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En el mundo exigente de la seguridad, un solo fallo de comunicación puede marcar la diferencia entre la protección y la vulnerabilidad. La aparición de complejos retos de seguridad cibernética y física ha impulsado una transformación crítica de las tecnologías de señalización de alarmas. Las redes de seguridad modernas han evolucionado desde infraestructuras débiles de un solo canal a sistemas de comunicación de dos canales que ofrecen una fiabilidad significativamente mayor.
Ajax Ultra DP simplifica la configuración de la transmisión de señales de dos canales, proporcionando una facilidad sin precedentes para los instaladores y las centrales receptoras de alarmas (CRA). Desbloquea nuevas fuentes de ingresos recurrentes, reduce la complejidad de la instalación y ofrece capacidades de gestión remota. Introducido en el Special Event 2024, el servicio aparece en la presentación de YouTube. Ajax Ultra DP se lanzará principalmente en el Reino Unido, aunque otras regiones podrán solicitar disponibilidad a través de la app.
He aquí todo lo que necesita saber sobre el nuevo servicio Ajax.
Antecedentes y evolución de la transmisión de alarmas
Dediquemos un momento para reflexionar sobre el pasado y veamos por qué el lanzamiento de Ajax Ultra DP marca un cambio significativo en el sector.
Los primeros sistemas de alarma eran muy vulnerables debido a su dependencia de una única vía de comunicación, normalmente las redes telefónicas tradicionales. Si esta línea principal se viera comprometida (cortada, dañada o interrumpida), todo el sistema de seguridad fallaría y la propiedad quedaría indefensa ante posibles amenazas.
La introducción de la transmisión de señales de dos canales supuso un avance tecnológico en la comunicación de alarmas.
- Canal principal: Internet o RTPC (Red telefónica pública conmutada).
- Canal de reserva: redes móviles.
Con dos canales de comunicación independientes, los sistemas de doble ruta garantizan las copias de seguridad y aumentan significativamente la resistencia del sistema. De esta forma, si el canal principal se viera comprometido, el canal de reserva se haría cargo, manteniendo una comunicación ininterrumpida con un CRA.
Base reglamentaria y normas
El sector de la seguridad no adoptó este nuevo enfoque de forma voluntaria. La comunicación de dos canales se ha convertido en una necesidad exigida por normas como EN 50136 y PD 6669:2017, especialmente para el mercado británico. Estas normas definen los requisitos de rendimiento para la transmisión de alarmas y siguen siendo cruciales en lo que respecta a las estrictas exigencias en materia de seguros y CRA.
La adopción de estas normas se extendió más allá del Reino Unido, influyendo en los mercados globales que se esforzaban por aumentar la fiabilidad de la transmisión de señales de alarma.
Grados de comunicación monocanal y bicanal
Existen diferentes grados de normas para la transmisión de señales tanto de un canal (SP) como de dos canales (DP): SP2, SP3, SP4, SЗ5, DP2, DP3 y DP4. Estos grados clasifican los sistemas en función de su capacidad para transmitir alarmas de forma fiable.
Factores de clasificación del sistema SP:
- Frecuencia de ping. Comprobaciones regulares del estado para monitorizar la conectividad.
- Tipo de conexión. Afecta a la velocidad y a la estabilidad de la transmisión de datos.
- Mecanismos de reacción ante fallos. Procesos que identifican y abordan los problemas de conexión.
Factores de clasificación del sistema DP:
- Canales principal y de reserva. Al menos un canal permanece operativo.
- Frecuencia de ping para cada canal. Comprobación de ambos canales para detectar posibles problemas a tiempo.
- Tiempo de entrega de la señal. Qué tan rápido llega la señal a la CRA.
- Comprobaciones de estado. Mecanismos de detección y corrección de errores para garantizar la integridad de los datos.
- Cifrado de datos. Protege las señales de la interceptación o interferencias.
Los niveles de comunicación de alarmas más altos (por ejemplo, SP4, DP4) tienen pings más frecuentes, lo que garantiza una detección más rápida de los problemas de conexión. Al seleccionar el nivel de comunicación adecuado, los instaladores y las CRA pueden adaptar los sistemas a las necesidades específicas y a los niveles de riesgo de sus clientes, equilibrando el coste y el rendimiento.
Dificultades habituales en la instalación de sistemas DP
A pesar de ser un estándar tradicional en la transmisión de alarmas, las soluciones de dos canales suelen plantear retos significativos. La complejidad del proceso de configuración es un gran problema. Normalmente requiere hardware adicional para configurar los canales de comunicación principal y de reserva. Los instaladores deben integrar varios dispositivos, a menudo de distintos fabricantes, lo que inevitablemente genera problemas de compatibilidad y tiempos de configuración más largos.
Otro problema es que muchos sistemas se basan en tecnologías obsoletas, como la telefonía fija. Las líneas fijas limitan la flexibilidad del sistema y hacen que las instalaciones sean voluminosas, ya que requieren infraestructuras adicionales como cableado telefónico y puntos de conexión físicos. Esta dependencia aumenta el tiempo y el esfuerzo necesarios para completar una instalación.
Además, el proceso depende a menudo de equipamiento de comunicación externo, que debe instalarse, configurarse y comprobarse por separado. Esto añade otro nivel de complejidad y aumenta las posibilidades de errores durante la configuración.
La solución innovadora de Ajax
Ajax Systems ha revolucionado la tradicionalmente compleja configuración de la transmisión de señales de dos canales introduciendo los Preajustes de comunicación Ultra DP. Diseñado para eliminar las complejidades de la instalación, Ajax Ultra DP ofrece una solución intuitiva que satisface fácilmente las exigencias más estrictas de la industria.
Configuración simplificada
El enfoque de Ajax transforma un proceso que tradicionalmente requería mucho hardware y tiempo en una experiencia rápida y fluida. El comunicador integrado en un hub Ajax y la Ajax SIM1 preinstalada eliminan la necesidad de equipamiento externo y de cableado complejo, haciendo la instalación más rápida y accesible.
Consulte la página del producto Ajax SIM para obtener más información sobre este servicio.
Con Ajax Ultra DP, la transmisión de señales de dos canales se configura completamente a través de las apps Ajax PRO. El proceso es sencillo:
- Conecte un hub Ajax a la red.
- Abra la app PRO y vaya a la pestaña Compañías de seguridad.
- Seleccione el proveedor de servicios y el nivel de comunicación necesario.
- Deje que el sistema se encargue del resto con la configuración y activación automáticas.
Este flujo de trabajo fluido ahorra tiempo y reduce los errores, permitiendo a los instaladores centrarse en el rendimiento del sistema en lugar de en los detalles de configuración. Ajax Ultra DP no solo cumple las normas existentes, sino que sube el listón. Garantiza el pleno cumplimiento de los requisitos de la industria de los seguros y de la seguridad al tiempo que proporciona:
- Instalación más rápida con menos pasos y sin hardware adicional.
- Mayor flexibilidad que facilita la gestión remota de los sistemas.
- Fiabilidad mediante opciones preconfiguradas que se adaptan a las necesidades del mercado.
Quién se aprovecha de Ajax Ultra DP y de qué manera
Ajax Ultra DP crea valor para todos los participantes en el ecosistema de la seguridad. El modelo de negocio implica a dos actores principales: los instaladores y los distribuidores o CRA.
Tanto los instaladores como los distribuidores o CRA sacan provecho económico con ingresos mensuales basados en cada sistema Ajax con una categoría DP activada. Ajax Systems cobra a los distribuidores/CRA, que a su vez cobran a los instaladores, y éstos repercuten el coste a los usuarios finales.
El nivel seleccionado (DP2, DP3 o DP4) determina el plan de suscripción. Y lo que es más importante, no hay precio de venta al público sugerido por el fabricante (MSRP), lo que da a los distribuidores/CRA e instaladores la flexibilidad de fijar precios en función de su mercado y obtener unos ingresos razonables por cliente.
Desde distribuidores/CRA e instaladores hasta usuarios finales, la solución ofrece eficacia, transparencia y fiabilidad. Al simplificar la configuración de la transmisión de señales de dos canales, Ajax Ultra DP mantiene los más altos estándares de rendimiento y seguridad.
Para instaladores
Ajax Ultra DP ofrece a los instaladores una forma sencilla y eficaz de configurar la comunicación de dos canales, reduciendo el tiempo y el esfuerzo de configuración al tiempo que aumenta la fiabilidad.
Equipamiento fácil de utilizar con configuración automática
El nuevo servicio elimina la necesidad de equipamiento adicional. El hub Ajax viene con un comunicador integrado y una Ajax SIM1 preinstalada, que se conecta automáticamente a la red móvil más fiable disponible. Todo el proceso solo requiere unos pocos pasos en la app. Ya no es necesario realizar configuraciones manuales, por lo que la instalación resulta más rápida y menos complicada.
Interfaz intuitiva para la configuración de DP
Con unos pocos toques en la app PRO, los instaladores pueden:
- Seleccionar el grado de comunicación necesario y asegurarse de que la CRA recibirá la actualización automáticamente.
- Ajustar los parámetros, pausar o reanudar los servicios en remoto.
Esta simplicidad reduce el tiempo de configuración y hace que la gestión de sistemas sea más fácil que nunca.
Dashboard en PRO Desktop
El dashboard en PRO Desktop ofrece una vista centralizada de todos los hubs conectados a los Servicios Ajax. Los instaladores pueden monitorizar las estadísticas en tiempo real, comprobar el estado del sistema y asegurarse de que todo funciona correctamente. Esta potente herramienta simplifica los flujos de trabajo y aumenta la fiabilidad del servicio al proporcionar información instantánea sobre el rendimiento del sistema.
Para distribuidores o CRA
Al igual que facilita el trabajo de los instaladores, Ajax Ultra DP simplifica las operaciones para distribuidores y CRA al eliminar la necesidad de hardware adicional y reducir los problemas de inventario. Con un hub Ajax y una Ajax SIM, los distribuidores pueden ofrecer una solución lista para utilizar que simplifica la logística y reduce los pasos necesarios para la configuración y activación del servicio. Todo el proceso de configuración se gestiona a través de las apps Ajax PRO.
El dashboard en PRO Desktop proporciona a distribuidores y CRA transparencia y control sobre las operaciones. Ofrece información sobre las conexiones de los hubs, el estado de los servicios y actualizaciones en tiempo real sobre los parámetros del sistema. Esto garantiza una visibilidad clara de la configuración y los niveles de servicio, lo que contribuye a una gestión eficaz.
Para usuarios finales
Los clientes obtienen un sistema de seguridad robusto que funciona sin problemas y cumple todas las normas de seguros y de seguridad. Con una configuración rápida y mantenimiento remoto, los usuarios disfrutan de un sistema que no requiere visitas al sitio de instaladores ni otros técnicos.
Ajax Ultra DP redefine el enfoque de la configuración de comunicación de dos canales. Al formar parte de los Servicios Ajax, complementa sus ofertas innovadoras, aportando un alto valor a los instaladores, distribuidores y centrales receptoras de alarmas. Es otro paso de Ajax hacia la creación de un sistema de seguridad fiable y fluido para todos.
Para obtener más información sobre Ajax Ultra DP y cómo puede mejorar sus soluciones de seguridad, póngase en contacto con su gestor de Ajax o complete el formulario.
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