Polityka prywatności

1. O nas

Nasza firma to AJAX SYSTEMS CH. Numer ewidencyjny: HE 389004. Jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych. Mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem privacy@ajax.systems.

2. Dane osobowe, które przetwarzamy

Za pośrednictwem naszych urządzeń alarmowych możemy przetwarzać:

• informacje o Państwa urządzeniu Ajax Hub (takie jak jego model i numer seryjny, informacje o sieci, w tym adres IP, dzienniki aktywności urządzenia, historyczna i bieżąca konfiguracja urządzenia, jego lokalizacja);
• dane środowiskowe z urządzeń Ajax, takie jak temperatura, poziom hałasu czy dane o ruchu;
• obrazy i filmy generowane przez urządzenia Ajax.

Kiedy korzystają Państwo z naszych Produktów lub Usług, możemy przetwarzać:

• informacje dotyczące Państwa (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i Państwa zdjęcie);
• informacje, które udostępniasz nam z książki telefonicznej swojego urządzenia podczas zapraszania użytkowników do Produktu (takie jak adres e-mail lub numer telefonu osoby, którą zapraszasz do Produktu);
• niepowtarzalne identyfikatory dla naszych Usług (takie jak nazwa użytkownika i hasło);
• niepowtarzalne identyfikatory użytkowników, którym umożliwili Państwo połączenie z Produktem, takie jak nazwa użytkownika, rola użytkownika w Produkcie i jego adres e-mail; informacje o Państwa urządzeniu mobilnym, takie jak rodzaj urządzenia, system operacyjny i język systemu;
• dane oparte na lokalizacji, umożliwiające wysyłanie Państwu przypomnień o konieczności uzbrojenia/rozbrojenia systemu w przypadku aktywacji funkcji Geofence w naszej aplikacji;
• w przypadku użytkowników systemu Android – wiadomości SMS z kodem autoryzacyjnym wymaganym podczas rejestracji lub zmiany konta;
• informacje dotyczące korzystania przez Państwa z naszych Produktów i Usług (takie jak żądania wysyłane przez aplikację na nasz serwer).

W przypadku odwiedzin na naszej stronie internetowej, możemy przetwarzać:

• informacje, które Państwo podają podczas wypełniania formularzy. Takie informacje mogą zawierać Państwa dane osobowe i kontaktowe;
• Państwa adres IP do określenia kraju, w którym się Państwo znajdują.

3. Do czego potrzebne są nam Państwa dane?

• Wszystkie dane, które otrzymujemy za pośrednictwem naszych urządzeń alarmowych lub podczas korzystania przez Państwa z naszych Produktów lub Usług są przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia Państwu zamówionych usług bezpieczeństwa. Oznacza to, że przetwarzamy wszystkie takie dane w celu wykonania umowy, którą z Państwem zawarliśmy. Oznacza to również, że nie gromadzimy żadnych danych, które nie są nam potrzebne do świadczenia takich usług.
• Ponadto dane, które gromadzimy w celu świadczenia usług, mogą być wykorzystywane do celów analitycznych i poprawy doświadczenia użytkownika, co stanowi nasz uzasadniony interes. Takie dane są przetwarzane wyłącznie przez firmę Ajax i nie są przekazywane ani przetwarzane przez strony trzecie.
• Jeśli zdecydują się Państwo na subskrypcję naszego newslettera, będziemy przesyłać wiadomości e-mail z informacjami o nas i aktualnościami. Opieramy się w tym względzie na zgodzie, którą wyrażają Państwo potwierdzając swoją subskrypcję. Ponadto dokonamy personalizacji tych wiadomości w oparciu o informacje, które posiadamy na Państwa temat, dzięki czemu będą one dla Państwa bardziej odpowiednie i użyteczne.
• Jeśli udostępnią nam Państwo dzienniki operacji z aplikacji w przypadku wystąpienia problemu, będziemy je przetwarzać w celu rozwiązania Państwa problemu technicznego oraz doskonalenia naszych produktów i usług. Przetwarzamy te informacje w oparciu o nasz uzasadniony interes, aby uczynić naszą ofertę rynkową bardziej konkurencyjną.
• Dane, które udostępniasz nam z książki telefonicznej swojego urządzenia, gdy zapraszasz użytkowników do Produktu (takie jak adres e-mail lub numer telefonu osoby, którą zapraszasz do Produktu), wykorzystujemy wyłącznie w celu przesłania zaproszeń do tych osób.

Oto kilka przykładów wykorzystania przez nas Państwa danych:

• w celu zarządzania Państwa kontem i tworzenia kopii zapasowych Państwa danych;
• w celu gromadzenia wpisów w dziennikach do Państwa informacji oraz na potrzeby rozwiązywania problemów z urządzeniem;
• w celu wysyłania Państwu powiadomień przez aplikację Ajax. Prosimy pamiętać, że w każdym momencie mogą Państwo zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi powiadomień w menu aplikacji mobilnej;
• w celu wysyłania Państwu informacji marketingowych, które Państwo subskrybują;
• aby odpowiedzieć na Państwa pytania i wątpliwości oraz zapewnić obsługę klienta.

Jeżeli korzystają Państwo z naszych Produktów lub Usług jako profesjonalny użytkownik lub przedstawiciel naszych partnerów, wykorzystamy Państwa dane osobowe w celu umożliwienia świadczenia przez Państwa profesjonalnych usług na rzecz innych użytkowników – zgodnie z Państwa życzeniem.

4. Jak długo będziemy potrzebować Państwa danych?

Wszystkie dane są przechowywane przez cały czas trwania relacji z klientem, z wyjątkiem pamięci powiadomień push, która jest ograniczona do 500 transakcji. W przypadku dziennika zdarzeń konta PRO Desktop czas przechowywania powiadomień o zdarzeniach wynosi 2 lata. Niemniej jednak pewne rodzaje informacji (jak na przykład imię i nazwisko przedstawiciela, stanowisko oraz dane kontaktowe wskazane w umowach) mogą być przechowywane poza okresem aktywnej współpracy, celem zapewnienia spełnienia naszych obowiązków wynikających z przepisów prawnych.

• W każdym przypadku usuniemy Państwa dane osobowe, jeśli zdecydują się Państwo na dezaktywację konta, wysyłając do nas wiadomość na adres privacy@ajax.system. Będzie to oznaczać, że nie będziemy świadczyć Państwu dalszych usług i nie będziemy w związku z tym potrzebować Państwa danych.
• Jeśli postanowią Państwo zrezygnować z otrzymywania naszego newslettera, mogą Państwo to zrobić w prosty sposób, klikając przycisk „Rezygnacja” dostępny w dolnej części każdej otrzymanej wiadomości e-mail, lub kontaktując się z nami, pisząc na adres privacy@ajax.system. Wówczas nie będą już Państwo otrzymywać od nas wiadomości.
• Nie przechowujemy żadnych dzienników operacji na naszych serwerach dłużej niż miesiąc.

5. Czy będziemy udostępniać Państwa dane?

Zasadniczo możemy udostępniać Państwa dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia zamówionych przez Państwa usług. Możemy ujawnić takie dane naszym sprzedawcom i usługodawcom, którzy świadczą określone usługi, aby nasze Produkty i Usługi mogły działać. Obejmuje to usługi takie jak hosting danych, wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów itp. Dopilnujemy, aby dostawcy zapewnili danym taki sam poziom ochrony, jak my.

Możemy udostępnić Państwa dane kontaktowe (takie jak numer telefonu komórkowego, nazwa użytkownika i adres e-mail) dostawcom usług z zakresu bezpieczeństwa fizycznego, jeśli zwrócą się Państwo o to, wybierając takiego dostawcę w naszej aplikacji mobilnej. Prosimy pamiętać, że tacy usługodawcy sami stają się administratorami danych odpowiedzialnymi za Państwa dane osobowe. Na prośbę użytkownika, wysłaną z autoryzowanego adresu e-mail lub numeru telefonu, jesteśmy w stanie udostępnić dostawcom wiadomości SMS z kodem autoryzacyjnym niezbędnym podczas rejestracji konta lub wprowadzania zmian. Chociaż wybieramy renomowanych partnerów do zaoferowania w naszej aplikacji, zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności przed zwróceniem się do nas o przekazanie danych do wybranych przez Państwa firm.

6. Jak zabezpieczamy Państwa dane?

Traktujemy cyberbezpieczeństwo poważnie i wdrożyliśmy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka. Niektóre stosowane przez nas metody zabezpieczające obejmują zapory sieciowe, szyfrowanie danych i autoryzację dostępu do informacji.

Chronimy Państwa dane za pomocą niepowtarzalnej nazwy użytkownika i hasła, a ponadto chronimy niektóre poufne wiadomości dotyczące naszych Produktów lub Usług za pomocą uwierzytelnienia serwerowego i bezpiecznych połączeń.

Podejmujemy również dodatkowe środki ostrożności przy odpowiadaniu na żądania dostępu, sprawdzając również Państwa tożsamość jako naszego użytkownika, ponieważ nie chcemy, aby Państwa dane zostały udostępnione osobom nieupoważnionym. Prosimy jednak pamiętać, że istnieją sytuacje, w których może dojść do kradzieży Państwa tożsamości lub urządzeń osobistych. W takich przypadkach prosimy o kontakt.

7. Jakie prawa Państwu przysługują?

Oto lista praw, które Państwu przysługują:

• prawo do informacji
• prawo dostępu
• prawo do sprostowania
• prawo do usunięcia
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do wniesienia sprzeciwu
• prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu procesowi podejmowania decyzji i profilowaniu
• prawo do wycofania Państwa zgody
• prawo do wniesienia skargi do urzędu nadzoru w kraju, w którym Państwo mieszkają lub pracują

Jeśli interesuje Państwa to, jak stosować te prawa i co one konkretnie oznaczają, proponujemy zapoznanie się z tym przydatnym źródłem.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Jeśli dokonali Państwo subskrypcji newslettera, wybierzemy wiadomości e-mail do zamieszczenia w nim. Nie prowadzimy żadnego innego profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

9. Pliki cookie

Jeśli odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, umieścimy na Państwa urządzeniu pewne pliki cookie. W tej sekcji mogą się Państwo dowiedzieć, dlaczego to robimy. Mogą Państwo również uniemożliwić nam umieszczanie plików cookie poprzez zablokowanie lub usunięcie ich w Państwa przeglądarce. Informacje o tym, jak to zrobić, znajdą Państwo pod adresem https://www.aboutcookies.org/.

Rodzaje plików cookie ze strony internetowej Ajax:

• pliki cookie służące do dostosowania Państwa doświadczenia podczas przeglądania naszej strony internetowej;
• pliki cookie używane do analizy sposobu korzystania z naszych stron internetowych oraz do monitorowania ich działania;
• pliki cookie używane do kierowania do Państwa naszych reklam. Możemy reklamować nasze oferty i usługi na innych stronach internetowych. Niektóre z tych stron internetowych mogą wykorzystywać pliki cookie do przechowywania informacji o ofertach i usługach, którymi użytkownik zainteresował się podczas ich przeglądania.

10. Zgodność Ajax z unijnymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prywatności

W celu przestrzegania międzynarodowych regulacji dotyczących ochrony danych Ajax wdrożył różnorodne środki, mechanizmy oraz procedury. Na przykład, Ajax stosuje zasady ograniczonego przetwarzania danych (ochrona danych osobowych w fazie projektowania i domyślnie), minimalizacji danych, kontroli dostępu oraz procedury przetwarzania danych (obejmujące zasady przechowywania, przetwarzania, usuwania itp.). W ramach przekazywania danych Ajax wdraża różnorodne metody, obejmujące zarówno środki organizacyjne, jak i techniczne, a także standardowe klauzule umowne.