Stelt u zich eens voor dat u de volledige controle over de beveiligingssystemen van duizenden klanten binnen handbereik heeft, waar u ook bent. De Ajax-apps stroomlijnen de hele ervaring, van installatie en configuratie tot bewaking en controle in realtime. Lees hier hoe de unieke functies en mogelijkheden van de Ajax-apps het beveiligingsbeheer efficiënter en toegankelijker maken.

Ajax-apps voor elk gebruik

Ajax heeft gekozen voor een gebruikersgerichte aanpak door speciale apps te ontwerpen die zijn afgestemd op de behoeften van beveiligingsprofessionals en eindgebruikers. Het bedrijf heeft Ajax PRO: Tool for Engineers en PRO Desktop voor professionals, en Ajax Security System voor eindgebruikers ontwikkeld.

Met de Ajax Security System-app kunnen gebruikers hun systeem en automatiseringsapparaten bedienen vanaf hun smartphone. Gebruikers kunnen de beveiligingsmodi beheren van de hele locatie of van specifieke groepen. Er is een App voor de Apple Watch voor nog sneller en handiger gebruik onderweg. Gebruikers hebben altijd toegang tot cruciale functies zoals het gebruik van de app als mobiele paniekknop, het bekijken van beelden van beveiligingscamera's, of het verifiëren van alarmen met foto's.

Ajax PRO: Tool for Engineers en PRO Desktop zijn is essentieel voor het professioneel beheren van Ajax-systemen. Ze hebben verschillende functies. Professionals kunnen op afstand alarmen controleren van meerdere hubs, rollen en toegangsrechten toewijzen, beveiligingssystemen configureren volgens internationale of lokale normen, en de parameters van het systeem aanpassen. Er zijn nog veel meer functies beschikbaar. Laten we nu eens kijken naar de belangrijkste voordelen van elke professionele app.

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO: Tool for Engineers is een mobiele app voor installateurs en beveiligings- of servicebedrijven. De app is beschikbaar voor iOS en Android. 

Wanneer een installateur een klant bezoekt, kan hij het systeem configureren via een mobiele Ajax-app en de eindgebruiker beperkte rechten geven om wijzigingen in het systeem aan te brengen. Dit voorkomt menselijke fouten en vermindert het risico op systeemstoringen of valse alarmen.

Installateurs gebruiken de app om spaces aan te maken, hubs aan te sluiten, en Ajax-apparaten en externe apparaten te integreren. Bovendien kunt u met deze mobiele app eenvoudig werken met zelfstandige apparaten zoals de Ajax-camera's, NVR's en de slimme sloten van Yale. Een professional kan de systeeminstellingen van de klant beheren vanuit de persoonlijke of bedrijfs-PRO account. De app versnelt de installatie en het instellen van Ajax-systemen. Andere voordelen van de app:

Systeembeheer:

• Prestaties zonder vertragingen, zelfs wanneer duizenden hubs zijn aangesloten.
• Beheer van systemen van cliënten onderweg met naadloze synchronisatie van PRO Desktop.
• Snel schakelen tussen een persoonlijke account en een PRO-account van het bedrijf binnen één enkele interface.
• Precieze controle over de toegang van eindgebruikers tot essentiële systeeminstellingen om de impact van menselijke fouten te voorkomen.
• Meldingen met gedetailleerde informatie over alle alarmen en gebeurtenissen met het type, locatie, en het geactiveerde apparaat.
• Niet bewerkbaar logboek.
• Configuratie van de externe hub: inschakelen volgens schema, toegangscodes voor bediendelen, integriteitscontrole van het systeem, instellingen voor directe verbinding met een meldkamer.
• Aanpasbare gebeurtenis- en alarmmeldingen voor gebruikers, inclusief sms-berichten, push-meldingen of telefoonoproepen.

Installatie:

• Efficiënt testen van apparaten en systeemconfiguratie, waardoor de tijd op locatie tot een minimum wordt beperkt.
• Apparaten toevoegen/verwijderen en het testen van de radiocommunicatie, detectiegebieden, sensorstatus en de kwaliteit van de bekabelde verbinding in één app.
• Naadloze gegevensoverdracht waarmee professionals gebruikersgegevens, instellingen en apparaten tussen hubs kunnen verplaatsen. Deze functie is handig als de hub buiten werking is, omdat instellingen kunnen worden overgezet als de hub offline is.
• Gebruikers toevoegen/verwijderen en bepalen wie de beveiligingsmodi mag beheren, meldingen mag ontvangen en het logboek mag bekijken.

Instellingen voor naleving van wereldwijde normen

Een Ajax-systeem kan worden geconfigureerd om aan verschillende internationale of lokale normen te voldoen. Voor beveiligingsprofessionals betekent dit meer betrouwbaarheid en flexibiliteit om het systeem aan te passen aan de behoeften van de klant. Bovendien vereenvoudigt het naleven van normen de omgang met verzekeringsmaatschappijen die de voorkeur geven aan gecertificeerde leveranciers. 

Met de Ajax PRO app kunnen professionals eenvoudig de systeeminstellingen configureren om te voldoen aan PD 6662:2017. In dit document worden maatregelen beschreven om de betrouwbaarheid van beveiligingssystemen te vergroten en vals alarm te voorkomen:

• Alarmbevestiging of crosszoning. Dit is een afzonderlijke gebeurtenis die de hub naar een meldkamer en systeemgebruikers verzendt als een specifiek apparaat of specifieke apparaten binnen een bepaalde tijd meerdere keren zijn geactiveerd.
• Integriteitscontrole van het systeem. Het is een functie die de status van beveiligingsapparaten controleert voor ze inschakelen. Bij het instellen kan de installateur de statussen van de hub kiezen die moeten worden beschouwd tijdens de integriteitscontrole.
• Systeemherstel na een alarm. Deze functie voorkomt dat het systeem wordt ingeschakeld als er een alarm is geactiveerd of een storing is gedetecteerd. Een PRO-gebruiker moet het systeem herstellen zodat de gebruiker het later opnieuw kan inschakelen. De soorten alarmen en storingen waarvoor systeemherstel nodig is, kunnen worden gespecificeerd bij het instellen van de functie.
• Inschakelen in twee fasen. Als de bevestigingsfunctie is ingeschakeld, heeft het Ajax-systeem een extra bevestiging nodig om het inschakelen te valideren. Deze extra laag zorgt ervoor dat het systeem niet per ongeluk wordt ingeschakeld. Er zijn vier manieren om het systeem in te schakelen: via de app, met behulp van een bedieningsapparaat met een tweede-fase-apparaat, met behulp van twee afzonderlijke bedieningsapparaten of met behulp van een enkel bedieningsapparaat.
• Vertraging bij verzenden van alarm bij uitschakelen. Met deze functie kan het verzenden van een alarm worden uitgesteld als de inloopvertraging is verstreken en het systeem niet is uitgeschakeld.
• Automatische deactivering van het apparaten. Een Ajax-systeem kan alarmen of andere gebeurtenissen van apparaten negeren zonder ze uit het systeem te verwijderen. Deze functie is handig voor het tijdelijk uitschakelen van een defect of onjuist geïnstalleerd apparaat dat in korte tijd veel gebeurtenissen verzendt. Het systeem kan automatisch apparaten uitschakelen als het aantal alarmen wordt overschreden of als de hersteltimer afloopt.  Installateurs kunnen ook handmatig apparaten volledig uitschakelen of selectief meldingen over de status van de deksel voor elk apparaat afzonderlijk uitschakelen.

Naast PD 6662:2017 kan het Ajax-systeem worden geconfigureerd volgens andere internationale en lokale vereisten, waaronder ANSI/SIA CP-01-2019 (hierna SIA CP-01 genoemd). Zodra de modus is ingeschakeld, kan de installateur de instellingen configureren die betrekking hebben op SIA CP-01, zoals Uitlooptijd opnieuw starten of Automatisch opstarten bij inloopvertraging, Tijd voor afbreken van een alarm, Pieptoon bij vertragingen, enz. Laten we er snel een paar bekijken. 

• Uitlooptijd opnieuw starten. De functie is bedoeld om de Vertraging bij vertrek opnieuw te starten als de gebruiker de uitgang twee keer opent voordat de uitgangstijd is verstreken. Deze functie vermindert het aantal valse alarmen bij vertrek wanneer de gebruiker het systeem inschakelt, het gebouw verlaat maar daarna terugkeert.
• Tijd voor afbreken van een alarm. Als de gebruiker het systeem niet heeft uitgeschakeld tijdens de Vertraging bij binnenkomst of als er een ander apparaat dan een ingangsapparaat is geactiveerd, zal het systeem een lokaal alarm activeren en de timer van de Tijd voor afbreken van een alarm starten. Als de gebruiker het systeem uitschakelt totdat deze tijd is verstreken, worden er geen alarmen naar apps en de meldkamer verzonden.
• Cross-zoning. Ajax-systemen zijn voorzien van cross-zoning voor alarmverificatie. Dit vereist dat meerdere activeringen van een apparaat of apparaten in een cross-zone binnen een ingestelde tijd om een alarm te bevestigen. Wanneer een ingeschakeld apparaat dat betrokken is bij cross-zoning wordt geactiveerd, start er een timer. Als het vereiste aantal activeringen optreedt in dezelfde cross-zone voordat de timer afloopt, verzendt het systeem een melding naar de apps en de meldkamer.

• Eenvoudig wijzigen van ingeschakelde modus. Om het uitschakelen van het systeem te vereenvoudigen, is een specifieke wachtwoordlengte ingesteld. Zodra de gebruiker het vereiste aantal tekens invoert, herkent het systeem automatisch het volledige wachtwoord zonder op een extra knop te hoeven drukken en wordt het systeem uitgeschakeld.

Gedetailleerde configuraties die voldoen aan SIA CP-01 en PD 6662:2017 worden beschreven in de respectievelijke artikelen.

Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop is een app die is ontworpen om het systeemonderhoud voor installateurs en technici van meldkamers te vereenvoudigen, beschikbaar voor Windows en macOS. Dit stelt operators in staat om alarmen van 2.500 locaties te verwerken, beveiligingssystemen op afstand te configureren, detectoren aan te passen op verzoek van de klant, en toegangsrechten te beheren. De bewakingsfuncties worden in een apart venster geopend, zodat u ononderbroken toegang heeft tot andere functies. Locaties worden binnen enkele minuten automatisch aangesloten, zonder dat er extra instellingen nodig zijn. Het informatieve scherm voor gebeurtenissen heeft filters voor alarmen, storingen, in-/uitschakelen, service en automatisering, met verschillende kleuren voor nog eenvoudigere navigatie.

Wat Ajax PRO Desktop te bieden heeft

Een bedrijf aanmaken

Bedrijfsaccounts zijn vereist voor het uitvoeren van de beveiligingsactiviteiten, die gebeurtenissen monitoren en Ajax-systemen onderhouden, configureren en installeren. Het PRO-account dat het bedrijf heeft aangemaakt wordt de Bedrijfseigenaar. Een dergelijk PRO-account heeft toegang tot alle Desktop PRO-modules, kan werknemers toevoegen en verwijderen, en ook informatie over het bedrijf wijzigen. Een PRO-account kan verbonden worden aan een onbeperkt aantal bedrijven.

Snelle Fibra-integratie

Met PRO Desktop wordt de integratie van bekabelde Fibra-producten in het Ajax-systeem eenvoudig en snel. Apparaten worden automatisch met de hub gekoppeld via scannen van de Fibra-bussen. Deze innovatieve aanpak maakt uren handmatig werk overbodig en stelt installateurs in staat om tot 100 apparaten in slechts 10 minuten te integreren. Installateurs hoeven alleen het scanproces te starten, het apparaat een naam te geven en het toe te wijzen aan een ruimte en beveiligingsgroep.

Gestroomlijnd bedrijfsproces

De PRO Desktop maakt accountregistratie mogelijk, waardoor de hub één account heeft en waarbij meerdere PRO-accounts voor operators toegang het logboek en alarmen hebben. Conform de vereisten van EN 50131 kan het logboek van de app niet worden bewerkt en kunnen beveiligingsgebeurtenissen, alarmen en acties van werknemers niet worden verwijderd. Het systeem slaat gegevens voor twee jaar op. Operator-accounts hebben alleen toegang tot noodzakelijke gegevens zoals het logboek, foto- en videoverificaties en de statussen van apparaten. PRO Desktop biedt afzonderlijke functies voor bewakings- en servicebedrijven, waarbij de interface en kenmerken kunnen worden aangepast op basis van de gekozen functies.

Realtime beheer en controle

Het bedrijfsprofiel (Toezicht op alarmen, Installatie en Onderhoud, of beide) kan op elk moment worden gewijzigd. PRO Desktop biedt flexibele toegangscontrole met meerdere rollen voor werknemers. Bij het toevoegen van werknemers kunnen rollen worden ingesteld en gewijzigd als dat nodig is. De hoofdinstallateur kan een specifieke installateur toewijzen aan een locatie die permanente toegang tot de instellingen heeft. Op verzoek kunnen installateurs tijdelijk toegang krijgen tot Ajax-instellingen voor maximaal acht uur voordat de toegang automatisch wordt ingetrokken. Het PRO Desktop logboek is een controlemiddel en een gegevensbron voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Alles wat een installateur doet wordt geregistreerd en kan in realtime worden bekeken, met filteropties voor snelle zoekopdrachten.

Multi-abonnement

De functie Multi-abonnement stelt het beveiligingsbedrijf in staat informatie te verzamelen over de beveiliging van locaties die zijn aangesloten op externe beveiligings- en servicebedrijven. Zelfs als een bedrijf honderden winkels, kantoren en magazijnen heeft, stelt PRO Desktop het beveiligingsteam in staat om de reactiesnelheid bij incidenten en de servicekwaliteit van aannemers, de bruikbaarheid van beveiligingsapparatuur en zelfs het werkschema van afgelegen locaties te controleren.

Cloud-infrastructuur

PRO Desktop cloud-infrastructuur vereist geen krachtige servers, speciale IP's of systeembeheerders. Een professional simpelweg werken met een laptop. De Ajax Cloud is geplaatst in verschillende geografisch verspreide datacentra, heeft een intelligente load-balancer, en maakt gebruik van geavanceerde servertechnologie. U hoeft geen apart abonnement te kopen om de functies te wijzigen of voor extra serverruimte. U hoeft geen speciale serverruimte in te richten of systeembeheerders in te huren, omdat alles loopt via de cloud-infrastructuur.

Onderhoudsrapporten

Het rapport belicht alle informatie over de beveiligingsapparaten en branddetectoren in het systeem. En wat erg handig is, is een snel overzicht of het systeem onderhoud nodig heeft. Technici kunnen de status van de hub, de batterijniveaus, de communicatiestatus en andere belangrijke parameters zien. Zoekresultaten kunnen worden gesorteerd op vijf parameters, zoals het adres of de hub-ID. Bovendien kunnen door het uploaden van een CSV eenvoudig rapporten worden aangemaakt met de benodigde hubs vanuit een gegevensblad.

Cloud-signalering

Cloud-signalering is een dienst die de communicatie tussen een Ajax-systeem en de bewakingssoftware van derden tot stand brengt. Het werkt als een brug en zet meldingen van de Ajax-hub om in protocollen die compatibel zijn met software van beveiligingsbedrijven. Hierdoor kunnen gebeurtenissen direct van de Ajax Cloud naar de meldkamer worden verzonden.

Permanente en Eenmalige deactivering

Het Ajax-systeem biedt twee opties om apparaten tijdelijk uit te schakelen. Met de functie Permanente deactivering kan de installateur een apparaat voor langere tijd uitschakelen. Dit is handig als een apparaat niet correct is geïnstalleerd, de verbinding met de hub heeft verloren of niet goed werkt. Als alternatief kan de installateur met de functie Eenmalige deactivering het apparaat uitsluiten van het systeem of de meldingen over de status van het deksel uitschakelen zolang het systeem is ingeschakeld. Na het systeem is uitgeschakeld werkt het apparaat weer zoals daarvoor.

Ajax-apps: voor elk wat wils

De Ajax Security System-app zorgt ervoor dat eindgebruikers hun beveiligingssystemen en domotica eenvoudig kunnen beheren. De krachtige Ajax PRO: Tool for Engineers en Ajax PRO Desktop voldoen aan de behoeften van beveiligingsprofessionals, stroomlijnen elk aspect van hun werk en bieden ongeëvenaarde controle, efficiëntie en flexibiliteit. Elke app heeft een aparte set functies die zijn afgestemd op de specifieke eisen van installateurs en beveiligingsbedrijven.

Ajax verbetert voortdurend de functies en het gebruiksgemak van zijn apps en luistert daarbij naar de behoeften en wensen van professionals in de beveiligingsmarkt.

Of u nu een installateur, een operator of een systeemeigenaar bent, Ajax heeft een app voor uw specifieke wensen. Kies de oplossing die het beste bij u past en geniet van een persoonlijke beveiligingservaring.

Ajax Security System

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO Desktop