Ajax Ultra DP : simplification de la configuration de la transmission de signaux à double voie

Dans le monde de la sécurité, où les enjeux sont importants, une simple erreur de communication suffit à transformer la protection en vulnérabilité. Avec l'apparition de défis complexes en matière de sécurité cybernétique et physique, les technologies de transmission des alarmes ont subi une évolution majeure. Les réseaux de sécurité modernes sont passés d'infrastructures à canal unique fragiles à des systèmes de communication à double voie qui offrent une fiabilité nettement améliorée.

Ajax Ultra DP simplifie la configuration de la transmission de signaux à double voie, offrant une facilité sans précédent aux installateurs et aux centres de télésurveillance. La fonction débloque de nouveaux flux de revenus récurrents, réduit la complexité de l'installation et offre des capacités de gestion à distance. Dévoilé lors du Special Event 2024, découvrez le service dans la présentation sur YouTube. Ajax Ultra DP est lancé principalement au Royaume-Uni, avec la possibilité pour d'autres régions de demander ce service via l'application.

Voici tout ce qu'il faut savoir sur le nouveau service Ajax.

Contexte et évolution de la transmission d'alarme

Prenons un moment pour réfléchir au passé et voyons pourquoi le lancement d'Ajax Ultra DP marque un changement significatif dans l'industrie.

Les premiers systèmes d'alarme étaient extrêmement vulnérables parce qu'ils dépendaient d'une seule voie de communication, généralement les réseaux téléphoniques traditionnels. Si cette ligne principale était compromise : coupée, endommagée ou perturbée, l'ensemble du système de sécurité échouerait, laissant une propriété sans défense face aux menaces potentielles.

L'introduction de la communication à double voie a constitué une avancée technologique dans le domaine de la communication d'alarme.

• Canal principal : Internet ou RTCP (Réseau téléphonique commuté public).
• Canal de secours : réseaux mobiles.

Avec deux canaux de communication indépendants, les systèmes à double voie assurent la sauvegarde et améliorent considérablement la résilience du système. Ainsi, si le canal principal est compromis, le canal de secours prend le relais, ce qui permet de maintenir une communication ininterrompue avec un centre de télésurveillance. 

Paysage réglementaire et normes

Le secteur de la sécurité n'a pas adopté cette nouvelle approche de manière volontaire. La communication à double voie est devenue une nécessité exigée par des normes telles que EN 50136 et PD 6669:2017, en particulier pour le marché britannique. Ces normes définissent les exigences de performance pour la communication d'alarme et restent cruciales lorsqu'il s'agit d'exigences strictes en matière d'assurance et de télésurveillance.

L'adoption de ces normes s'est étendue au-delà du Royaume-Uni, influençant les marchés mondiaux qui s'efforcent d'améliorer la fiabilité de la transmission des signaux d'alarme.

Grades de transmission de signaux à voie unique et à double voie

Il existe différents niveaux de normes pour la transmission de signaux à voie unique (SP) et à double voie (DP) : SP2, SP3, SP4, SЗ5, DP2, DP3 et DP4. Ces grades classent les systèmes en fonction de leur capacité à transmettre des alarmes de manière fiable.

Facteurs de classification du système SP :

• Fréquence de ping. Contrôles réguliers de l'état pour surveiller la connectivité.
• Type de connexion. Cela affecte la vitesse et la stabilité de la transmission des données.
• Mécanismes de réponse à l'échec. Processus permettant d'identifier et de traiter les problèmes de connexion.

Facteurs de classification du système DP :

• Canal principal et canal de secours. Au moins un canal reste opérationnel.
• Fréquence de ping pour chaque voie. Vérifiez les deux voies pour détecter rapidement les problèmes potentiels.
• Délai de livraison du signal. Vitesse à laquelle le signal atteint le centre de télésurveillance.
• Vérifications de l'état. Mécanismes de détection et de correction des erreurs pour garantir l'intégrité des données.
• Chiffrement des données. Il protège les signaux contre l'interception ou les interférences.

Les niveaux plus élevés (par exemple, SP4, DP4) ont des pings plus fréquents, ce qui garantit une détection plus rapide des problèmes de connexion. En sélectionnant le niveau de transmission de signaux approprié, les installateurs et les centres de télésurveillance peuvent adapter les systèmes aux besoins spécifiques et aux niveaux de risque de leurs clients, en équilibrant le coût et la performance.

Défis courants liés à l'installation d'un système DP

Bien que constituant une norme bien établie dans la transmission des signaux d'alarme, les solutions à double voie sont souvent accompagnées de défis importants. La complexité du processus d'installation est un problème majeur. Il faut généralement du matériel supplémentaire pour définir les canaux de communication principaux et de secours. Les installateurs doivent intégrer plusieurs dispositifs, souvent de fabricants différents, ce qui entraîne inévitablement des problèmes de compatibilité et des temps de configuration plus longs.

Un autre défi est que de nombreux systèmes reposent sur des technologies obsolètes, telles que les lignes terrestres. Les lignes terrestres limitent la flexibilité du système et rendent les installations encombrantes, car elles nécessitent des infrastructures supplémentaires telles que le câblage téléphonique et des points de connexion physiques. Cette dépendance augmente le temps et les efforts nécessaires pour terminer une installation.

En outre, le processus dépend souvent d'un équipement de communication externe, qui doit être installé, configuré et testé séparément. Cela ajoute une autre couche de complexité et augmente les chances d'erreurs lors de l'installation.

La solution innovante d'Ajax

Ajax Systems a révolutionné la configuration traditionnellement complexe de la communication à double voie en introduisant les Préréglages pour la transmission des signaux Ultra DP. Conçu pour éliminer les complexités d'installation, Ajax Ultra DP offre une solution intuitive qui répond facilement aux exigences les plus strictes de l'industrie.

Configuration simplifiée 

L'approche d'Ajax transforme un processus traditionnellement lourd en matériel et chronophage en une expérience rapide et fluide. Le communicateur intégré dans une centrale Ajax et la carte Ajax SIM¹ préinstallée suppriment le besoin d'équipement externe et de câblage complexe, ce qui rend l'installation plus rapide et plus accessible.

Avec Ajax Ultra DP, la communication à double voie est entièrement configurée via les applications Ajax PRO. Le processus est simple :

1. Connectez une centrale Ajax au réseau.
2. Ouvrez l'application PRO et allez dans l'onglet Entreprises de sécurité. 
3. Sélectionnez un fournisseur de services et le niveau de transmission de signaux souhaité.
4. Laissez le système s'occuper du reste grâce aux réglages et à l'activation automatiques.

Ce flux de travail fluide permet de gagner du temps et de réduire les erreurs, ce qui permet aux installateurs de se concentrer sur les performances du système plutôt que sur les détails de l'installation. Ajax Ultra DP ne se contente pas de répondre aux normes existantes, il relève la barre. Il garantit une conformité totale aux exigences de l'industrie de l'assurance et de la sécurité tout en offrant :

• Installation plus rapide avec moins d'étapes et sans matériel supplémentaire.
• Flexibilité accrue, facilitant la gestion des systèmes à distance.
• Fiabilité grâce à des options préconfigurées qui s'adaptent aux besoins du marché.

Bénéfices d'Ajax Ultra DP

Ajax Ultra DP apporte des bénéfices à tous les acteurs impliqués dans le domaine de la sécurité. Le modèle économique implique deux parties clés : les installateurs et les revendeurs ou centres de télésurveillance.

Les installateurs et les revendeurs ou les centres de télésurveillance bénéficient financièrement de revenus mensuels basés sur chaque système Ajax avec une catégorie DP activée. Ajax Systems facture les revendeurs / centres de télésurveillance, qui à leur tour facturent les installateurs, et ces derniers répercutent le coût sur les utilisateurs finaux.

Le grade sélectionné (DP2, DP3 ou DP4) détermine le tarif. Il est important de noter qu'il n'y a pas de prix de vente conseillé par le fabricant (PDSF), ce qui offre aux revendeurs / centres de télésurveillance et aux installateurs la flexibilité de fixer les prix en fonction de leur marché et de générer un revenu raisonnable par client.

Des revendeurs / centres de télésurveillance et installateurs aux utilisateurs finaux, la solution offre efficacité, transparence et fiabilité. En simplifiant la configuration de la communication à double voie, Ajax Ultra DP maintient les normes de performance et de sécurité les plus élevées.

Pour les installateurs

Ajax Ultra DP offre aux installateurs un moyen simple et efficace de configurer la transmission de signaux à double voie, réduisant ainsi le temps et les efforts d'installation tout en augmentant la fiabilité.

Équipement facile à utiliser avec configuration automatique

Le nouveau service élimine le besoin d'équipement supplémentaire. La centrale Ajax est équipée d'un communicateur intégré et d'une Ajax SIM¹ préinstallée, qui se connecte automatiquement au réseau mobile le plus fiable disponible. L'ensemble du processus se déroule en quelques étapes dans l'application. Les configurations manuelles ne sont pas nécessaires, ce qui accélère et simplifie les installations.

Interface intuitive pour une configuration DP

En quelques clics dans l'application PRO, les installateurs peuvent :

• Sélectionner le niveau de configuration souhaité et s'assurer que le centre de télésurveillance recevra la mise à jour automatiquement.
• Ajuster les paramètres, mettre en pause ou reprendre les services à distance.

Cette simplicité réduit le temps d'installation et rend la gestion des systèmes plus facile que jamais.

Tableau de bord dans PRO Desktop

Le tableau de bord PRO Desktop offre une vue centralisée de toutes les centrales connectées aux Services Ajax. Les installateurs peuvent surveiller les statistiques en temps réel, vérifier l'état du système et s'assurer que tout fonctionne correctement. Cet outil puissant simplifie les flux de travail et améliore la fiabilité du service en fournissant des informations instantanées sur les performances du système.

Pour les revendeurs ou les centres de télésurveillance

De la même manière qu'il offre des avantages aux installateurs, Ajax Ultra DP facilite les opérations pour les distributeurs et les centres de surveillance en supprimant la nécessité de matériel supplémentaire et en réduisant les difficultés liées à l'inventaire. Avec la centrale Ajax et l'Ajax SIM, les distributeurs peuvent fournir une solution prête à l'emploi qui simplifie la logistique et réduit les étapes nécessaires à la configuration et à l'activation du service. Le processus de configuration est géré via les applications Ajax PRO. 

Le tableau de bord PRO Desktop fournit aux distributeurs et aux centres de télésurveillance une transparence et un contrôle sur les opérations. Il offre des informations sur les connexions des centrales, les statuts des services et les mises à jour en temps réel sur les paramètres du système. Cela garantit une visibilité claire des paramètres et des niveaux de service, facilitant ainsi une gestion efficace.

Pour les utilisateurs finaux

Les clients obtiennent un système de sécurité robuste qui fonctionne sans accroc et répond à toutes les normes d'assurance et de sécurité. Avec une configuration rapide et une maintenance à distance, les utilisateurs profitent d'un système qui ne nécessite pas de visites sur site d'installateurs ou d'autres techniciens.

Ajax Ultra DP redéfinit l'approche de la configuration de la communication à double voie. Faisant partie des Services Ajax, cela complète ses offres innovantes, apportant plusieurs avantages aux installateurs, distributeurs et centres de télésurveillance. C’est une autre étape par Ajax vers la création d’un système de sécurité fluide et fiable pour tous.

Pour en savoir plus sur Ajax Ultra DP et comment il peut améliorer vos solutions de sécurité, contactez votre responsable Ajax ou remplissez le formulaire.