Privacybeleid

1. Over ons

Wij zijn AJAX SYSTEMS CH, met registratienummer: HE 389004, en wij zijn de beheerder van uw persoonlijke gegevens. U kunt ons bereiken opt privacy@ajax.systems.

2. De persoonlijke gegevens die we verwerken

Via onze apparaten voor thuisbeveiliging, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Informatie over uw Ajax hub (zoals het model en informatie over het serienummer van het netwerk, inclusief IP-adres, activiteitenlogs van het apparaat, historische en huidige apparaatconfiguratie en de locatie).
• Omgevingsgegevens van de apparaten van Ajax, zoals temperatuur, geluidsniveau of bewegingsgegevens.
• Afbeeldingen en video's gegenereerd door de apparaten van Ajax.

Met onze producten of diensten kunnen we het volgende verwerken:

• Informatie over u (zoals uw naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw foto).
• Informatie die u met ons deelt via de contactenlijst van uw apparaat als u gebruikers uitnodigt voor het product (zoals een e-mailadres of telefoonnummer van een persoon die u uitnodigt voor het product).
• Unieke identificatoren voor onze diensten (zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord).
• Unieke identificatiegegevens van de gebruikers die u hebt verbonden met het Product, zoals de gebruikersnaam, de rol van de gebruiker in het Product en zijn/haar e-mailadres; informatie over uw mobiele apparaat, zoals het apparaattype, het besturingssysteem en de systeemtaal.
• Locatiegebonden gegevens om u herinneringen te sturen rond het in- en uitschakelen van het systeem als u de Geofence-functie in onze applicatie activeert.
• Wij sturen Android-gebruikers een sms met de autorisatiecode die vereist is tijdens het registreren of wijzigingen van uw account.
• Informatie over uw gebruik van onze producten en diensten (zoals verzoeken van de app naar onze server).

Indien u onze website bezoekt, kunnen we het volgende verwerken:

• De informatie die u verstrekt bij het invullen van de formulieren en die uw persoonlijke en contactgegevens kunnen bevatten.
• Uw IP-adres om het land van uw locatie te bepalen.

3. Waarom hebben we uw gegevens nodig?

• Alle gegevens die we ontvangen via onze beveiligingsapparatuur voor thuis of tijdens het gebruik van onze producten of diensten worden alleen verwerkt om de gevraagde beveiligingsdiensten te leveren. Dit betekent dat wij al deze gegevens verwerken voor de uitvoering van het contract dat wij met u hebben. Dit betekent ook dat we geen gegevens verzamelen die niet specifiek nodig zijn om u dergelijke diensten te kunnen leveren.
• Daarnaast kunnen de gegevens die we verzamelen om de diensten te verlenen, worden gebruikt voor analytische doeleinden en om de gebruikerservaring te verbeteren, waarvoor we een legitiem belang hebben. Dergelijke gegevens worden uitsluitend door Ajax verwerkt en worden niet doorgegeven aan of verwerkt door derden.
• Als u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, sturen wij u e-mails met informatie over ons en onze laatste updates. Wij vertrouwen op uw toestemming, die u geeft door uw inschrijving te bevestigen. Ook zullen we deze e-mails personaliseren op basis van de informatie die we hebben over u, zodat het relevanter en nuttiger is voor u.
• Als u het logboek van uw app deelt wanneer u een probleem heeft, zullen wij dit verwerken om uw technische probleem op te lossen en onze producten en diensten te verbeteren. We verwerken die op basis van ons rechtmatig belang om ons marktaanbod meer concurrerend te maken.
• Wij gebruiken de met ons gedeelde gegevens van de contactenlijst van uw apparaat als u gebruikers uitnodigt voor het product (zoals een e-mailadres of telefoonnummer van een persoon die u uitnodigt voor het product) alleen om de uitnodiging naar die personen te sturen.

Hier volgen enkele voorbeelden rond hoe wij uw gegevens gebruiken.

• Om uw account te beheren en een back-up te maken van uw gegevens.
• Om vermeldingen in het logboek te registreren ter informatie en om problemen met uw apparaat op te lossen.
• Om u meldingen te sturen via de Ajax-app. U kunt uw meldingsvoorkeuren altijd beheren in het menu van de mobiele app.
• Om u de marketingcommunicatie te sturen waarvoor u zich heeft ingeschreven.
• Om te reageren op uw vragen en zorgen en klantenondersteuning te bieden.

Indien u onze producten of diensten gebruikt als professionele gebruiker of als vertegenwoordiger van onze partners, zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat u alleen op uw eigen verzoek professionele diensten aan andere gebruikers kunt leveren.

4. Hoe lang hebben we de gegevens nodig?

Alle gegevens worden opgeslagen voor de volledige duur van de klantrelatie, behalve het geheugen van pushmeldingen, dit is beperkt tot 500 transacties. Voor het gebeurtenislogboek van PRO Desktop Account is de opslagduur van gebeurtenismeldingen 2 jaar. Sommige soorten gegevens (zoals de naam, functie, en contactgegevens van vertegenwoordigers die in contracten worden genoemd) kunnen echter langer dan de samenwerkingsperiode worden bewaard om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Wij verwijderen uw persoonlijke gegevens altijd als u besluit uw account te deactiveren door een bericht achter te laten op privacy@ajax.system. Dit betekent dat wij u geen verdere diensten meer zullen verlenen en uw gegevens dus niet langer nodig hebben.
• Als u besluit zich uit te schrijven voor onze nieuwsbrief, kunt u dit eenvoudig doen door te klikken op de knop Afmelden onder elke ontvangen e-mail of door contact met ons op te nemen via privacy@ajax.system. U zal daarna geen nieuwsbrieven meer ontvangen van ons.
• We bewaren geen operationele logs bij op onze servers voor langer dan een maand.

5. Worden uw gegevens gedeeld?

Over het algemeen kunnen we uw persoonlijke gegevens alleen delen als dat nodig is om u de gevraagde diensten te kunnen leveren. Dergelijke gegevens kunnen worden bekendgemaakt aan onze leveranciers en dienstverleners, die bepaalde diensten leveren om onze producten en diensten goed te laten functioneren. Dit omvat datahosting, technische ondersteuning en het oplossen van problemen, enz. We zorgen ervoor dat die aanbieders uw gegevens net zo beveiligd behandelen als wij.

We kunnen uw contactgegevens (zoals telefoonnummer, bijnaam en e-mailadres) delen met verleners van fysieke beveiligingsdiensten als u ons daarom vraagt door zo’n dienstverlener te selecteren in onze app. Houd er rekening mee dat dergelijke dienstverleners zelf de verwerkingsverantwoordelijke worden en verantwoordelijk zijn voor uw persoonsgegevens. Op uw verzoek, aangevraagd vanaf uw geautoriseerde e-mailadres of telefoonnummer, kunnen wij het sms-bericht met de autorisatiecode dat vereist is tijdens de accountregistratie of wanneer wijzigingen moeten worden aangebracht delen met dergelijke providers. Ongeacht het feit dat wij betrouwbare partners aanbieden in onze app, raden we u aan om hun privacybeleid te controleren voordat u ons verzoekt om uw gegevens naar deze bedrijven te verzenden.

6. Hoe veilig zijn uw gegevens?

We nemen cybersecurity serieus en hebben organisatorische en technische maatregelen getroffen die zijn afgestemd op de risico’s. Als beveiligingsmethoden gebruiken we onder andere firewalls, versleuteling van gegevens en autorisatiecontrole van de toegang tot informatie.

Wij beschermen uw informatie door middel van een unieke gebruikersnaam en wachtwoord, en we beveiligen bepaalde gevoelige communicatie met onze producten of diensten door middel van serververificatie en beveiligde verbindingen.

Ook nemen we extra voorzorgsmaatregelen bij het beantwoorden van uw toegangsverzoeken door uw identiteit als onze gebruiker extra te controleren, omdat we niet willen dat uw gegevens worden gedeeld met onbevoegden. Helaas zijn er situaties waarin uw identiteit of persoonlijke apparaten kunnen worden gestolen. Aarzel niet om in dergelijke gevallen contact met ons op te nemen.

7. Welke rechten heeft u?

Hier volgt de lijst met rechten die voor u beschikbaar zijn:

• Het recht op informatie
• Het recht op inzage
• Het recht op rectificatie
• Het recht op vergetelheid
• Het recht op beperking van de verwerking
• Het recht op dataportabiliteit
• Het recht van bezwaar
• Recht op menselijke blik bij besluitvorming
• Het recht om uw toestemming in te trekken
• Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit van de plaats waar u woont of werkt

Als u geïnteresseerd bent in hoe u deze rechten toepast en wat ze in detail betekenen, raden we u aan deze nuttige bron te lezen.

8. Profilering of geautomatiseerde besluitvorming

Wij kiezen welke e-mails er worden opgenomen in uw nieuwsbrief als u zich daarop heeft ingeschreven. Er worden door ons verder geen andere profilering of geautomatiseerde beslissingsactiviteiten uitgevoerd.

9. Cookies

Als u onze website bezoekt, plaatsen we enkele cookies op uw apparaat. In dit gedeelte kunt u leren waarom we dat doen. U kunt ook verhinderen dat wij cookies plaatsen door ze te blokkeren of te verwijderen uit uw browser. Kom te weten hoe u dat kunt doen op https://www.aboutcookies.org/.

Soorten cookies op de Ajax-website.

• Cookies om uw ervaring op onze website te personaliseren.
• Cookies om te analyseren hoe u onze websites gebruikt en om de prestaties van de website te monitoren.
• Cookies om u te benaderen met onze advertenties. Wij kunnen op andere websites reclame maken voor onze aanbiedingen en diensten. Sommige van deze websites kunnen cookies gebruiken om informatie op te slaan over aanbiedingen en diensten waarvoor u interesse hebt getoond terwijl u aan het surfen was op internet.

10. Ajax voldoet aan de EU- en internationale privacywetgeving

Om te voldoen aan de internationale wetgeving inzake gegevensbescherming, maakt Ajax gebruik van een aanzienlijk aantal maatregelen, mechanismen, en procedures. Ajax past bijvoorbeeld de principes toe van beperking van gegevensverwerking (privacy door ontwerp & en standaardprivacy), gegevensminimalisatie, toegangscontrole, beleid voor gegevensverwerking (beleid voor opslag, verwerking, verwijdering, etc.). In het kader van de gegevensoverdrachten gebruikt Ajax verschillende maatregelen, waaronder organisatorische en technische maatregelen en modelcontractbepalingen