Rozszerzone usługi Ajax: Ogólne warunki i zasady dla Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów

Ostatnia aktualizacja: 31 marca 2026 r.

1. Akceptacja warunków

Niniejsze Rozszerzone usługi Ajax: Ogólne warunki dla Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów („Warunki”) stanowią wiążącą umowę prawną („Umowa”) pomiędzy Ajax Systems (zwaną dalej również „Ajax”) a Dostawcami usług (sprzedawcami) / Instalatorami, zwanymi dalej „Stroną”, a łącznie „Stronami”.

Aktywując i korzystając z Rozszerzonych Usług Ajax w oficjalnych aplikacjach Ajax, Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy akceptują niniejsze Warunki i zawierają niniejszą Umowę; Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy i ich sygnatariusze oświadczają i gwarantują, że Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy i ich sygnatariusze mają zdolność prawną i upoważnienie do zawarcia niniejszej wiążącej Umowy w celu przestrzegania warunków niniejszej Umowy oraz że Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy będą działać zgodnie z niniejszą Umową, jej warunkami i wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Definicje

Jeśli użyte w niniejszej Umowie, następujące terminy będą miały zastosowanie zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej:

„Podmioty powiązane” oznaczają dowolny podmiot prawny, który bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowany przez lub pozostaje pod wspólną kontrolą Strony. Dla celów niniejszej definicji „Kontrola” oznacza własność (bezpośrednią lub pośrednią) lub możliwość kierowania w inny sposób zarządzaniem lub polityką takiej osoby, a także podmiotów prawnych, w których Strona jest założycielem, uczestnikiem lub zajmuje podobną pozycję.

„Umowa” oznacza niniejszą umowę oraz wszelkie dokumenty uwzględnione przez odniesienie. Każde z postanowień może być zmieniane w drodze porozumienia, zgodnie z warunkami niniejszej umowy.

„Ajax Systems” na potrzeby niniejszych Warunków oznacza AJAX SYSTEMS TECH FZCO, Numer Rejestrowy Firmy DMCC202798, z siedzibą w Dubaju, Zjednoczone Emiraty Arabskie, oraz inne odpowiednie spółki Grupy AJAX SYSTEMS, a jeśli dotyczy, inną spółkę (i) gdzie beneficjent rzeczywisty Grupy AJAX SYSTEMS jest lub będzie działającym beneficjentem rzeczywistym oraz (ii) która jest upoważniona do pobierania opłat za Rozszerzone usługi Ajax w imieniu Ajax Systems.

„Karta firmowa" oznacza kartę bankową aktywowaną przez Dostawcę usług (sprzedawcę) / Instalatora w aplikacji Ajax do przetwarzania płatności za korzystanie z Rozszerzonych Usług Ajax.

„Data wejścia w życie” niniejszej Umowy oznacza datę jej akceptacji przez Dostawców usług (Sprzedawców) / Instalatorów.

„Dostawcy usług płatniczych” oznaczają zewnętrznych dostawców usług płatniczych upoważnionych przez Ajax do wystawiania faktur (w tym między innymi we własnym imieniu jako sprzedawca) i/lub otrzymywania płatności od Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów za Rozszerzone Usługi Ajax.

„Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy” oznaczają osoby prawne i/lub indywidualnych przedsiębiorców upoważnionych przez Ajax, którzy włączają, aktywują i zarządzają Rozszeronymi usługami Ajax oraz zapewniają klientom dostęp do Rozszerzonych usług Ajax po podłączeniu się do nich, dokonują płatności (w tym za pośrednictwem „Dostawców usług płatniczych”) i opłat na rzecz Ajax oraz podejmują wszelkie inne działania określone poniżej zgodnie z niniejszą Umową.

„Rozszerzone usługi Ajax” oznaczają usługi technologii informacyjnej, w tym między innymi udostępnianie dostępu do chronionych prawami autorskimi własnościowych platform typu oprogramowanie jako usługa (SaaS) oraz/lub inne usługi, które mogą być świadczone online w trakcie obowiązywania i na warunkach niniejszej Umowy. Faktury mogą (ale nie muszą) zawierać szczegóły dotyczące Rozszerzonych usług Ajax.

„Obszar” oznacza następujący obszar geograficzny lub obszary: co do zasady oznacza wyłącznie kraj siedziby Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów (chyba że Ajax i konkretny Dostawca usług (sprzedawca) / Instalator uzgodnią inaczej).

„Znak towarowy” oznacza każdy znak towarowy i/lub logo „AJAX” używany do opisu produktów lub usług Ajax Systems.

3. POWOŁANIE i OBSZAR

3.1 Ajax niniejszym upoważnia Dostawcę usług (sprzedawcę) / Instalatora do zapewnienia swoim klientom dostępu do Rozszerzonych Usług Ajax na wyznaczonym Obszarze.

3.2. Dostawca usług (sprzedawca) / Instalator zgadza się, że jego upoważnienie, o którym mowa w Artykule 3.1. umowy jest ograniczona do Obszaru. W ten sposób Dostawcy usług (sprzedawcy) / instalatorzy mogą wchodzić w interakcje ze swoimi klientami (np. użytkownicy końcowi Rozszerzonych usług Ajax) w odniesieniu do Rozszerzonych usług Ajax wyłącznie na wyznaczonym Obszarze.

4. ZOBOWIĄZANIA STRON

4.1. ZOBOWIĄZANIA Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów

4.1.1. Dostawcy usług (dealerzy) / Instalatorzy zgadzają się, że ich zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy obejmują następujące elementy:

4.1.1.1. zapewnienie swoim klientom dostępu oraz połączenia z Rozszerzonymi usługami Ajax na Obszarze;

4.1.1.2. dokonywanie płatności na rzecz Ajax bezpośrednio lub za pośrednictwem Dostawcy usług płatności autoryzowanego przez Ajax zgodnie z Sekcją 5 Umowy.

4.1.1.3. przekazywanie Ajax informacji zwrotnej dotyczącej doświadczeń użytkowników (klientów) w zakresie korzystania z Rozszerzonych usług Ajax (w miarę możliwości).

4.2. ZOBOWIĄZANIA AJAX

4.2.1. Ajax zgadza się, że jego zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy obejmują następujące kwestie:

4.2.1.1. zapewnienie niezawodnego wsparcia technicznego dla Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów (w zakresie związanym z Rozszerzonymi usługami Ajax);

4.2.1.2. udostępnienie Dostawcom usług (sprzedawcom) / Instalatorom zasobów takich jak wirtualna akademia, dostęp do AJAX PRO Desktop oraz wsparcie techniczne (w zakresie związanym z Rozszerzonymi usługami Ajax) w standardowych godzinach pracy Ajax.

5. OPŁATY I PŁATNOŚCI

5.1. Ajax korzysta z usług autoryzowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych (zwanych dalej „Dostawcami usług płatniczych”) w celu realizacji płatności i transakcji pomiędzy Stronami. Ajax współpracuje z takimi Dostawcami usług płatniczych na podstawie zobowiązań umownych poprzez zawieranie niezbędnych wiążących umów.

5.2. Dostawca usług (sprzedawca) / Instalator wykorzystuje Kartę firmową do dokonywania wszystkich niezbędnych przedpłat za aktywację / korzystanie z przedpłaconych Rozszerzonych usług Ajax w aplikacjach Ajax.

5.3. Dostawcy usług płatności wystawiają faktury Dostawcom usług (sprzedawcom) / Instalatorom po zakończeniu płatności za Rozszerzone usługi Ajax.

5.4. Dostawca usług (sprzedawca) / Instalator musi podać poprawne informacje o sobie (w zakresie danych określonych w formularzu zgłoszeniowym do aktywacji Rozszerzonych usług Ajax w aplikacjach Ajax). Ajax nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieprawidłowe dane podane przez Dostawcę usług (sprzedawcę) / Instalatora w formularzu aktywacji Rozszerzonych usług Ajax w aplikacjach Ajax. Jeśli Dostawca usług płatniczych (sprzedawca) / Instalator poda nieprawidłowe dane, Ajax i jego Dostawcy usług płatniczych zastrzegają sobie prawo do niewystawiania ponownie faktur.

5.5. Wszystkie płatności są dokonywane w walucie określonej na fakturze wystawionej przez Ajax lub Dostawcę usług płatniczych.

6. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ I POUFNOŚĆ

6.1. „Prawa własności intelektualnej” oznaczają wszelkie prawa autorskie, wzory przemysłowe, znaki towarowe, tajemnice przedsiębiorstwa, informacje techniczne, know-how lub prawa patentowe oraz wszelkie rejestracje lub zgłoszenia tych praw należące do Ajax lub jego Podmiotów powiązanych. Wszelkie prawa, tytuły i udziały w prawach własności intelektualnej są i pozostaną własnością Ajax lub jej Podmiotów powiązanych. W związku z udzieleniem niewyłącznego prawa do świadczenia Rozszerzonych usług Ajax, Ajax niniejszym udziela także Dostawcom usług (sprzedawcom) / Instalatorom niewyłącznej, niezbywalnej, bez dodatkowych opłat (Opłaty uiszczane przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów na rzecz Ajax na mocy niniejszej Umowy są ustalane z uwzględnieniem tej licencji) licencji na używanie Znaku towarowego w celu marketingu, sprzedaży, reklamy i promocji Rozszerzonych usług Ajax na wyznaczonym Obszarze, w sposób, formę i miejscu zatwierdzonym przez Ajax. Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu niniejszej Umowy, taka licencja zostanie automatycznie anulowana i unieważniona.

6.2. Ajax zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań, które uzna za niezbędne w celu ochrony praw własności intelektualnej Ajax oraz / lub jego Podmiotów powiązanych przed imitacjami, fałszerstwami i nieuczciwą konkurencją. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy niezwłocznie powiadomią firmę Ajax o każdym naruszeniu Praw własności intelektualnej i udzielą wszelkiej uzasadnionej pomocy firmie Ajax i/lub jej podmiotom powiązanym w podjęciu działań przeciwko takiemu naruszeniu. W związku z powyższym, Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy dodatkowo zobowiązują się do następującego:

1. nie używać (samodzielnie lub przez Podmioty powiązane) ani nie zezwalać na używanie jakiegokolwiek znaku towarowego, szaty graficznej, słów, nazw, symboli lub wzorów Ajax jako części swojej nazwy korporacyjnej lub handlowej lub stylu, lub na swoich produktach i/lub w świadczeniu usług, co do których można by zasadnie oczekiwać, że będą uznane za łudząco podobne do nich;
2. nigdy nie próbować ubiegać się, rejestrować ani posiadać w żadnym kraju: żadnego znaku towarowego, nazwy handlowej, nazwy domeny, słowa kluczowego ani konta w mediach społecznościowych lub biznesowych ani nazwy identyfikacyjnej łudząco podobnej do jakiegokolwiek znaku towarowego firmy Ajax lub jej Podmiotów powiązanych.
3. nigdy nie podejmować prób naruszania, kwestionowania, sporu, ataku ani osłabiania ważności lub własności praw Własności intelektualnej Ajax lub jej Podmiotów powiązanych, ani nie podejmuj działań na szkodę interesów Ajax lub jej Podmotów powiązanych w tym zakresie, które mogłyby lub mogłyby rozcieńczyć wartość renomy związanej ze znakami towarowymi;
4. nie usuwać, odnawiać ani zmieniać żadnych znaków towarowych, nazw handlowych, powiadomień dołączonych do Rozszerzonych usług Ajax ani żadnych powiązanych usług.

6.3. Równocześnie z wykonaniem niniejszej Umowy oraz jako jej warunek, Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy niniejszym składają następujące zobowiązanie:

6.3.1. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy będą zobowiązani i zobowiążą swoich pracowników do nieujawniania informacji poufnych, w tym między innymi wszelkich informacji o działalności Stron, warunkach niniejszej Umowy oraz informacji uzyskanych w trakcie zawierania, realizacji Umowy i/lub w związku z Umową (z wyjątkiem przypadków bezpośrednio przewidzianych w obowiązujących przepisach Stron niniejszej Umowy).

6.4. Strony uzgodniły również, że informacje techniczne i biznesowe dotyczące wynalazków lub produktów, badań i rozwoju, produkcji, operacji, procesów wytwarzania i inżynierii, know-how, praw do wzorów, tajemnic handlowych oraz wszelkiej powiązanej dokumentacji, wszelkich danych, informacji przekazanych Dostawcom usług (sprzedaców) / Instalatorom (ich pracownikom) w formie pisemnej, elektronicznej, wizualnej, graficznej lub innej, są również uznawane za informacje poufne będące w posiadaniu Ajax i nie powinny być ujawniane przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów (zwane dalej łącznie „Informacjami poufnymi”).

6.5. Udostępnianie Informacji poufnych przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów i/lub któregokolwiek z ich pracowników stronie trzeciej będzie dozwolone wyłącznie pod warunkiem uzyskania uprzedniej pisemnej zgody wydanej przez Ajax, chyba że takie informacje są żądane przez właściwy organ zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Stron umowy i/lub są wymagane do realizacji Umowy.

W przypadku otrzymania jakiegokolwiek wniosku o informacje/dokumenty od jakiegokolwiek organu dotyczącego i/lub obejmującego Informacje poufne i/lub wymagającego ujawnienia jakichkolwiek Informacji poufnych, Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy zobowiązują się poinformować Ajax o takim wniosku w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych oraz uzyskać zgodę od Ajax w odniesieniu do treści odpowiedzi, dokumentów i/lub informacji, które mają zostać przekazane odpowiedniemu organowi.

6.6. Warunki nieujawniania Informacji poufnych pozostaną w mocy (w tym dla pracowników Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów zaangażowanych w realizację niniejszej Umowy, którzy zostaną zwolnieni) przez okres obowiązywania Umowy oraz przez 5 (pięć) lat od momentu rozwiązania Umowy, niezależnie od przyczyny jej rozwiązania.

6.7. Informacje nie są uznawane za Informacje Poufne, jeżeli spełniają przynajmniej jeden z następujących warunków:

• była już znana Dostawcom usług (sprzedawcom) / Instalatorom przed zawarciem Umowy;
• została otrzymana zgodnie z prawem od osoby trzeciej, która zgodnie z najlepszą wiedzą Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów nie ma zakazu przekazywania informacji Dostawcom usług (sprzedawcom) / Instalatorom na mocy umownego, prawnego, powierniczego lub innego zobowiązania wobec Ajax;
• została opublikowana przez Ajax i nie jest uznawana za naruszenie postanowień Umowy;
• jeśli jest to wymagane przez prawo, organ regulacyjny lub rządowy lub ważne i skuteczne postanowienie sądu właściwej jurysdykcji do ujawnienia, pod warunkiem jednak, że w takich okolicznościach Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy, jeśli jest to możliwe, poinformują Ajax o istnieniu, warunkach i okolicznościach związanych z takim żądaniem przed jego ujawnieniem, a Informacje poufne, które mają zostać ujawnione przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów zgodnie z niniejszą Klauzulą, będą ograniczone wyłącznie do tej części Informacji poufnych, których ujawnienie jest obowiązkowe i prawnie wymagane.
• ujawnienie jest dozwolone po uzyskaniu pisemnej zgody Ajax, otrzymanej przed ujawnieniem.

6.8. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy oraz ich pracownicy są zobowiązani powstrzymać się od ujawniania Informacji poufnych, a także gwarantują podjęcie wszelkich niezbędnych środków w celu zapewnienia nieujawniania Informacji poufnych przez swoich pracowników i/lub osoby trzecie zaangażowane przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów w realizację Umowy.

6.9. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy zobowiązani są do niezwłocznego powiadomienia Ajax o utracie nośników Informacji poufnych, a także o przyczynach i okolicznościach takiej utraty oraz o innych faktach, które mogą prowadzić do ujawnienia Informacji poufnych.

6.10. Jeżeli Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy lub którykolwiek z ich pracowników nie wywiążą się ze swoich obowiązków związanych z poufnością i przechowywaniem Informacji poufnych, Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy zobowiązani są do odszkodowania dla Ajax w pełnej wysokości za wszelkie straty, utracone zyski i szkody niemajątkowe spowodowane takim niewywiązaniem się z obowiązków. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy ponoszą również odpowiedzialność, przewidzianą przez prawo polskie.

6.11. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy przyjmują do wiadomości i potwierdzają, że postanowienia niniejszego Artykułu 6 są rozsądne w odniesieniu do konieczności i interesu Ajax lub jego podmiotów powiązanych w ochronie swoich praw własności intelektualnej i/lub informacji poufnych oraz że jakiekolwiek naruszenie warunków zawartych w tym Artykule 6 będzie uznane za istotne naruszenie niniejszej umowy, a oprócz innych dostępnych środków zaradczych, Ajax lub jego podmioty powiązane będą uprawnione do dochodzenia swoich praw na podstawie niniejszej umowy poprzez wykonanie zastępcze lub inne środki zapobiegawcze albo sprawiedliwe, w celu ochrony wszystkich swoich praw związanych z prawami własności intelektualnej i/lub informacjami poufnymi.

6.12. W celu uniknięcia wątpliwości niniejsza Umowa wyraźnie zabrania publikowania i udostępniania osobom trzecim jakichkolwiek danych finansowych w związku z niniejszą Umową.

7. MATERIAŁY MARKETINGOWE I OPISY ROZSZERZONYCH USŁUG AJAX

7.1. Firma Ajax przekaże wszystkie niezbędne materiały marketingowe w formacie elektronicznym do Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów (jeśli dotyczy). Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy mają prawo do wykorzystania zdjęć, filmów i artykułów firmy Ajax, które zostały udostępnione przez firmę Ajax na mocy niniejszej Umowy, w celach promocyjnych. Korzystanie z nich jest możliwe wyłącznie w okresie obowiązywania niniejszej Umowy. Niniejszym wszystkie materiały marketingowe pozostają własnością Ajax. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy nie mają prawa przekazywać odpowiednich materiałów marketingowych ani swoim klientom, ani innym osobom. Mogą bezpośrednio poprosić Ajax o odpowiednie materiały marketingowe (a Ajax ma prawo zdecydować, czy je udostępni, czy nie).

7.2. Ajax dostarczy Dostawcom usług (sprzedawcom) / Instalatorom opisy Rozszerzonych Usług Ajax w języku angielskim w formacie elektronicznym.

8. INNE ZOBOWIĄZANIA

8.1. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy powinni wspierać wysiłki i działania firmy Ajax, w szczególności w odniesieniu do Rozszerzonych usług Ajax (takich jak webinary, szkolenia, tzw. pokazy „roadshow” itp.).

8.2. Dostawca usług (sprzedawca) / Instalator powinien podać swoje poprawne dane w formularzu zgłoszeniowym do aktywacji Rozszerzonych usług Ajax w aplikacjach Ajax. Jeśli Dostawca usług płatniczych (sprzedawca) / Instalator poda nieprawidłowe dane, Ajax i jego Dostawcy usług płatniczych zastrzegają sobie prawo do niewystawiania ponownie faktur.

8.3. Dostawca usług (sprzedawca) / Instalator akceptuje również i zgadza się, że warunki (okresy) aktywacji i udostępniania dostępu do Rozszerzonych usług Ajax są określone na fakturach dostarczanych Dostawcom usług (sprzedawcom) / Instalatorom. Szczegóły dotyczące warunków świadczenia Rozszerzonych usług Ajax, mogą być również określone w kontach Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów w oficjalnych aplikacjach Ajax.

8.4. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy są zobowiązani do utrzymywania, na własny koszt i własną odpowiedzialność, takich obiektów oraz do zatrudniania i szkolenia takiego personelu, jaki może być niezbędny do wypełniania zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy.

8.5. W przypadku jakichkolwiek zmian w niniejszej Umowie Ajax powiadomi Dostawcę usług (sprzedawcę) / Instalatora o takich zmianach, wysyłając powiadomienie e-mailem lub informując Dostawcę usług (sprzedawcę) / Instalatora za pośrednictwem powiadomień w aplikacjach Ajax. Jeżeli dostawca usług (sprzedawca) / Instalator będzie nadal korzystał z Rozszerzonych usług Ajax, będzie to uważane za akceptację ogłoszonych zmian przez Dostawcę usług (sprzedawcę) / Instalatora. Dostawca usług (sprzedawca) / Instalator niniejszym zgadza się, że ma obowiązek monitorowania zmian, dlatego Ajax uprzejmie prosi Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów o okresowe sprawdzanie niniejszej Umowy w aplikacjach Ajax.

8.6. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy są zobowiązani, na własny koszt, do uzyskania i posiadania wszelkich licencji biznesowych i zgód rządowych, które mogą być niezbędne do sprzedaży ulepszonych usług Ajax, do przestrzegania wszystkich wymogów rejestracyjnych oraz wszystkich ustaw, rozporządzeń i zarządzeń rządowych, które mogą mieć zastosowanie do Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów w związku z realizacją niniejszej Umowy. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy są w pełni odpowiedzialni, między innymi, za zgodność ze wszystkimi uzasadnionymi wymogami w związku z pobieraniem płatności od Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów, klientów w związku z Rozszerzonymi usługami Ajax.

8.7. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy powinni dołożyć starań, aby wszyscy klienci oraz inne osoby zatrudnione przez nich, które w pewnym stopniu współpracują z Rozszerzonymi usługami Ajax, byli odpowiednio licencjonowani i posiadali wymagane zezwolenia niezbędne do realizacji powierzonych im zadań.

8.8. Odszkodowanie. Dostawcy usług (sprzedawcy) / instalatorzy zobowiązują się do zwolnienia z odpowiedzialności oraz zabezpieczenia Ajax, jego członków zarządu, dyrektorów, pracowników, następców prawnych oraz cesjonariuszy przed wszelkimi stratami, szkodami lub kosztami, niezależnie od ich formy lub charakteru, w tym kosztami obsługi prawnej i innymi kosztami obrony prawnej, zarówno bezpośrednimi, jak i pośrednimi, które oni lub którykolwiek z nich mogą ponieść lub których mogą doświadczyć w wyniku jakichkolwiek działań, zaniechań lub oświadczeń Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów, bądź któregokolwiek z ich członków zarządu, pracowników, dyrektorów, agentów, podwykonawców lub innych osób przez nich zatrudnionych lub wyznaczonych, jak również klientów, w tym między innymi: (1) jakiegokolwiek naruszenia postanowień niniejszej Umowy, (2) zaniedbania lub innych czynów niedozwolonych, (3) zapewnień lub oświadczeń składanych przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów lub jakiekolwiek osoby wymienione w niniejszym punkcie (w szczególności, lecz nie wyłącznie ich członków zarządu, dyrektorów, pracowników, agentów, podwykonawców lub innych osób przez nich wyznaczonych), które nie zostały wyraźnie uprzednio upoważnione na piśmie przez Ajax, (4) naruszenia obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub decyzji administracyjnych w trakcie wykonywania niniejszej Umowy, (5) wszelkich roszczeń lub strat wynikających z niewywiązania się przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów z postanowień niniejszej Umowy, w tym między innymi roszczeń ze strony Dostawców usług (sprzedawców), innych podmiotów współpracujących oraz klientów, którzy napotkali trudności związane z Rozszerzonymi usługami Ajax, innymi podstawowymi usługami Ajax lub produktami Ajax wskutek bezpośredniej i/lub pośredniej winy Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów, w szczególności w przypadkach nieterminowych płatności wynikających z niniejszej Umowy (w tym między innymi opisanych w Artykule 4.1.1.2). Ponadto Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy bezwarunkowo zrzekają się wszelkich praw regresowych i/lub dochodzenia roszczeń w drodze subrogacji wobec Ajax.

8.8.1. Strony niniejszym wspólnie uzgadniają, że Ajax nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub wydatki, niezależnie od ich formy lub charakteru, poniesione przez Dostawców usług (sprzedawców) / instalatorów i / lub klientów w wyniku nieprawidłowego działania Rozszerzonych usług Ajax pozostającego poza uzasadnioną kontrolą Ajax (takie jak między innymi brak usług łączności, nieprawidłowe działanie techniczne i / lub sygnałowe operatora zewnętrznego).

8.9. Klauzula o zakazie nakłaniania.

Klauzula o zakazie nakłaniania. W okresie obowiązywania Umowy oraz przez 2 (dwa) lata po jej rozwiązaniu Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy zobowiązują się do: (i) powstrzymania się od pozyskiwania pracowników Ajax i/lub jakiejkolwiek innej spółki, w której udziałowcy i/lub beneficjenci rzeczywiści Ajax są lub będą udziałowcami / beneficjentami rzeczywistymi, oraz (ii) niepozyskiwania kontrahentów Ajax.

Do celów niniejszego artykułu pracownicy Ajax oraz/lub każdej innej wyżej wymienionej firmy oznaczają obecnych pracowników Ajax oraz pracowników, którzy w ciągu ostatnich 2 (dwóch) lat mieli stosunek pracy z Ajax oraz/lub każdą inną wyżej wymienioną firmą przez co najmniej 1 (jeden) dzień kalendarzowy. W przypadku naruszenia powyższego obowiązku, Dostawcy usług (Sprzedawcy) / Instalatorzy zobowiązani są do odszkodowania dla Ajax za wszelkie straty (w tym utratę przewidywanego zysku lub korzyści) oraz szkody przez okres 20 (dwudziestu) dni kalendarzowych od stwierdzenia naruszenia powyższych zasad.

Na potrzeby niniejszego artykułu sformułowanie „nie pozyskiwać kontrahentów Ajax” oznacza zakaz pozyskiwania, nakłaniania lub podejmowania prób nakłaniania jakiejkolwiek osoby, jeżeli takie działania powodują lub mogą w sposób uzasadniony spowodować zaprzestanie lub ograniczenie świadczenia usług na rzecz Ajax albo niekorzystnie wpłynąć na warunki współpracy takich osób z Ajax.

9. WARUNKI TECHNICZNE I INNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

9.1. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy są zobowiązani do przestrzegania i dbania o to, aby każdy klient i/lub inna osoba w odpowiednim łańcuchu odsprzedaży, która w pewnym stopniu korzysta z ulepszonych usług Ajax, przestrzegała Rozszerzonych usług Ajax: technicznych warunków świadczenia usług (zwanych dalej „Warunkami technicznymi”) w zakresie mającym zastosowanie do danej roli. Obowiązująca wersja Warunków technicznych może być okresowo zmieniana przez Ajax.

Pełny tekst Warunków technicznych można znaleźć pod linkami:

• Warunki techniczne: USŁUGI PRZECHOWYWANIA DANYCH W CHMURZE AJAX
• Warunki techniczne: USŁUGA AJAX SIM

9.2. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy są zobowiązani do właściwego przekazania klientom Warunków technicznych.

9.3. W przypadku gdy Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy zidentyfikują i/lub zostaną poinformowani i/lub powiadomieni przez klienta i/lub jakąkolwiek inną stronę o naruszeniu Warunków technicznych przez którąkolwiek ze stron, wymienieni Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy niezwłocznie powiadomią o tym Ajax.

9.4. Ajax ma prawo według własnego uznania ograniczyć, zawiesić i/lub całkowicie lub częściowo zakończyć świadczenie Rozszerzonych Usług Ajax i/lub ich składników na rzecz odpowiednich klientów w przypadku: (i) jakiegokolwiek naruszenia niniejszych Warunków przez Dostawców Usług (sprzedawców)/Instalatorów i/lub, (ii) jakiegokolwiek naruszenia Warunków technicznych przez Dostawców Usług (sprzedawców)/Instalatorów/klientów i/lub, (iii) jakichkolwiek bezprawnych działań, niewłaściwego użycia i/lub jakiegokolwiek nielegalnego wykorzystania postanowień Rozszerzonych Usług Ajax i/lub ich składników, opartych na istocie niniejszej Umowy przez Dostawców Usług (sprzedawców)/Instalatorów/klientów, (iv) nieprawidłowego działania Rozszerzonych Usług Ajax poza uzasadnioną kontrolą Ajax (takich jak, ale nie wyłącznie, brak usług łączności, awarie techniczne i/lub sygnału będące odpowiedzialnością operatora zewnętrznego) i/lub, (v) znaczących zmian i/lub znacząco niekorzystnych warunków ekonomicznych na Obszarze i/lub terytorium dostawcy(-ów) usług łączności, które powodują, że koszt Rozszerzonych Usług Ajax świadczonych przez Ajax jest nieuzasadniony i/lub (vi) powstania i/lub istnienia odpowiednich wymogów zgodnych z prawem Stanów Zjednoczonych, sankcjami państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Zjednoczonego Królestwa i/lub innymi przepisami prawa, regulacjami, zasadami i zarządzeniami. Ajax nie ma obowiązku przekazywania odrębnych powiadomień właściwym Stronom w odniesieniu do działań, o których mowa w niniejszym art.9.4. W międzyczasie Ajax dołoży wszelkich starań, aby zapewnić płynne korzystanie z Rozszerzonych Usług Ajax, pod warunkiem zgodności Dostawców usług (sprzedawców)/instalatorów / klientów ze wymaganiami Warunków technicznych.

10. OCHRONA DANYCH

10.1. Zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, dane lub pełen zakres danych, którymi Ajax oraz dostawcy Usług (sprzedawcy) / Instalatorzy mogą się wymieniać zgodnie z Rozszerzonymi usługami Ajax na mocy postanowień niniejszej Umowy.

10.2. Dostawcy usług (Sprzedawcy) / Instalatorzy zobowiązani są do przestrzegania wymogów obowiązującego prawa o ochronie danych osobowych w zakresie przetwarzania Danych osobowych.

10.2.1. „Obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych” oznaczają obowiązujące przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) 2016/679); brytyjska ustawa o ochronie danych z 2018 r.; Dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej 2002/58/WE (zaktualizowana dyrektywą 2009/136/WE), Przepisy dotyczące prywatności i komunikacji elektronicznej z 2003 r. (SI 2003/2426) z późniejszymi zmianami oraz wszelkie inne przepisy EOG dotyczące danych osobowych oraz wszelkie inne obowiązujące przepisy ustawowe i wykonawcze mające zastosowanie do Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatora w związku z wykorzystaniem Danych osobowych (w tym między innymi prywatności komunikacja elektroniczna), w zależności od Obszaru.

10.3. Akceptując niniejsze Warunki, Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy niniejszym gwarantują, że podjęli wszelkie działania wymagane przez obowiązujące prawo o ochronie danych w zakresie wymiany, gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych na mocy niniejszej Umowy.

11. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIA UMOWY, POSTANOWIENIA RÓŻNE

11.1. Umowa zaczyna obowiązywać zgodnie z Datą wejścia w życie i zostaje zawarta na czas jednego roku, chyba że zostanie wcześniej rozwiązana na zasadach określonych w niniejszej Umowie. Umowa może być automatycznie odnawiana za każdym razem na okres 1 (jednego) roku, jeżeli Ajax nie zgłosi sprzeciwu wobec automatycznego odnowienia Umowy. Wszelkie sprzeciwy (jeśli takie istnieją) należy zgłosić za pośrednictwem Ajax do Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów co najmniej 10 dni przed datą wygaśnięcia.

11.2. Ajax może, bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych praw, natychmiast i jednostronnie rozwiązać Umowę, powiadamiając o tym Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów, jeżeli:

11.2.1. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy stosują agresywne praktyki cenowe lub jakiekolwiek analogiczne, porównywalne lub podobne działania bez uzasadnionej przyczyny; lub

11.2.2. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy postępują w sposób, który negatywnie wpływa, uszkadza lub podważa dobrą wolę i reputację firmy Ajax; lub

11.2.3. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy dopuści się naruszenia któregokolwiek ze swoich zobowiązań i obowiązków wymienionych w niniejszej Umowie, co będzie uważane za istotne naruszenie niniejszej Umowy; lub

11.2.4. Dostawcy usług (sprzedawcy) / Instalatorzy dopuszczą się naruszenia innych obowiązków, zobowiązań, przyrzeczeń lub zobowiązań wynikających z Umowy i nie usuną naruszenia w ciągu 10 (dziesięciu) dni od otrzymania pisemnego zawiadomienia od Ajax.

11.3. Nastąpi jakakolwiek zmiana w strukturze, zarządzaniu lub kontroli lub sytuacji finansowej lub innej sytuacji Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów, która w wyłącznej opinii Ajax jest istotnie szkodliwa dla interesów Ajax, w tym między innymi w wyniku nabycia udziałów w Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorach przez jakąkolwiek osobę trzecią prowadzącą działalność uznawaną za działalność konkurencyjną.

11.4. Niezależnie od powyższego, każda ze Stron ma prawo rozwiązać Umowę, składając drugiej Stronie pisemne wypowiedzenie z 30-dniowym (trzydziestodniowym) wyprzedzeniem.

11.4.1. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów z obowiązku wypełniania zobowiązań powstałych w okresie obowiązywania Umowy (w tym dokonywania wszelkich stosownych płatności na rzecz Ajax).

11.5. Strony mogą wspólnie uzgodnić rozwiązanie Umowy w terminie uzgodnionym przez nie na piśmie.

11.6. W przypadku gdy podpis elektroniczny (w tym za pośrednictwem DocuSign i/lub Ironclad i/lub innych podobnych platform) ostatniego wymaganego sygnatariusza którejkolwiek ze Stron zostanie złożony później niż w dniu wskazanym w dokumencie elektronicznym jako data jego zawarcia, postanowienia dokumentu elektronicznego stosuje się zawsze do stosunków prawnych Stron, które powstały począwszy od dnia wskazanego w treści tego dokumentu elektronicznego jako data jego zawarcia.

11.7. Strony ustaliły również, że niniejsza Umowa może zostać zawarta przez Dostawców usług (sprzedawców) / Instalatorów poprzez kliknięcie akceptacji w AJAX PRO Desktop.

11.8. Wszelkie powiadomienia, ogłoszenia lub inne dokumenty związane z niniejszą Umową należy przesyłać pocztą elektroniczną do Ajax na adres podany poniżej:

Adres e-mail: services-admin@ajax.systems

12. SIŁA WYŻSZA

12.1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu całości lub części niniejszej Umowy z przyczyn pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, wojny, niepokojów społecznych, strajków, działań rządu (każde z nich zwane dalej „Siłą Wyższą”), nieprawidłowego działania Rozszerzonych usług Ajax pozostających poza uzasadnioną kontrolą Ajax itp. Jednakże Strona dotknięta zdarzeniem Siły wyższej powinna poinformować drugą Stronę o jego wystąpieniu na piśmie tak szybko, jak to możliwe, a następnie przekazać drugiej Stronie, w terminie 30 (trzydziestu) dni od jego zaistnienia, zaświadczenie o tym zdarzeniu wydane przez właściwe organy.

12.2. Strona dotknięta działaniem Siły wyższej jest zobowiązana dołożyć wszelkich starań w celu ograniczenia skutków Siły wyższej oraz wznowić realizację wszystkich stosownych zobowiązań tak szybko, jak to możliwe po zakończeniu działania Siły wyższej. Jeżeli Strona dotknięta działaniem Siły wyższej nie podejmie realizacji odpowiednich zobowiązań po ustaniu przyczyn uzasadniających czasowe zwolnienie z realizacji zobowiązań z powodu Siły wyższej, Strona ta ponosi w tym zakresie odpowiedzialność wobec drugiej Strony.

13. JURYSDYKCJA I OBOWIĄZUJĄCE PRAWO

13.1. Umowa oraz wszystkie kwestie dotyczące jej ważności, interpretacji lub wykonania jakichkolwiek jej warunków lub jakichkolwiek praw bądź zobowiązań stron wynikających z Umowy będą regulowane i rozstrzygane zgodnie z prawem Polski.

13.2. Strony nieodwołalnie zgadzają się, że wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z Umowy lub w związku z nią, w szczególności, lecz nie wyłącznie, dotyczących jej wykonania, istnienia, ważności, interpretacji, rozwiązania lub skutków, będą miały sądy Rzeczypospolitej Polskiej. W związku z powyższym wszelkie działania prawne lub postępowania wynikające z Umowy lub z nią związane, niezależnie od tego, czy opierają się na odpowiedzialności umownej czy pozaumownej, będą wnoszone wyłącznie do sądów Rzeczypospolitej Polskiej.

13.3. Strony zatwierdziły Umowę przez swoich należycie umocowanych przedstawicieli.

13.4. Nieważność jednego lub kilku postanowień niniejszej Umowy wynikająca ze zmiany obowiązujących przepisów prawa lub z innych przyczyn nie powoduje nieważności pozostałych postanowień niniejszej Umowy.