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No domínio dos sistemas de segurança, poucos problemas são mais desafiadores do que os falsos alarmes. Embora a procura de soluções de segurança que evitem falsos despachos seja constante, historicamente, diferentes mercados dão prioridade a diferentes abordagens. Enquanto alguns confiam principalmente nos detetores MotionCam, outros preferem verificar os alarmes através do som.
A Ajax Systems esforça-se sempre para responder às necessidades prementes do mercado, por isso a empresa desenvolveu o SpeakerPhone Jeweller, uma solução para a verificação de alarmes por áudio e muito mais. O dispositivo é um módulo de voz para chamadas diretas entre empresas de monitorização e locais protegidos. Combina as melhores práticas do mercado e o novo protocolo de transmissão de áudio proprietário VoRF1 para proporcionar uma comunicação segura e de alta qualidade e um som nítido. Com este dispositivo, a Ajax Systems introduz módulos de voz como um novo grupo de produtos em seu portfólio.
Sempre disponível para emergências
Em situações urgentes, a contagem é feita por segundos e as empresas de segurança devem estar preparadas para contactar o local protegido a qualquer momento. Com o SpeakerPhone Jeweller, a empresa de monitorização está sempre em contacto com a instalação e pode reagir prontamente e adequadamente a qualquer ameaça. Em particular, o dispositivo ajuda os operadores da central recetora de alarmes CRA a verificar um alarme, dissuadir intrusos e responder a um alarme auxiliar.
Verificação do alarme sonoro
O SpeakerPhone Jeweller apresenta as chamadas de voz como um novo método de verificação de alarmes num sistema Ajax. Permite a um operador da CMS verificar a situação em caso de alarme sem ter de procurar o número de telefone do proprietário do imóvel. O operador liga diretamente para a instalação para fazer uma pergunta de controlo ou um código a uma pessoa no local e ouvir o ambiente. Desta forma, uma única chamada pode evitar falsos despachos de segurança dispendiosos.
Dissuasão de intrusos
Embora as sirenes sejam um método comum para alertar as pessoas para as ameaças, nem sempre são eficazes. Os intrusos podem antecipar-se a eles e optar por ignorar o som. Com o SpeakerPhone Jeweller, o operador da CRA pode falar diretamente com os assaltantes. Neste caso, os intrusos sabem que a instalação está ativamente vigiada e a ser monitorizada em tempo real. O risco de serem apanhados em flagrante pode fazer com que os intrusos abandonem imediatamente o local, o que minimiza os danos à propriedade e poupa os recursos da empresa de segurança.
Resposta de alarme auxiliar
Responder prontamente a uma ameaça médica muitas vezes salva vidas. Em instalações para idosos e de cuidados de saúde, o SpeakerPhone Jeweller ajuda a apoiar pessoas com problemas de saúde que possam necessitar de supervisão contínua e de cuidados de emergência. Quando um alarme ou botão de pânico é premido, o operador da CRA pode verificar instantaneamente o motivo e escolher a resposta correta, poupando um tempo inestimável.
Conexão simples com um local protegido
Novo protocolo de comunicação no sistema Ajax
Para proporcionar uma comunicação em tempo real entre a SpeakerPhone Jeweller e o hub, a Ajax Systems desenvolveu um novo protocolo proprietário denominado VoRF (Voice over Radio Frequency).
O protocolo de transmissão de áudio é baseado na tecnologia de duplex por divisão de tempo, que utiliza o mesmo canal de frequência, mas intervalos de tempo diferentes para transmitir sinais em ambas as direções. A tecnologia assegura a comunicação áudio full duplex entre a empresa de segurança e os utilizadores finais sem necessidade de ativar a chamada do lado da instalação.
A comunicação através do SpeakerPhone Jeweller é tão simples como uma chamada telefónica normal. É simultâneo, o que significa que o orador não precisa de esperar que a outra pessoa termine de falar. Consequentemente, evita atrasos no intercâmbio de informações, facilitando assim uma resposta rápida. A duração máxima de uma sessão de chamada pode ser ajustada numa app Ajax e definida para um máximo de 10 minutos.
Soluções de monitorização versáteis
Os hubs Ajax utilizam o protocolo SIP para comunicar com a empresa de segurança. O SpeakerPhone Jeweller suporta duas formas de contacto com a instalação segura para responder a várias necessidades e hábitos de arquitetura de comunicação.
- Utilizando um servidor SIP. A comunicação entre a empresa de monitorização e o local ocorre através de um servidor SIP. A empresa recebe notificações de alarme no seu próprio software de monitorização e pode solicitar prontamente uma chamada de retorno do hub através do servidor SIP.
- Integrar Ajax no software da CRA2. A empresa de monitorização pode integrar o Ajax no seu software de monitorização para interagir com o hub. Neste caso, o hub contacta o servidor SIP do software da CRA e pode iniciar uma chamada automaticamente após um alarme.
O SpeakerPhone Jeweller foi projetado a pensar na privacidade. Os operadores da CRA podem entrar em contacto com a instalação apenas depois que um alarme ser acionado. Além disso, a chamada tem uma duração máxima definida, por isso o operador não pode permanecer em linha após a conversa.
Alto e claro: melhorando a comunicação por voz num sistema de segurança
Otimização de som com base em IA
O SpeakerPhone Jeweller inclui um processador de áudio alimentado por IA que resolve o problema comum dos ambientes ruidosos que afetam a audibilidade da voz. Uma emergência pode acontecer num escritório ocupado, durante uma renovação ou numa fábrica barulhenta — e mesmo assim, uma comunicação clara é essencial. O processador inteligente do altifalante suprime ruídos estranhos e ajusta automaticamente a sensibilidade, permitindo que a pessoa seja ouvida com clareza até 10 metros de distância.
No entanto, o cancelamento de ruído está desativado por predefinição e pode ser gerido numa app Ajax. Se uma pessoa no local não responder à chamada, o operador da CRA poderá ter de desativar o cancelamento de ruído. Ajuda-os a ouvir o ambiente e a detetar a atividade de potenciais intrusos. O operador pode configurar instantaneamente a otimização do som com base em IA na app Ajax para avaliar a situação com maior precisão em qualquer caso.
Altifalante potente
O SpeakerPhone Jeweller tem um altifalante de alta qualidade que minimiza o risco de perder uma chamada enquanto está no local. O altifalante de 3 W produz um volume de até 103 dB, que é quase tão alto como o sinal de uma sirene de interior. O volume do módulo de voz é configurável na app Ajax, por isso a empresa de segurança pode escolher uma de três opções de volume de acordo com as peculiaridades da instalação, quer se trate de um pequeno apartamento ou de um grande espaço aberto.
Proteção abrangente de software e hardware
O SpeakerPhone Jeweller segue a proteção de assinatura dos dispositivos Ajax. Utilizando o protocolo proprietário Jeweller, o módulo de voz comunica com um hub Ajax a uma distância até 1700 metros num espaço aberto. O SpeakerPhone troca dados com o hub através de consultas regulares para comunicar o estado do dispositivo. Todos os dados armazenados e transmitidos são protegidos por encriptação em bloco com uma chave dinâmica. Além disso, o hub autentica o dispositivo durante cada sessão de comunicação para evitar a falsificação.
A carcaça do SpeakerPhone Jeweller tem um tamper que avisa a empresa de segurança e os utilizadores se alguém tentar desmontar o dispositivo do painel de instalação. O sistema informa sobre qualquer avaria detetada, tentativa de sabotagem ou perda de comunicação através de notificações ricas em dados.
Instalação sem complicações e manutenção mínima
A instalação do SpeakerPhone Jeweller demora apenas alguns minutos. O instalador emparelha o dispositivo com o sistema através da leitura de um código QR e instala o módulo de voz utilizando um painel de instalação SmartBracket. Não é necessário desmontar a carcaça ou instalar baterias.
Desempenho estável com duas opções de fonte de alimentação
O SpeakerPhone oferece uma autonomia impressionante: até 3 anos de funcionamento em modo de espera e até 12 horas em modo de conversação com as baterias pré-instaladas. O dispositivo também pode ser ligado a uma rede de 12 V⎓ e utilizar as baterias pré-instaladas como reserva. Com estas capacidades de auto-sustentação, o dispositivo não necessita de manutenção constante, e os utilizadores e a empresa de segurança serão notificados antecipadamente dos níveis baixos de bateria através de uma app Ajax.
Suporte simplificado com atualizações pelo ar (OTA)
O SpeakerPhone Jeweller recebe atualizações regulares através do ar3. A empresa de monitorização não precisa de prestar apoio no local, uma vez que o processo de atualização é automatizado. O apoio constante da Ajax Systems torna o dispositivo livre de manutenção e económico.
Para que o SpeakerPhone Jeweller receba atualizações pelo ar, o hub deve estar conectado à Ethernet.
Conclusão
O SpeakerPhone Jeweller marca o lançamento de um novo grupo de produtos que acrescenta uma nova camada ao sistema de segurança. O módulo de voz é outra ligação de comunicação entre a empresa de monitorização e o local protegido. Permite às empresas de segurança manterem-se sempre em contacto e dar aos seus clientes uma sensação de proteção sem comprometer a sua privacidade. A combinação de tecnologias proprietárias, melhores práticas de mercado, proteção bem pensada e fácil instalação e manutenção dá ao SpeakerPhone uma vantagem na indústria.
Saiba mais sobre SpeakerPhone Jeweller:
Voz por radiofrequência.
Para solicitar a integração de software da CRA, contacte a equipa de apoio do Ajax.
Não é necessária uma fonte de alimentação externa para que o dispositivo receba atualizações pelo ar.
