Imaginez que vous puissiez contrôler entièrement les systèmes de sécurité de milliers de clients à portée de main, où que vous soyez. Les applications Ajax rationalisent l'ensemble de l'expérience, de l'installation et de la configuration à la surveillance et au contrôle en temps réel. Découvrez comment les fonctionnalités uniques des applications Ajax rendent la gestion de la sécurité plus efficace et plus accessible.

Applications Ajax pour chaque utilisation

Ajax a adopté une approche centrée sur l'utilisateur en fournissant des applications dédiées et adaptées aux besoins des professionnels de la sécurité et des utilisateurs finaux. L'entreprise a développé Ajax PRO: Tool for Engineers et PRO Desktop pour un usage professionnel, et Ajax Security System pour les utilisateurs finaux.

L'application Ajax Security System permet aux utilisateurs de contrôler leur système et leurs dispositifs d'automatisation à partir de leurs smartphones. Les utilisateurs peuvent gérer les modes de sécurité pour l'ensemble du site ou pour des groupes spécifiques. Une application Apple Watch est disponible pour faciliter et accélérer l'utilisation à distance.

. Les utilisateurs ont toujours accès à des fonctions cruciales telles que l'utilisation de l'application comme bouton de panique mobile, la surveillance des images des caméras de sécurité ou la vérification des alarmes à l'aide de photos.

Ajax PRO: Tool for Engineers et PRO Desktop sont essentiels pour gérer les systèmes Ajax de manière professionnelle. Ils ont des fonctionnalités différentes. Les professionnels peuvent surveiller à distance les alarmes à partir de plusieurs centrales, distribuer les rôles et les accès, configurer les systèmes de sécurité conformément aux normes internationales ou locales, et ajuster les paramètres du système. De nombreuses autres fonctionnalités sont disponibles. Examinons maintenant de plus près les principaux avantages de chaque application professionnelle.

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO: Tool for Engineers est une application mobile pour les installateurs et les entreprises de sécurité ou de services. L'application est disponible sur iOS et Android. 

Lorsqu'un installateur se rend sur le site d'un client, il peut configurer le système via une application mobile Ajax et donner à l'utilisateur final des autorisations limitées pour apporter des modifications au système. Cela permet d'éliminer les erreurs humaines et de réduire le risque de dysfonctionnement du système ou de déclenchement intempestif.

Les installateurs utilisent l'application pour créer des espaces, connecter des centrales et intégrer des dispositifs Ajax et tiers. De plus, cette application mobile permet de travailler facilement avec des dispositifs autonomes tels que les caméras Ajax, les enregistreurs vidéo et les serrures intelligentes Yale. Un professionnel peut gérer les paramètres du système client à partir de son compte personnel ou de son compte d'entreprise PRO. L'application accélère l'installation et la configuration des systèmes Ajax. Parmi les autres avantages de l'application, citons les suivants.

Gestion du système :

• Performances sans décalage, même lorsque des milliers de centrales sont connectées.
• Administration des systèmes clients en déplacement grâce à la synchronisation transparente de PRO Desktop.
• Basculement rapide entre un compte personnel et un compte PRO d'entreprise au sein d'une seule interface.
• Contrôle précis de l'accès des utilisateurs finauxʼ aux paramètres essentiels du système afin d'éviter l'impact des erreurs humaines.
• Notifications contenant des informations détaillées sur toutes les alarmes et tous les événements avec le type d'événement, la localisation, le dispositif déclenché sur le site.
• Entrées non modifiables du journal des événements.
• Configuration de la centrale à distance : armement programmé, codes d'accès pour les claviers, vérification de l'intégrité du système, paramètres pour une connexion directe au centre de télésurveillance (ARC).
• Notifications d'événements et d'alarmes personnalisables pour les utilisateurs, y compris des SMS, des notifications push ou des appels.

Installation:

• Tests efficaces des dispositifs et configuration des systèmes, ce qui réduit le temps passé sur site.
• Ajouter/supprimer des appareils et tester la communication radio, les zones de détection, le statut des capteurs et la qualité de la connexion filaire dans une seule application.
• Transfert de données transparent qui permet aux professionnels de déplacer des données utilisateur, des paramètres et des dispositifs entre les centrales. Cette fonction est pratique si la centrale est hors service, car les paramètres peuvent être transférés lorsque la centrale est hors ligne.
• Ajouter/supprimer des utilisateurs et décider qui est autorisé à contrôler les modes de sécurité, à recevoir des notifications et à consulter le journal des événements.

Paramètres de conformité aux normes mondiales

Un système Ajax peut être configuré pour répondre à diverses normes internationales ou locales. Pour les professionnels de la sécurité, cela signifie plus de fiabilité et de flexibilité pour adapter le système aux besoins du client. En outre, la conformité aux normes simplifie les relations avec les entreprises d'assurance qui préfèrent les fournisseurs certifiés. 

L'application Ajax PRO permet aux professionnels de configurer facilement les paramètres du système pour se conformer à PD 6662:2017. Ce document présente des mesures visant à améliorer la fiabilité des systèmes de sécurité et à prévenir le déclenchement intempestif :

• Confirmation d'alarme, ou Croisement de zones. Il s'agit d'un événement séparé que la centrale transmet à une station de surveillance et aux utilisateurs du système si un ou plusieurs dispositifs spécifiques ont été déclenchés plusieurs fois dans un laps de temps donné.
• Vérification de l’intégrité du système. Il s'agit d'une fonction qui effectue la révision du statut des dispositifs de sécurité avant l'armement. Lors de la configuration, vous pouvez choisir les états de la centrale à inclure dans la vérification d'intégrité :
• Restauration du système après l'alarme. Cette fonction empêche le système d'être armé si une alarme a été déclenchée ou si un dysfonctionnement a été détecté précédemment. Un utilisateur PRO doit restaurer le système afin que l'utilisateur puisse l'armer à nouveau ultérieurement. Les types d'alarmes et de dysfonctionnements qui nécessitent une restauration du système sont spécifiés lors de la configuration de la fonction.
• Armement en deux étapes. Lorsque la fonction de confirmation est activée, le système Ajax demande une confirmation supplémentaire pour valider l'armement. Ce niveau de sécurité supplémentaire garantit que le système n'est pas armé accidentellement. Il existe quatre méthodes pour armer le système : via l'application, à l'aide d'un dispositif de contrôle avec un détecteur de deuxième étage, à l'aide de deux dispositifs de contrôle distincts ou à l'aide d'un dispositif de contrôle unique.
• Temporisation à la transmission de l'alarme lors du désarmement. Cette fonction permet de reporter la transmission de l'alarme si le délai d'entrée a expiré et que le système n'a pas été désarmé.
• Désactivation automatique des appareils. Le système Ajax peut ignorer les alarmes ou autres événements de dispositifs sans les retirer du système. Cette fonction est utile pour désactiver temporairement un appareil défectueux ou mal installé qui envoie de nombreux événements en peu de temps. Le système peut également désactiver automatiquement les appareils, lorsque le nombre d'alarmes défini est dépassé ou lorsque le délai de récupération expire. Les installateurs peuvent également désactiver manuellement tous les dispositifs ou désactiver sélectivement les notifications de statut du couvercle pour chaque dispositif séparément.

Outre la norme PD 6662:2017, le système Ajax peut être configuré conformément à d'autres exigences internationales et locales, notamment ANSI/SIA CP-01-2019 (ci-après dénommée SIA CP-01). Une fois le mode activé, l'installateur peut configurer les paramètres liés au SIA CP-01, tels que le Redémarrage de la Temporisation à l'armement ou l 'Auto-réveil en cas de Temporisation désarm, la Fenêtre d'interruption d'alarme, le Bip pour les temporisations, etc. Jetons un coup d'œil rapide à certains d'entre eux. 

• Redémarrage de la durée de sortie. Cette fonction est destinée à relancer la Temporisation arm si l'utilisateur ouvre la porte de sortie deux fois avant l'expiration de l'heure de sortie. Cette fonction permet de réduire le nombre de déclenchements intempestifs lors d'une procédure de sortie, lorsque l'utilisateur arme le système, quitte les lieux et y revient.
• Fenêtre d'interruption d'alarme. Si l'utilisateur n'a pas désarmé le système pendant la Temporisation à l'armement, ou si un dispositif de non-entrée a été déclenché, le système déclenche une alarme locale et démarre le minuteur de la Fenêtre d'interruption d'alarme. Si l'utilisateur désarme le système avant l'expiration de ce délai, les alarmes ne seront pas envoyées aux applications et au centre de télésurveillance.
• Сroisement de zones. Les systèmes Ajax sont dotés de la fonction de croisement de zones pour la levée de doute. Pour valider une alarme, il faut plusieurs déclenchements à partir d'un dispositif ou de dispositifs dans une zone transversale dans un délai de confirmation d'intrusion défini. Lorsqu'un dispositif armé impliqué dans le croisement de zones est déclenché, une minuterie démarre. Si le nombre requis de déclenchements se produit dans la même zone transversale avant l'expiration de la temporisation, le système transmet un événement de confirmation aux apps et au centre de télésurveillance.

• Changement facile du mode de sécurité. Pour simplifier le désarmement du système, une longueur de mot de passe spécifique a été établie. Une fois que l'utilisateur a saisi le nombre de caractères requis, le système reconnaît automatiquement le mot de passe complet sans avoir à appuyer sur un bouton supplémentaire et désarme le système.

Les configurations détaillées conformes aux normes SIA CP-01 et PD 6662:2017 sont décrites dans les articles respectifs.

Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop est une application conçue pour simplifier la maintenance des systèmes pour les installateurs et les ingénieurs de station de télésurveillance, disponible sur Windows et macOS. Il permet aux opérateurs de traiter les alarmes provenant de 2 500 de sites, de configurer les systèmes de sécurité à distance, d'ajuster les détecteurs en fonction des demandes des clients et de gérer les droits d'accès. Les fonctions de surveillance s'ouvrent dans une fenêtre séparée, ce qui permet un accès ininterrompu aux autres fonctions. Les sites sont automatiquement connectés en quelques minutes, sans nécessiter de configuration supplémentaire. La fenêtre d'information sur les événements comporte des filtres pour les alarmes, les dysfonctionnements, l'armement / le désarmement, le service et l'automatisation, avec un code couleur pour faciliter la navigation.

Ce que Ajax PRO Desktop peut offrir

Création d'une entreprise

Des comptes d'entreprise sont nécessaires pour gérer l'entreprise de sécurité, qui surveille les événements et entretient, configure et installe des systèmes Ajax. Le compte PRO qui a créé l'entreprise devient le propriétaire de l'entreprise. Un tel compte PRO a accès à tous les modules de PRO Desktop, peut ajouter et supprimer des employés et peut modifier les informations relatives à l'entreprise. Un compte PRO permet de créer un nombre illimité d'entreprises.

Intégration rapide de Fibra

Avec PRO Desktop, l'intégration des produits Fibra câblés dans le système Ajax devient simple et rapide. Les dispositifs sont appariés automatiquement à la centrale via la numérisation de la ligne Fibra. Cette approche innovante élimine des heures de travail manuel, permettant aux installateurs d'intégrer jusqu'à 100 dispositifs en seulement 10 minutes. Les installateurs n'ont qu'à lancer le processus de numérisation, nommer le dispositif et l'affecter à une pièce et à un groupe de sécurité.

Rationalisation des processus d'entreprise

PRO Desktop permet l'enregistrement de comptes, fournissant un compte unique sur la centrale et autorisant plusieurs comptes PRO pour les opérateurs avec un accès contrôlé aux journaux d'événements et aux alarmes. Conformément aux exigences de la norme EN 50131, le journal d'application ne peut pas être modifié et les événements de sécurité, les alarmes et les opérations des employés ne peuvent pas être supprimés. Le système conserve les entrées jusqu'à deux ans. Les comptes opérateurs n'ont accès qu'aux données nécessaires au travail, telles que les journaux d'événements, les vérifications de photos et de vidéos et les statuts des dispositifs. PRO Desktop propose des ensembles de fonctions séparés pour les entreprises de surveillance et de services, l'interface et les caractéristiques s'adaptant en fonction de la fonctionnalité choisie.

Administration et contrôle en temps réel

Le profil de l'entreprise (surveillance d'alarme, installation et maintenance, ou les deux) peut être modifié à tout moment. PRO Desktop offre un contrôle d'accès flexible avec plusieurs rôles d'employés. Lors de l'ajout d'employés, les rôles peuvent être définis et modifiés si nécessaire. Le chef des installateurs peut affecter un installateur spécifique à une installation avec un accès permanent aux paramètres. Sur demande, les installateurs peuvent accéder temporairement aux paramètres Ajax pour une durée maximale de huit heures avant que l'accès ne soit automatiquement révoqué. Le journal des événements de PRO Desktop est un outil de contrôle et une source de données pour l'optimisation des processus d'entreprise. Toutes les actions de l'installateur sont enregistrées et visibles en temps réel, avec des options de filtrage pour des recherches rapides.

Multi-abonnement

La fonction Multi-abonnement  permet au service de sécurité de l'entreprise d'accumuler des informations sur la sécurité des installations commerciales connectées à des entreprises de sécurité et de services tierces. Même si une entreprise compte des centaines de magasins, de bureaux et d'entrepôts, PRO Desktop permet à l'équipe de sécurité de contrôler la vitesse de réponse aux incidents et la qualité du service des sous-traitants, la capacité de service des dispositifs de sécurité et même l'horaire de travail des installations distantes.

Infrastructure en nuage

L'infrastructure cloud de PRO Desktop ne nécessite pas de serveurs puissants, d'IP dédiées ou d'administrateurs système. En effet, un professionnel peut utiliser un ordinateur portable comme poste de travail. Ajax Cloud est situé dans plusieurs centres de données géographiquement dispersés, dispose d'un équilibreur de charge intelligent et utilise une technologie de serveur avancée. Il n'est pas nécessaire d'acheter un abonnement séparé pour modifier la fonctionnalité ou de l'espace serveur supplémentaire pour évoluer. Il n'est pas nécessaire d'installer une pièce dédiée au serveur ou d'engager des administrateurs de système, car tout passe par l'infrastructure cloud.

Rapports de maintenance

Le rapport met en évidence toutes les informations relatives aux dispositifs de sécurité du système et aux détecteurs d'incendie. Ce qui est très pratique, c'est qu'un résumé rapide indique si le système a besoin d'être entretenu. Vous pouvez voir l'état de la centrale, les niveaux de batterie, l'état de communication et autres paramètres vitaux. Les résultats de la recherche peuvent être triés en fonction de cinq paramètres, tels que l'adresse ou l'ID de centrale. En outre, le téléchargement d'un fichier CSV permet de créer des rapports avec les centrales nécessaires à partir d'une simple feuille de données.

Surveillance via Ajax Cloud

Surveillance via Ajax Cloud est un service permettant d'établir la communication entre les systèmes de sécurité Ajax et les logiciels de télésurveillance tiers. Il agit comme un pont, convertissant les notifications de la centrale Ajax en protocoles d'événements compatibles avec le logiciel de la société d'alarme de sécurité. Ce service permet la livraison directe d'événements d'Ajax Cloud au centre de télésurveillance.

Désactivation forcée et unique

Le système Ajax offre deux options pour désactiver temporairement les dispositifs. La fonction de désactivation forcée permet à l'installateur d'éteindre un dispositif pour une période prolongée. Il est utile si un dispositif est mal installé, s'il a perdu la connexion avec la centrale ou s'il dysfonctionne. Par ailleurs, la fonction Désactivation unique permet à l'installateur d'exclure le dispositif du système ou de désactiver ses notifications sur le statut du couvercle pendant une période où le mode armé est actif. Après le désarmement, le dispositif reprend son fonctionnement normal.

Applications Ajax : de quoi satisfaire tout le monde

L'application Ajax Security System permet aux utilisateurs finaux de gérer facilement leurs systèmes de sécurité et leurs dispositifs d'automatisation. Les puissants outils Ajax PRO: Tool for Engineers et Ajax PRO Desktop répondent aux besoins des professionnels de la sécurité, en rationalisant chaque aspect de leur travail et en leur offrant un contrôle, une efficacité et une flexibilité inégalés. Chaque application propose un ensemble de fonctions distinctes adaptées aux besoins spécifiques des installateurs et des entreprises de sécurité.

Ajax améliore continuellement la fonctionnalité et la commodité de ses applications, en écoutant les besoins et les souhaits des professionnels du marché de la sécurité.

Que vous soyez un installateur, un opérateur de surveillance ou un propriétaire de système, Ajax a une application pour répondre à votre demande spécifique. Choisissez votre solution préférée et profitez d'une expérience de sécurité personnalisée.

Ajax Security System

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO Desktop