Une télésurveillance intelligente et professionnelle
Nous sommes convaincus que la meilleure expérience utilisateur ne peut être atteinte sans une connexion étroite entre le matériel et le logiciel. Notre expertise en matière d'équipements de sécurité est éprouvée. Nos concurrents respectent la qualité des applications Ajax. Notre prochain défi est de faire passer la télésurveillance professionnelle au niveau supérieur. Et nous sommes convaincus que 911 est la solution.
La télésurveillance en toute sérénité
La sécurité commence par une alarme de détecteur et se termine par la réponse d'un agent. Avec l'avènement de 911, ce processus gagne en fluidité.
Lorsqu'un objet est créé dans le 911, la configuration matérielle du système Ajax est automatiquement téléchargée à partir du serveur Cloud. Le technicien du centre de télésurveillance ne perd pas de temps à transférer les appareils manuellement. Aucun risque d'erreur mécanique. Et aucune perte d'exploitation.
Une interface ergonomique
Chaque fenêtre de 911 repose sur l'idée de l’efficacité. Les alarmes sont intégrées au sein d'un seul incident, ce qui permet à l'opérateur d'évaluer plus facilement la situation et de fournir une réponse rapide. Des options de filtres flexibles pour les événements et les objets permettent aux techniciens d'administrer des centaines de milliers de systèmes de sécurité dans une seule application. La recherche ultra-rapide facilite la navigation. Grâce à son interface adaptative, le travail devient confortable sur n'importe quel écran.
La vérification par photo des alarmes, une preuve de professionnalisme
Minimisez les réponses aux fausses alarmes. Soyez là où votre assistance est indispensable. La vérification par photos est la nouvelle norme en matière de télésurveillance intelligente.
La vérification par photos est disponible dès l'installation de 911. Aucuns modules ni réglages dans l'application ne sont nécessaires.
Un outil pour un travail d'équipe productif
Avec 911, nous avons combiné les meilleures pratiques des centres de télésurveillance professionnelles et des approches de conception d'interface de pointe pour créer une application pratique qui permet de coordonner le travail du personnel du centre de télésurveillance de façon optimale. Les capacités de 911 prennent en compte les tâches spécifiques de chaque utilisateur du poste de télésurveillance et permettent à l'entreprise à travailler plus efficacement.
Directeur
Gère les autorisations et analyse les performances du service
Agent
Gère les incidents et coordonne les équipes d'intervention rapide
Technicien
Connecte les objets et administre les systèmes de sécurité
Protégé en cas d'urgence
Avec 911, en cas de panne du serveur, de panne de courant ou d'incendie dans les locaux, le service de télésurveillance ne sera pas interrompu pendant de longues périodes. Il suffit aux employés de se connecter à leurs comptes sur un ordinateur portable de secours disposant d'une connexion internet mobile, et ils peuvent donc se remettre rapidement au travail. Quelques minutes d'interruption même en cas d'urgence. Aucun de nos concurrents ne peut offrir à ses clients une telle fiabilité !
Une fiabilité de communication de niveau bancaire
911 détecte les interruptions de communication avec le système de sécurité en à peine une minute. Le transfert d'informations s'effectue à l'aide de protocoles cryptés sécurisés. Pour l'entreprise, c'est la capacité de fournir à ses clients un niveau de signalisation de Catégorie 4 par défaut.
À partir de 10 secondes
à 5 minutes d’intervalles de test
Pour les autres
CT
CT
À partir de 15 minutes
à 24 heures d’intervalles de test
Une infrastructure basée sur le Cloud sans frais supplémentaires
911 n'impose ni serveur puissant, ni adresses IP dédiées, ni administrateur du système parmi le personnel. L'application peut surveiller des dizaines de milliers d'objets sur un ordinateur grand public. Les calculs ont lieu dans le serveur Ajax Cloud. Les données sont cryptées à l'enregistrement. Le serveur, situé dans plusieurs centres de données dispersés géographiquement, dispose d'un équilibrage de charge intelligent et utilise des technologies de serveur de pointe.
99.995%
en 2020 Opérationnalité
2 ans
Historique d'événements
24/7/365
Assistance
Prêt à évoluer avec votre entreprise
La nature du Cloud fait de 911 l'outil parfait pour une entreprise de télésurveillance en pleine croissance. L'évolution d'une centaine d'objets vers un millier, voire vers des centaines de milliers d'objets, ne nécessitera ni la reconstruction de l'infrastructure, ni l’achat de nouveaux équipements, ni l'augmentation des effectifs du centre de télésurveillance. 911 assure n'importe quelle charge de travail, libérant des ressources humaines pour améliorer le service client.
Devenez smart
Il vous suffit de disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet pour offrir un service de télésurveillance professionnel avec 911. Voulez-vous essayer ?
Outils pour les professionnels
Des applications gratuites qui permettre aux installateurs et techniciens des centres de télésurveillance de connecter et de gérer les systèmes de sécurité Ajax.
Guide pour travailler avec 911
Comment ajouter des opérateurs, des techniciens et des unités d'intervention rapide
Comment ajouter des hubs et créer des objets de sécurité
Comment configurer et supprimer des objets de sécurité
Comment utiliser l’historique des évènements
