Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è AJAX SYSTEMS CH, numero di registrazione: HE 389004. Puoi contattarci tramite email all’indirizzo privacy@ajax.systems.

2. Dati personali trattati

Attraverso i nostri dispositivi di sicurezza domestici, trattiamo:

• Informazioni relative al tuo Hub Ajax (quali modello, numero seriale, informazioni sulla rete tra cui indirizzo IP, registro delle attività, configurazioni del dispositivo attuali e passate, posizione del dispositivo).
• Dati relativi all’ambiente esterno raccolti dai dispositivi Ajax, quali temperatura, livello del rumore o dati relativi al movimento.
• Immagini e video generati con i dispositivi Ajax.

Nei nostri Prodotti o Servizi possiamo elaborare:

• Informazioni personali (quali nome, cognome, email, numero di telefono e foto).
• Informazioni che condividi con noi dalla rubrica del tuo dispositivo quando inviti utenti al Prodotto (ad esempio, e-mail o numero di telefono di una persona che inviti al Prodotto).
• Codici unici di identificazione per i nostri Servizi (come nome utente e password).
• Gli identificatori univoci degli utenti che si sono collegati al Prodotto, come il nome utente, il ruolo dell’utente nel Prodotto e il suo indirizzo email; le informazioni sul dispositivo mobile, come il tipo di dispositivo, il sistema operativo e la lingua del sistema.
• Dati sulla tua posizione per inviarti promemoria per innescare/disinnescare il sistema se attivi la funzione Geofence sulla nostra app.
• Per gli utenti Android, SMS con il codice di autorizzazione richiesto per la registrazione di un nuovo account o per effettuare modifiche.
• Informazioni relative a come usi i nostri Prodotti e Servizi (quali richieste inviate dall’app al nostro server).

Se visiti il nostro sito web, trattiamo:

• Le informazioni fornite durante la compilazione di moduli, che possono contenere dati personali e contatti.
• Il tuo indirizzo IP per identificare il paese in cui ti trovi.

3. A cosa servono i dati

• Tutti i dati che riceviamo attraverso i nostri dispositivi di sicurezza domestici o mentre usi i nostri Prodotti o Servizi sono trattati al solo scopo di fornirti i servizi di sicurezza richiesti. Facciamo uso di tali dati per dare esecuzione al contratto che abbiamo stipulato con te in quanto utente. Inoltre non raccogliamo dati che non siano strettamente necessari a fornire agli utenti i servizi da loro richiesti.
• Inoltre, i dati raccolti per fornire i Servizi possono essere utilizzati per scopi analitici e per migliorare l'esperienza dell'utente, per i quali abbiamo un interesse legittimo. Tali dati sono trattati esclusivamente da Ajax e non vengono trasferiti o elaborati da terzi.
• Se decidi di iscriverti alla nostra newsletter, ti invieremo email con informazioni sulla nostra azienda e con gli ultimi aggiornamenti. Il tuo consenso è fondamentale e viene richiesto al momento della conferma dell’iscrizione. Inoltre ti invieremo delle email personalizzate in base alle informazioni personali che hai condiviso con noi, così da rendere le nostre comunicazioni più interessanti e utili.
• Se hai riscontrato un problema e hai condiviso il registro delle operazioni tramite l’app, utilizzeremo questi dati per risolvere il problema tecnico riscontrato e migliorare i nostri Prodotti e Servizi. L’uso di tali dati trova fondamento nel nostro legittimo interesse a rendere le nostre offerte sul mercato più competitive.
• Utilizziamo i dati che condividi con noi dalla rubrica del tuo dispositivo quando inviti utenti al Prodotto (ad esempio, e-mail o numero di telefono di una persona che inviti al Prodotto), per poter inviare l'invito solo a quelle persone.

Di seguito, forniamo alcuni esempi di come utilizziamo i tuoi dati.

• Per gestire il tuo account ed eseguire il backup dei tuoi dati.
• Per registrare voci nel registro attività in modo da tenerti informato e risolvere i problemi riscontrati dai tuoi dispositivi.
• Per inviarti notifiche tramite l’app di Ajax. Ricorda che puoi sempre modificare le impostazioni relative alle notifiche tramite il menu dell’app.
• Per inviarti comunicazioni di marketing per le quali hai confermato la tua iscrizione.
• Per rispondere alle tue domande e ai tuoi dubbi e fornirti assistenza.

Se utilizzi i nostri Prodotti o Servizi in qualità di utente professionale o come rappresentante dei nostri partner, utilizziamo i tuoi dati personali per assicurarci che tu possa offrire servizi professionali ad altri utenti soltanto in base alle tue richieste.

4. Per quanto tempo li conserviamo

Tutti i dati vengono memorizzati per l'intera durata del rapporto con il cliente, a eccezione della memoria delle notifiche push, limitata a 500 transazioni. Per il registro degli eventi dell'account PRO Desktop, la durata dell'archiviazione delle notifiche degli eventi è di 2 anni. Tuttavia, alcuni tipi di dati (come il nome del rappresentante, il ruolo e le informazioni di contatto menzionate nei contratti) possono essere archiviati più a lungo del periodo di collaborazione per adempiere ai nostri obblighi legali.

• Se decidi di disattivare il tuo account inviandocene comunicazione all’indirizzo privacy@ajax.system, elimineremo tutti i tuoi dati personali. Ciò implica che non ti forniremo più alcun servizio e di conseguenza non avremo più bisogno dei tuoi dati.
• Se non vuoi più ricevere la nostra newsletter, puoi annullare l’iscrizione cliccando sul pulsante “annulla iscrizione” o “unsubscribe”  alla fine di una delle email ricevute o contattandoci all’indirizzo privacy@ajax.system. Una volta annullata l’iscrizione, non riceverai più comunicazioni.
• Conserviamo i registri delle operazioni sui nostri server per un periodo massimo di un mese.

5. Condivisione dei dati

In generale, condividiamo i tuoi dati personali solo quando è necessario a garantire la fornitura dei servizi da te richiesti. È possibile che tali dati vengano condivisi con i nostri fornitori di prodotti e di servizi, che garantiscono il funzionamento di alcuni dei nostri Prodotti e Servizi. Ciò include l’hosting dei dati, il supporto tecnico, la risoluzione dei problemi, ecc. Ci assicureremo che i fornitori usino la stessa sicurezza che usiamo noi.

Possiamo condividere le tue informazioni di contatto (come il numero di cellulare, il nickname e l’email) con i fornitori di servizi di sicurezza fisica se ci richiedi di farlo selezionando un tale fornitore nella nostra app. Si prega di notare che tali fornitori di servizi diventeranno titolari del trattamento dei dati, responsabili dei tuoi dati personali. Su richiesta dell'utente, inviata dall'e-mail o dal numero di telefono autorizzato, possiamo condividere SMS con il codice di autorizzazione richiesto durante la registrazione dell'account o le modifiche con tali fornitori. Nonostante il fatto che scegliamo partner affidabili da offrire nella nostra app, raccomandiamo di controllare le loro politiche sulla privacy prima di richiedere il trasferimento dei tuoi dati a società selezionate.

6. Sicurezza dei dati

Prendiamo molto sul serio la questione della sicurezza informatica. Per questo adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate per far fronte a ogni rischio. Tra i metodi di sicurezza che adottiamo vi sono firewall, crittografia dei dati e controllo dell’autorizzazione per accedere alle informazioni.

Proteggiamo le tue informazioni tramite un nome utente e una password unici. Proteggiamo anche le comunicazioni di natura confidenziale con i nostri Prodotti o Servizi tramite autenticazione con il server e connessioni sicure.

Inoltre, adottiamo ulteriori precauzioni nel rispondere alle tue richieste di accesso: verifichiamo la tua identità di utente per evitare che i tuoi dati vengano condivisi con persone non autorizzate. Se sei stato vittima di un furto di identità o se i tuoi dispositivi personali sono stati rubati, non esitare a contattarci.

7. Diritti dell’utente

Segue una lista dei diritti di cui ti puoi avvalere:

• Diritto ad essere informato
• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto di cancellazione
• Diritto di limitare il trattamento dei dati
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione
• Diritto a non essere soggetto a processi decisionali automatizzati e profilazione
• Diritto a ritirare il proprio consenso
• Diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo dello Stato dove vivi o lavori

Per saperne di più su come avvalersi di tali diritti e che cosa prevedono in dettaglio, raccomandiamo di consultare questa utile guida.

8. Profilazione e processo decisionale automatizzato

Se sei iscritto alla nostra newsletter, decideremo quali email includervi. Non effettuiamo nessun altro tipo di profilazione o processo decisionale automatizzato.

9. Cookie

Quando visiti il nostro sito web, inseriamo dei cookie nel tuo dispositivo. In questa sezione, ti spieghiamo il perché di questa procedura. Se lo desideri, puoi negare l’autorizzazione all’inserimento dei cookie bloccandoli o eliminandoli dal tuo browser. Per sapere come fare clicca qui https://www.aboutcookies.org/.

Tipologie di cookie utilizzate dal sito web di Ajax.

• Cookie utilizzati per personalizzare la tua visita al nostro sito web.
• Cookie utilizzati per comprendere come usi il nostro sito web e per monitorare la performance del sito.
• Cookie usati per inviare messaggi pubblicitari in linea con le tue preferenze. Pubblicizziamo i nostri prodotti e servizi anche su altri siti web. Alcuni di questi siti utilizzano cookie per raccogliere informazioni relative a offerte e servizi per i quali hai dimostrato interesse durante la navigazione web.

10. Conformità di Ajax alle leggi sulla privacy dell'UE e internazionali

Per rispettare le leggi internazionali sulla protezione dei dati, Ajax applica un numero significativo di misure, meccanismi e procedure. Ad esempio, Ajax applica i principi di limitazione del trattamento dei dati (privacy by design & by default), minimizzazione dei dati, controllo degli accessi, politiche di trattamento dei dati (politiche di archiviazione, trattamento, cancellazione, ecc.). Nell'ambito del trasferimento dei dati, Ajax utilizza diverse misure, tra cui misure organizzative e tecniche e Clausole contrattuali standard.