

A introdução da sinalização de percurso duplo foi um avanço tecnológico na comunicação de alarmes.

• Canal primário: Internet ou RTPC (Rede Telefónica Pública Comutada).
• Canal de reserva: redes móveis.

Com dois canais de comunicação independentes, os sistemas de percurso duplo asseguram a cópia de segurança e aumentam significativamente a resiliência do sistema. Desta forma, se o canal primário for comprometido, o canal de reserva assumirá o controlo, mantendo a comunicação ininterrupta com uma CRA. 

Panorama regulamentar e normas

A indústria da segurança não adotou esta nova abordagem apenas voluntariamente. A sinalização de percurso duplo tornou-se uma necessidade exigida por normas como EN 50136 e PD 6669:2017, particularmente para o mercado do Reino Unido. Estas normas definem os requisitos de desempenho para a sinalização de alarme e continuam a ser cruciais quando se trata de exigências rigorosas em matéria de seguros e CRA.

A adoção destas normas estendeu-se para além do Reino Unido, influenciando os mercados globais que se esforçam por melhorar a fiabilidade da sua sinalização de alarme.

Graus de sinalização de percurso único e de percurso duplo

Existem diferentes graus de normas para a sinalização de percurso único (SP) e de percurso duplo (DP): SP2, SP3, SP4, SЗ5, DP2, DP3 e DP4. Estes graus classificam os sistemas com base na sua capacidade de transmitir alarmes de forma fiável.

Fatores de classificação do sistema SP:

• Frequência de ping. Verificações regulares do estado para monitorizar a ligação.
• Tipo de ligação. Afeta a velocidade e a estabilidade da transmissão de dados.
• Mecanismos de resposta a falhas. Processos que identificam e resolvem problemas de ligação.

Fatores de classificação do sistema DP:

• Canais primário e de reserva. Pelo menos um canal permanece operacional.
• Frequência de ping para cada percurso. Verificação de ambos os percursos para detetar precocemente potenciais problemas.
• Tempo de transmissão do sinal. A rapidez com que o sinal chega à CRA.
• Verificações de estado. Mecanismos de deteção e correção de erros para garantir a integridade dos dados.
• Encriptação de dados. Protege os sinais contra interceção ou interferência.

Os níveis de sinalização de alarme mais elevados (por exemplo, SP4, DP4) têm pings mais frequentes, garantindo uma deteção mais rápida de problemas de ligação. Ao selecionar o nível de sinalização adequado, instaladores e CRAs podem adaptar os sistemas às necessidades específicas e aos níveis de risco dos seus clientes, equilibrando o custo e o desempenho.

Desafios comuns de instalação do sistema DP

Apesar de ser um padrão de longa data na sinalização de alarmes, as soluções de percurso duplo apresentam frequentemente desafios significativos. A complexidade do processo de configuração é um problema principal. Normalmente, é necessário hardware adicional para definir os canais de comunicação primário e de reserva. Os instaladores têm de integrar vários dispositivos, muitas vezes de fabricantes diferentes, o que conduz inevitavelmente a problemas de compatibilidade e a tempos de configuração mais longos.

Outro desafio é que muitos sistemas dependem de tecnologias desatualizadas, como as linhas fixas. As linhas fixas limitam a flexibilidade do sistema e tornam as instalações volumosas, exigindo infraestruturas adicionais, como cablagem telefónica e pontos de ligação físicos. Esta dependência aumenta o tempo e o esforço necessários para concluir uma instalação.

Além disso, o processo depende frequentemente de equipamento de comunicação externo, que tem de ser instalado, configurado e testado separadamente. Isto acrescenta outra camada de complexidade e aumenta as possibilidades de erros durante a configuração.

A solução inovadora da Ajax

Ajax Systems revolucionou a tradicionalmente complexa configuração de sinalização de percurso duplo ao introduzir predefinições de sinalização Ultra DP. Concebidas para eliminar as complexidades de instalação, Ajax Ultra DP oferece uma solução intuitiva que cumpre facilmente as mais rigorosas exigências da indústria.

Configuração simplificada 

A abordagem da Ajax transforma um processo tradicionalmente pesado em termos de hardware e moroso numa experiência rápida e sem falhas. O comunicador integrado num hub Ajax e Ajax SIM¹ pré-instalado eliminam a necessidade de equipamento externo e de cablagem complexa, tornando a instalação mais rápida e acessível.

Com o Ajax Ultra DP, a sinalização de percurso duplo é configurada inteiramente através das apps Ajax PRO. O processo é simples:

1. Ligue um hub Ajax à rede.
2. Abra a app PRO e aceda ao separador Empresas de segurança .
3. Selecione o fornecedor de serviços e o nível de sinalização pretendido.
4. Deixe o sistema tratar do resto com definições e ativação automáticas.

Este fluxo de trabalho suave poupa tempo e reduz os erros, permitindo que os instaladores se concentrem no desempenho do sistema e não nos pormenores de configuração. Ajax Ultra DP não se limita a cumprir as normas existentes; eleva a fasquia. Garante a total conformidade com os requisitos da indústria dos seguros e da segurança, proporcionando simultaneamente:

• Instalação mais rápida com menos passos e sem hardware adicional.
• Maior flexibilidade, facilitando a gestão remota dos sistemas.
• Fiabilidade através de opções pré-configuradas que se adaptam às necessidades do mercado.

Quem beneficia do Ajax Ultra DP e como

Ajax Ultra DP cria valor para todos os participantes no ecossistema de segurança. O modelo de negócio envolve duas partes fundamentais: instaladores e distribuidores ou CRA.

Tanto os instaladores quanto os distribuidores ou CRA beneficiam financeiramente com um rendimento mensal baseado em cada Ajax Systems com uma categoria de DP ativada. Ajax Systems cobra aos distribuidores/CRAs, que, por sua vez, cobram aos instaladores, e estes transferem o custo para os utilizadores finais.

O grau selecionado (DP2, DP3 ou DP4) determina o plano de subscrição. É importante salientar que não existe um preço de venda sugerido pelo fabricante (MSRP), o que dá aos distribuidores/CRAs e instaladores a flexibilidade de definirem os preços com base no seu mercado e obterem um rendimento razoável por cliente.

Desde distribuidores/CRAs e instaladores a utilizadores finais, a solução proporciona eficiência, transparência e fiabilidade. Ao simplificar a configuração de sinalização de percurso duplo, Ajax Ultra DP mantém os mais elevados padrões de desempenho e segurança.

Para instaladores

Ajax Ultra DP proporciona aos instaladores uma forma simples e eficiente de configurar a sinalização de percurso duplo, reduzindo o tempo e o esforço de configuração e aumentando a fiabilidade.

Equipamento fácil de utilizar com configuração automática

O novo serviço elimina a necessidade de equipamento adicional. O hub Ajax vem com um comunicador integrado e Ajax SIM¹ pré-instalado, que se liga automaticamente à rede móvel mais fiável disponível. Todo o processo demora apenas alguns passos na app. Não há necessidade de configurações manuais, pelo que as instalações se tornaram mais rápidas e menos incómodas.

Interface intuitiva para configuração de DP

Com alguns toques na app PRO, os instaladores podem:

• Selecionar o grau de sinalização pretendido e ter a certeza de que a CRA receberá a atualização automaticamente.
• Ajustar as configurações, pausar ou retomar os serviços remotamente.

Esta simplicidade reduz o tempo de configuração e torna a gestão de sistemas mais fácil do que nunca.

Dashboard no PRO Desktop

O painel de controlo do PRO Desktop  oferece uma vista centralizada de todos os hubs ligados aos Serviços Ajax. Os instaladores podem monitorizar estatísticas em tempo real, verificar o estado do sistema e garantir que tudo funciona corretamente. Esta poderosa ferramenta simplifica os fluxos de trabalho e aumenta a fiabilidade do serviço, fornecendo informações instantâneas sobre o desempenho do sistema.

Para distribuidores ou CRA

Tal como beneficia os instaladores, Ajax Ultra DP simplifica as operações para distribuidores e CRAs, eliminando a necessidade de hardware adicional e reduzindo os desafios de inventário. Com Ajax hub e Ajax SIM, os distribuidores podem fornecer uma solução pronta a utilizar que simplifica a logística e reduz os passos necessários para a configuração e ativação do serviço. Todo o processo de configuração é gerido através das apps Ajax PRO. 

O painel de controlo do PRO Desktop proporciona aos distribuidores e CRAs transparência e controlo sobre as operações. Oferece informações sobre ligações de hub, estados de serviço e atualizações em tempo real sobre as configurações do sistema. Isto garante uma visibilidade clara das definições e dos níveis de serviço, apoiando uma gestão eficiente.

Para utilizadores finais

Os clientes obtêm um sistema de segurança robusto que funciona sem problemas e cumpre todas as normas de seguro e segurança. Com uma configuração rápida e manutenção remota, os utilizadores desfrutam de um sistema que não necessita de visitas no local de instaladores ou outros técnicos.

Ajax Ultra DP redefine a abordagem à configuração de sinalização de percurso duplo. Fazendo parte dos Serviços Ajax, complementa as suas ofertas inovadoras, proporcionando um elevado valor aos instaladores, distribuidores e centrais recetoras de alarmes. É mais um passo da Ajax para criar um sistema de segurança fiável e sem falhas para todos.

Para saber mais sobre Ajax Ultra DP e como este pode melhorar as suas soluções de segurança, contacte o seu gestor Ajax ou preencha o formulário.