Nederland
In oktober 2019 gingen we naar Italië om het verhaal te filmen van Lorenzo Ciampi, de eigenaar van Dimensione Sicurezza, een Toscaans installatiebedrijf. We hebben ons een dag lang in zijn leven gestort, hebben deelgenomen aan de installatie van het Ajax-systeem in een oude villa en hebben meer geleerd over de specifieke kenmerken van de Italiaanse beveiligingsbranche.
Lorenzo installeert sinds 2008 beveiligingsapparatuur. Hij begon te werken als installateur in het bedrijf van zijn vader en begon daarna zijn eigen bedrijf.
Ik hou van mijn werk. Ik kan elke dag weer volledig opgaan in mijn vak. Als ik dus thuiskom, ben ik helemaal opgeladen en blij. Ik neem ’s avonds laat liever een telefoontje op van een dankbare klant dan dat ik in mijn kantoor naar de details van een inbraak moet luisteren
In 2017 ging hij op zoek naar een product waarmee hij zijn bedrijf verder kon laten gaan dan conservatieve beveiliging. Lorenzo legde zich toe op geavanceerde technologieën, geloofde in draadloze communicatie en stond open voor nieuwe ideeën.
Ajax paste perfect in dit scenario. Lorenzo vond een professioneel beveiligingssysteem met een eigen radioprotocol, besturingssysteem voor het bedieningspaneel en apps voor zowel de eindgebruikers als de professionals. Door de eenvoudige aansluiting werd de installatietijd veel korter. Lorenzo kon een nieuwe dienst creëren omdat hij nu de mogelijkheid had om op afstand toezicht te houden op de werkzaamheden en de apparaten in te stellen. Het product was ook makkelijk te presenteren aan de klant dankzij de slimme interface en het aantrekkelijk ontwerp. Bovendien geven de functionele updates die regelmatig gebeuren een toegevoegde waarde aan het systeem.
Lorenzo miste deze kans niet. Lorenzo had slechts drie maanden nodig om te leren werken met Ajax — allemaal dankzij de bruikbaarheid van de apparatuur, het responsieve ondersteuningsteam en de intentie van Lorenzo Ciampi om zo snel mogelijk alle ins en outs van het systeem te weten te komen. Zijn bedrijf raakte in een stroomversnelling. In plaats van 2-3 installaties per week — gemiddeld aantal voor lokale installatiebedrijven in Italië — werd het aantal verhoogd tot 2-3 installaties per dag. Nu kunnen twee technici in een paar uur tijd de beveiliging van een appartement, een huis of een kantoor opzetten. Ze verspillen geen tijd aan het bedraden en programmeren van het bedieningspaneel. In plaats daarvan kunnen ze meer aandacht besteden aan de klant: ze laten het product in actie zien, leren hoe de klant het systeem kan gebruiken, hoe ze extra beschermd zijn tegen brand en lekken, en welke automatiseringsmogelijkheden er zijn. En wat nog belangrijker is — de technici hebben tijd om een relatie met de klant op te bouwen.
Vandaag de dag wil 80% van de klanten geen draden… Ze willen niet dat twee mensen hun huis voor 3-4 dagen bezetten en ze willen ook niet dat de meterkast opnieuw geconfigureerd wordt. Klanten zien dat als een serieuze indringing
Dimensione Sicurezza is volledig overgeschakeld op de Ajax-apparatuur en heeft in 2 jaar tijd meer dan 2500 installaties voltooid. Dat is meer dan 60% van alle beveiligingssystemen die het team van Lorenzo in 12 jaar tijd heeft geïnstalleerd.
We maakten een hartverwarmende video over de nieuwe generatie Italiaanse professionals. Hij heeft er alle vertrouwen in dat technologie de toekomst is; hij hecht waarde aan zijn culturele en professionele erfgoed en stelt de klant boven alles. Hij vindt dat het veiligstellen van mensen de ambacht van zijn leven is. Bekijk het verhaal van Lorenzo!
Als u een persoon of een bedrijf kent binnen de beveiligingsindustrie waar we ook een mooie video over kunnen maken in het kader van onze serie ‘Ajax als een bedrijf voor het leven’, neem contact met ons op via sociale netwerken.
