España
En octubre de 2019, nos dirigimos a Italia para filmar la historia de Lorenzo Ciampi, el propietario de Dimensione Sicurezza, una empresa toscana de instalaciones. Durante un día, nos sumergimos en su vida, participamos en la instalación del sistema Ajax en una antigua villa y aprendimos más sobre las especificidades del negocio italiano de la seguridad.
Lorenzo instala equipos de seguridad desde 2008. Comenzó a trabajar como ingeniero de instalación en la empresa de su padre y luego comenzó su propio negocio.
Me encanta mi trabajo. Me permite fundirme completamente en mi profesión cada día, de manera que cuando regreso a casa, estoy cargado de emociones positivas. Prefiero atender una llamada tardía de un cliente agradecido que escuchar en mi oficina los detalles de cómo los robaron
En 2017, empezó a buscar un producto que ayudara a su negocio a trascender el servicio de seguridad tradicional. Lorenzo ha trabajado con tecnologías avanzadas, creía en la comunicación inalámbrica y estaba abierto a nuevas ideas.
Ajax encajaba perfectamente con esto. Lorenzo encontró un sistema de seguridad profesional con protocolo de radio y sistema operativo de panel de control patentados y apps tanto para usuarios finales como para PRO. La conexión directa redujo mucho el tiempo de instalación. La capacidad de monitorizar las operaciones y de configurar dispositivos de forma remota abrió el camino para un nuevo servicio. Una interfaz inteligente y un diseño atractivo hicieron que fuera fácil presentar el producto al cliente. Además, las actualizaciones funcionales regulares son un valor agregado para el sistema.
Lorenzo no perdió la oportunidad. Le tomó tres meses aprender a trabajar con Ajax: todo gracias a la usabilidad del equipo, la rápida reacción del equipo de soporte y la intención de Lorenzo Ciampi de conocer todos los pormenores del sistema lo más rápido posible. El negocio comenzó a cobrar impulso. En lugar de 2-3 instalaciones por semana, cantidad promedio para el negocio local de instalaciones en Italia, se elevó a 2-3 sistemas por día. Ahora, dos ingenieros pueden proporcionar seguridad para un apartamento, una casa o una oficina en tan solo un par de horas. No pierden tiempo con el cableado ni programando el panel de control. En cambio, pueden prestar más atención al cliente: demostrar el producto en acción, enseñar cómo usarlo, ofrecer protección adicional contra incendios, fugas y servicios de automatización. Y lo que es más importante: ahora tienen tiempo para desarrollar una relación con el cliente.
Hoy en día, el 80% de los clientes no quiere cables… No quieren tener en la casa dos personas durante 3 o 4 días, no quieren que les reconfiguren la caja de fusibles. Para los clientes, eso es un atropello
Dimensione Sicurezza cambió por completo a equipos Ajax y completó más de 2500 instalaciones en 2 años, lo que implica más del 60% de todos los sistemas de seguridad que instaló el equipo de Lorenzo en 12 años de trabajo.
Filmamos un vídeo sincero sobre el PRO italiano de una nueva formación. Está seguro de que la tecnología es el futuro; valora su patrimonio cultural y profesional y pone al cliente por sobre todo. Considera que dar seguridad a la gente es el oficio de su vida. ¡Vea la historia de Lorenzo!
Si conoce a alguna persona o empresa en la industria cuya historia podría ser la trama del próximo vídeo, «Ajax como negocio de vida», escríbenos en las redes sociales.
