Immaginate di avere il controllo completo dei sistemi di sicurezza di migliaia di clienti a portata di mano, ovunque vi troviate. Le app Ajax semplificano l'intera esperienza, dall'installazione e configurazione al monitoraggio e controllo in tempo reale. Scoprite come le caratteristiche e le capacità uniche delle app Ajax rendono la gestione della sicurezza più efficiente e accessibile.

App Ajax per tutti gli usi

Ajax ha adottato un approccio incentrato sull'utente, fornendo app progettate considerando le esigenze dei professionisti nel settore della sicurezza e degli utenti finali. L'azienda ha sviluppato Ajax PRO: Tool for Engineers, PRO Desktop per uso professionale e Ajax Security System per gli utenti finali.

L'app Ajax Security System consente agli utenti di controllare il sistema e i dispositivi di automazione dai propri smartphone. Gli utenti possono gestire le modalità di sicurezza per l'intero impianto o per le aree specifiche. È disponibile un'app per Apple Watch per un utilizzo ancora più rapido e comodo da qualsiasi luogo. Gli utenti hanno sempre accesso a funzioni cruciali come l'utilizzo dell'app come pulsante antipanico mobile, il monitoraggio dei filmati delle telecamere di sicurezza o la foto-verifica degli allarmi.

Ajax PRO: Tool for Engineers e PRO Desktop sono essenziali per la gestione professionale dei sistemi Ajax. Hanno funzionalità diverse. I professionisti possono monitorare da remoto gli allarmi da più hub, distribuire ruoli e accessi, configurare i sistemi di sicurezza secondo gli standard internazionali o locali e regolare i parametri del sistema. Sono disponibili molte altre funzioni. Vediamo ora più da vicino i principali vantaggi di ciascuna app professionale.

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO: Tool for Engineers è un'app mobile per gli installatori e gli istituti di vigilanza o di servizi. L'app è disponibile su iOS e Android. 

Quando un installatore visita l'impianto di un cliente, può configurare il sistema tramite un'app mobile Ajax e fornire all'utente finale autorizzazioni limitate per apportare modifiche al sistema. In questo modo si elimina l'errore umano e si riduce il rischio di malfunzionamenti del sistema o di falsi allarmi.

Gli installatori utilizzano l'app per creare gli spazi, connettere hub e integrare dispositivi Ajax e di terze parti. Inoltre, questa app mobile consente di lavorare comodamente con dispositivi autonomi come telecamere Ajax, NVR e serrature intelligenti Yale. Un professionista può gestire le impostazioni del sistema del cliente dall'account PRO personale o aziendale. L'app velocizza l'installazione e la configurazione dei sistemi Ajax. Tra gli altri meriti dell'app ci sono i seguenti.

Gestione del sistema:

• Prestazioni senza rallentamenti anche quando sono connessi migliaia di hub.
• Amministrazione in movimento dei sistemi del cliente con la sincronizzazione continua di PRO Desktop.
• Passaggio rapido da un account personale a un account aziendale PRO grazie a un'unica interfaccia.
• Controllo preciso dellʼaccesso degli utenti finali alle impostazioni essenziali del sistema per evitare lʼimpatto dellʼerrore umano.
• Notifiche con informazioni dettagliate su tutti gli allarmi e gli eventi con il tipo di evento, la posizione e il dispositivo attivato nell'impianto.
• Eventi del registro non modificabili.
• Configurazione dell'hub da remoto: inserimento programmato, codici di accesso per le tastiere, verifica dell'integrità del sistema, impostazioni per la connessione diretta alla CRA.
• Notifiche di eventi e allarmi personalizzabili per gli utenti, tra cui SMS, notifiche push o chiamate.

Installazione:

• Test del dispositivo e configurazione del sistema efficienti, che riducono al minimo il tempo trascorso nell'impianto.
• Aggiunta/rimozione di dispositivi e verifica della comunicazione radio, delle aree di rilevamento, dello stato dei sensori e della qualità della connessione cablata in un'unica app.
• Trasferimento di dati perfetto che consente ai professionisti di spostare i dati degli utenti, le impostazioni e i dispositivi tra gli hub. Questa funzione è utile se l'hub è fuori servizio, poiché le impostazioni possono essere trasferite quando l'hub è offline.
• Aggiungere/rimuovere utenti e decidere chi può controllare le modalità di sicurezza, ricevere notifiche e visualizzare il registro degli eventi.

Impostazioni per la conformità agli standard globali

Un sistema Ajax può essere configurato per soddisfare vari standard internazionali o locali. Per i professionisti nel settore della sicurezza, questo significa maggiore affidabilità e flessibilità per adattare il sistema alle esigenze dei clienti. Inoltre, la conformità agli standard semplifica i rapporti con le compagnie assicurative che preferiscono i fornitori certificati. 

L'app Ajax PRO consente ai professionisti di configurare facilmente le impostazioni del sistema per conformarsi alla normativa PD 6662:2017. Questo documento illustra le misure per migliorare l'affidabilità dei sistemi di sicurezza e prevenire i falsi allarmi, che includono:

• Conferma dell'allarme o  Zona in and. Conferma dell'allarme è un evento separato che l'hub trasmette a una centrale ricezione allarmi e agli utenti del sistema se uno o più dispositivi specifici sono stati attivati più volte entro un tempo specificato.
• Verifica dell'integrità del sistema. È una funzione che esegue la revisione dello stato dei dispositivi di sicurezza prima dell'inserimento. Durante la configurazione, è possibile scegliere quali stati dell'hub  saranno inclusi nella verifica dell'integrità del sistema.
• Ripristino del sistema dopo l'allarme. La funzione impedisce l'inserimento del sistema se in precedenza è stato attivato un allarme o è stato rilevato un malfunzionamento. Un utente PRO dovrebbe ripristinare il sistema in modo da poterlo inserire nuovamente in un secondo momento. I tipi di allarmi e malfunzionamenti che richiedono il ripristino del sistema vengono definite al momento della configurazione della funzione.
• Inserimento in due fasi. Con la funzione di conferma attivata, il sistema Ajax richiede un'ulteriore conferma per convalidare l'inserimento. Questo ulteriore livello di sicurezza garantisce che il sistema non venga inserito accidentalmente. Esistono quattro metodi per inserire il sistema: tramite l'app, utilizzando un dispositivo di controllo con un rilevatore di seconda fase, azionando due dispositivi di controllo separati o utilizzando un unico dispositivo di controllo.
• Ritardo nella trasmissione dell'allarme durante il disinserimento. Questa funzione consente di posticipare la trasmissione dell'allarme se il ritardo all'ingresso è scaduto e il sistema non è stato disinserito.
• Disattivazione automatica dei dispositivi. Il sistema Ajax può ignorare gli allarmi o altri eventi dei dispositivi senza rimuoverli dal sistema. Questa funzione è utile per disattivare temporaneamente un dispositivo difettoso o installato in modo errato che invia molti eventi in breve tempo. Il sistema può anche disattivare automaticamente i dispositivi quando il numero di allarmi impostato viene superato o quando il timer di ripristino scade. Gli installatori possono anche disattivare manualmente tutti i dispositivi o disattivare selettivamente le notifiche sullo stato del coperchio per ogni dispositivo separatamente.

Oltre alla normativa PD 6662:2017, il sistema Ajax può essere configurato in base ad altri requisiti internazionali e locali, tra cui ANSI/SIA CP-01-2019 (di seguito SIA CP-01). Una volta attivata la modalità, l'installatore può configurare le impostazioni relative a SIA CP-01, come ad esempio Riavvio tempo di uscita o Riattivazione automatica con Ritardo all'ingresso, Intervallo di disattivazione allarme, Beep sui ritardi, ecc. Diamo una rapida occhiata ad alcuni di essi. 

• Riavvio tempo di uscita. La funzione permette di avviare Ritardo all'uscita se l'utente apre la porta di uscita due volte prima della scadenza del tempo di uscita. Questa funzione riduce il numero di falsi allarmi durante la procedura di uscita, quando l'utente inserisce il sistema, lascia i locali e rientra.
• Intervallo di disattivazione allarme. Se l'utente non ha disinserito il sistema durante il Ritardo all'ingresso o se è stato attivato un dispositivo di non ingresso, il sistema inizierà un allarme locale e avvierà il timer di Intervallo di disattivazione allarme. Se l'utente disinserisce il sistema fino allo scadere del tempo di Intervallo di disattivazione allarme, gli allarmi non verranno inviati alle app e alla CRA.
• Zona in and. I sistemi Ajax sono dotati di Zona in and per la verifica degli allarmi. Per convalidare l'allarme, sono necessarie più attivazioni da parte di uno o più dispositivi in una zona trasversale entro un tempo di conferma dell'intrusione prestabilito. Quando viene attivato un dispositivo inserito nella Zona in and, si attiva un timer. Se si verifica il numero richiesto di inneschi nella stessa Zona in and prima della scadenza del timer, il sistema trasmette un evento di conferma alle app e al software della centrale ricezione allarmi (CRA).

• Cambio facile della modalità sicurezza. Per semplificare il disinserimento del sistema, è stata stabilita una lunghezza specifica per la password. Quando l'utente inserisce il numero di caratteri richiesto, il sistema riconosce automaticamente la password completa senza dover premere un ulteriore pulsante e disinserisce il sistema.

Le configurazioni dettagliate conformi agli standard SIA CP-01 e PD 6662:2017 sono descritte nei rispettivi articoli.

Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop è un'app progettata per semplificare la manutenzione del sistema per gli installatori e gli ingegneri delle centrali ricezione allarmi, disponibile su Windows e macOS. L'app consente agli operatori di elaborare gli allarmi provenienti da un massimo di 2,500 impianti, configurare i sistemi di sicurezza da remoto, regolare i rilevatori in base alle richieste dei clienti e gestire i diritti di accesso. Le funzioni di monitoraggio si aprono in una finestra separata, consentendo l'accesso ininterrotto alle altre funzioni. Gli impianti vengono connessi automaticamente in pochi minuti, senza bisogno di ulteriori configurazioni. La finestra informativa degli eventi presenta filtri per allarmi, malfunzionamenti, inserimento/disinserimento, servizio e automazione, con codifica a colori per facilitare la navigazione.

Cosa offre Ajax PRO Desktop

Creazione di un'azienda

Gli account aziendali sono necessari per gestire l'attività di sicurezza, che monitora gli eventi e mantiene, configura e installa i sistemi Ajax. L'account PRO, che ha creato l'azienda, diventa il Proprietario dell'azienda. Un tale account PRO ha accesso a tutti i moduli di PRO Desktop, può aggiungere e rimuovere dipendenti e modificare le informazioni sull'azienda. Un account PRO può creare un numero illimitato di aziende.

Integrazione rapida di Fibra

Con PRO Desktop, l'integrazione dei prodotti cablati Fibra nel sistema Ajax diventa semplice e veloce. Il dispositivo si abbina automaticamente all'hub tramite la scansione della linea Fibra. Questo approccio innovativo elimina ore di lavoro manuale, consentendo agli installatori di integrare fino a 100 dispositivi in soli 10 minuti. Gli installatori devono solo avviare il processo di scansione, assegnare un nome al dispositivo e assegnarlo a una stanza e a un'area di sicurezza.

Processi aziendali semplificati

PRO Desktop consente la registrazione degli account, fornendo un singolo account sull'hub e consentendo più account PRO per gli operatori con accesso controllato ai registri degli eventi e agli allarmi. In conformità ai requisiti della normativa EN 50131, il registro dell'app non può essere modificato e gli eventi di sicurezza, gli allarmi e le operazioni dei dipendenti non possono essere eliminati. Il sistema memorizza gli eventi per un massimo di due anni. Gli account operatore accedono solo ai dati necessari per il lavoro, come i registri degli eventi, le foto- e video-verifiche e gli stati dei dispositivi. PRO Desktop offre set di funzioni separate per gli istituti di vigilanza e le aziende di servizi, con l'interfaccia e le caratteristiche che si adattano alla funzionalità scelta.

Amministrazione e controllo in tempo reale

Il profilo dell'azienda (Monitoraggio degli allarmi, Installazione e manutenzione o entrambi) può essere modificato in qualsiasi momento. PRO Desktop offre un controllo flessibile degli accessi con più ruoli per i dipendenti. Quando si aggiungono dipendenti, i ruoli possono essere impostati e modificati secondo le necessità. Il responsabile degli installatori può assegnare un installatore specifico a un impianto con accesso permanente alle impostazioni. Su richiesta, gli installatori possono accedere temporaneamente alle impostazioni Ajax per un massimo di otto ore prima che l'accesso venga revocato automaticamente. Il registro degli eventi di PRO Desktop è uno strumento di controllo e una fonte di dati per ottimizzare i processi aziendali. Tutte le azioni dell'installatore sono registrate e visualizzate in tempo reale, con opzioni di filtraggio per ricerche rapide.

Abbonamento multiplo

La funzionalità Abbonamento multiplo consente al dipartimento di sicurezza aziendale di accumulare informazioni sulla sicurezza degli stabilimenti aziendali connessi a istituti di vigilanza e alle aziende di servizi di terze parti. Anche se un'azienda ha centinaia di negozi, uffici e magazzini, PRO Desktop consente al team di sicurezza di monitorare la velocità di risposta agli incidenti e la qualità del servizio degli appaltatori, la funzionalità delle apparecchiature di sicurezza e persino gli orari di lavoro degli impianti remoti.

Infrastruttura cloud

L'infrastruttura cloud di PRO Desktop non richiede server potenti, IP dedicati o amministratori di sistema. In effetti, un professionista può utilizzare un computer portatile come postazione di lavoro. Ajax Cloud si trova in diversi centri dati geograficamente dislocati, dispone di un bilanciatore di carico intelligente e utilizza una tecnologia server avanzata. Non è necessario acquistare un abbonamento separato per modificare la funzionalità o uno spazio server aggiuntivo per ampliare il sistema. Non è necessario allestire una sala server dedicata o assumere amministratori di sistema, perché tutto passa attraverso l'infrastruttura cloud.

Rapporti di manutenzione

Il rapporto evidenzia tutte le informazioni sui dispositivi di sicurezza del sistema e sui rilevatori antincendio. E ciò che è molto comodo è un rapido riepilogo per sapere se il sistema ha bisogno di manutenzione. Gli ingegneri possono vedere lo stato dell'hub, i livelli della batteria, lo stato delle comunicazioni e altri parametri critici. I risultati della ricerca possono essere ordinati in base a cinque parametri, come l'indirizzo o l'ID hub. Inoltre, il caricamento di un CSV consente la creazione di rapporti con gli hub necessari a partire da un semplice foglio di dati.

Monitoraggio via Ajax Cloud

Monitoraggio via Ajax Cloud è un servizio che consente la comunicazione tra il sistema Ajax e il software di monitoraggio di terze parti. Funge da ponte, convertendo le notifiche dell'hub Ajax in protocolli di eventi compatibili con i software degli istituti di vigilanza. Questo servizio consente la consegna diretta degli eventi da Ajax Cloud alla CRA.

Disattivazione forzata e unica

Il sistema Ajax offre due opzioni per disattivare temporaneamente i dispositivi. La funzione di Disattivazione forzata consente all'installatore di disattivare un dispositivo per un periodo prolungato. È utile se un dispositivo è stato installato in modo errato, ha perso la connessione con l'hub o funziona male. In alternativa, la funzione di Disattivazione unica consente all'installatore di escludere il dispositivo dal sistema o di disattivare le notifiche sullo stato del coperchio per un periodo di tempo in cui la modalità di inserimento è attiva. Dopo il disinserimento, il dispositivo riprende a funzionare regolarmente.

App Ajax: qualcosa per tutti

L'app Ajax Security System garantisce agli utenti finali una facile gestione dei sistemi di sicurezza e dei dispositivi di automazione. I potenti strumenti Ajax PRO: Tool for Engineers e Ajax PRO Desktop soddisfano le esigenze dei professionisti nel settore della sicurezza, semplificando ogni aspetto del loro lavoro e dotandoli di controllo, efficienza e flessibilità senza precedenti. Ciascuna app presenta una serie di funzioni distinte, adattate alle esigenze specifiche degli installatori e degli istituti di vigilanza.

Ajax migliora continuamente le funzionalità e la convenienza delle sue app, ascoltando le esigenze e i desideri dei professionisti del mercato della sicurezza.

Che siate installatori, operatori di monitoraggio o proprietari di impianti, Ajax ha un'app per le vostre esigenze specifiche. Scegliete la soluzione che preferite e godetevi un'esperienza di sicurezza personalizzata.

Ajax Security System

Ajax PRO: Tool for Engineers

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