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En el ámbito de los sistemas de seguridad, pocos problemas son más desafiantes que las falsas alarmas. Aunque la demanda de soluciones de seguridad que impidan falsas alarmas sea constante, los distintos mercados dan prioridad históricamente a diversos enfoques. Mientras que algunos confían principalmente en los detectores MotionCam, otros prefieren verificar las alarmas mediante sonido.
Ajax Systems siempre procura responder a las necesidades actuales del mercado, por lo que la empresa ha desarrollado el SpeakerPhone Jeweller, una solución para la audioverificación de alarmas y otras tareas. El dispositivo es un módulo de voz para llamadas directas entre empresas de monitorización y sitios protegidos. Combina las mejores prácticas del mercado y el nuevo protocolo de transmisión de audio patentado VoRF1 para ofrecer una comunicación segura de alta calidad y un sonido nítido. Con este dispositivo, Ajax Systems introduce los módulos de voz como un nuevo grupo de productos en su portafolio.
Siempre en contacto en caso de emergencia
En situaciones de emergencia, los segundos cuentan y las compañías de seguridad deben estar preparadas para ponerse en contacto con el sitio protegido en cualquier momento. Con el SpeakerPhone Jeweller, la empresa de monitorización está siempre en contacto con la instalación y puede reaccionar rápida y adecuadamente ante cualquier amenaza. En particular, el dispositivo ayuda a los operadores de la central receptora de alarmas (CRA) a verificar una alarma, disuadir a los intrusos y reaccionar ante una solicitud de ayuda urgente.Audio alarm verification
Disuasión de intrusos
Aunque las sirenas sean un método común para alertar a la gente de amenazas, no siempre son eficaces. Los intrusos pueden anticiparse a ellas y optar por ignorar el sonido. Con el SpeakerPhone Jeweller, el operador de la CRA puede hablar directamente con los ladrones. En este caso, los intrusos saben que la instalación está vigilada y controlada en tiempo real. El riesgo de ser pillados con las manos en la masa puede obligar a los intrusos a abandonar el sitio inmediatamente, lo que minimiza los daños a la propiedad y ahorra recursos a la compañía de seguridad.
Reacción ante una solicitud de ayuda urgente
Una respuesta oportuna a una amenaza para la salud puede a menudo salvar vidas. En residencias de personas mayores y centros médicos, el SpeakerPhone Jeweller ayuda a las personas con problemas de salud que pueden necesitar supervisión constante y cuidado de emergencia. Cuando se pulsa un botón de alarma o de pánico, el operador de la CRA puede comprobar instantáneamente la causa y elegir la respuesta adecuada, ahorrando un tiempo inestimable.
Conexión sin esfuerzo con un sitio protegido
Nuevo protocolo de comunicación en el sistema Ajax
Para proporcionar una comunicación en tiempo real entre el SpeakerPhone Jeweller y el hub, Ajax Systems ha desarrollado un nuevo protocolo patentado llamado VoRF (Voice over Radio Frequency).
El protocolo de transmisión de audio se basa en la tecnología dúplex por división de tiempo, que utiliza el mismo canal de frecuencia, pero intervalos de tiempo diferentes para transmitir señales en ambas direcciones. La tecnología garantiza una comunicación de audio full duplex entre la compañía de seguridad y los usuarios finales sin necesidad de activar la llamada en el lado de la instalación.
La comunicación a través del SpeakerPhone Jeweller es tan sencilla como una llamada telefónica normal. Es simultánea, lo que significa que una persona no necesita esperar a que la otra termine de hablar. Esto permite evitar retrasos en el intercambio de información y facilita una reacción rápida. La duración máxima de una sesión de llamada puede ajustarse en una app Ajax y configurarse para un máximo de 10 minutos.
Soluciones de monitorización versátiles
Los hubs Ajax utilizan el protocolo SIP para comunicarse con la compañía de seguridad. El SpeakerPhone Jeweller admite dos formas de contactar con la instalación protegida para satisfacer diversas necesidades y hábitos de arquitectura de comunicación.
- Utilizando un servidor SIP. La comunicación entre la empresa de monitorización y el sitio se realiza a través de un servidor SIP. La compañía recibe las notificaciones de alarma en su propio software de monitorización y puede solicitar inmediatamente una devolución de llamada al hub a través del servidor SIP.
- Integración de Ajax en el software de la CRA2. La empresa de monitorización puede integrar Ajax en su software de monitorización para interactuar con el hub. En este caso, el hub se pone en contacto con el servidor SIP del software de la CRA y puede iniciar una llamada automáticamente tras una alarma.
El SpeakerPhone Jeweller está diseñado pensando en la privacidad. Los operadores de la CRA solo pueden ponerse en contacto con la instalación después de que se active una alarma. Además, la llamada tiene una duración máxima establecida, por lo que el operador no puede permanecer en la línea después de la conversación.
Alto y claro: mejorando la comunicación de voz en un sistema de seguridad
Optimización del sonido con IA
El SpeakerPhone Jeweller está equipado con un procesador de audio basado en IA que resuelve el problema común de los entornos ruidosos que afectan a la audibilidad de la voz. Una situación de emergencia puede producirse en una oficina concurrida, durante una reforma o en una fábrica ruidosa, pero una comunicación clara es esencial en todo caso. El procesador inteligente del altavoz manos libres suprime los ruidos extraños y ajusta automáticamente la sensibilidad, lo que permite oír a la persona con claridad a una distancia de hasta 10 metros.
Sin embargo, la cancelación de ruido está desactivada por defecto y puede gestionarse en una app Ajax. Si una persona que se encuentra en el lugar no responde a la llamada, es posible que el operador de la CRA tenga que desactivar la cancelación de ruido. Esto le ayudará a escuchar el entorno y a detectar la posible actividad de intrusos. El operador puede configurar instantáneamente la optimización del sonido con IA en una app Ajax para evaluar la situación con mayor precisión en cualquier caso.
Altavoz potente
El SpeakerPhone Jeweller cuenta con un altavoz de alta calidad que minimiza el riesgo de perder una llamada mientras está en el sitio. El altavoz de 3 W produce un volumen de hasta 103 dB, que es casi tan alto como la señal de una sirena para interiores. El volumen del módulo de voz es configurable en una app Ajax, por lo que la compañía de seguridad puede elegir una de las tres opciones de volumen en función de las peculiaridades de la instalación, ya sea un pequeño apartamento o un gran espacio abierto.
Protección integral de software y hardware
El SpeakerPhone Jeweller tiene la protección característica de los dispositivos Ajax. Utilizando el protocolo patentado Jeweller, el módulo de voz se comunica con un hub Ajax a una distancia de hasta 1.700 metros sin obstáculos. El SpeakerPhone intercambia datos con el hub mediante pings regulares para informar del estado del dispositivo. Todos los datos almacenados y transmitidos están protegidos por el cifrado de bloques de clave flotante. Además, el hub autentica el dispositivo durante cada sesión de comunicación para evitar la falsificación.
A nivel de hardware, el SpeakerPhone Jeweller tiene un interruptor antisabotaje para notificar a la compañía de seguridad y a los usuarios si alguien intenta desmontar el dispositivo del panel de montaje. El sistema informa sobre cualquier fallo de funcionamiento detectado, intento de sabotaje o pérdida de comunicación mediante notificaciones informativas.
Instalación y mantenimiento sin complicaciones
La instalación del SpeakerPhone Jeweller tarda unos minutos. El instalador empareja el dispositivo con el sistema escaneando un código QR e instala el módulo de voz utilizando un panel de montaje SmartBracket. No es necesario desmantelar la carcasa ni instalar baterías.
Rendimiento estable con dos opciones de alimentación
El SpeakerPhone ofrece una autonomía impresionante: hasta 3 años de funcionamiento en modo de espera y hasta 12 horas en modo de conversación con las baterías preinstaladas. El dispositivo también puede conectarse a una red de 12 V⎓ y utilizar las baterías preinstaladas como una fuente de alimentación de reserva. Con estas capacidades de autonomía, el dispositivo no requiere un mantenimiento constante, y los usuarios y la compañía de seguridad serán notificados con antelación de los niveles bajos de batería a través de una app Ajax.
Soporte simplificado con actualizaciones OTA
El SpeakerPhone Jeweller recibe actualizaciones regulares por aire3. La empresa de monitorización no necesita prestar asistencia en el sitio, ya que el proceso de actualización está automatizado. La asistencia constante de Ajax Systems hace que el mantenimiento del dispositivo sea fácil y rentable.
Para que el SpeakerPhone Jeweller reciba actualizaciones por aire, el hub debe estar conectado a Ethernet.
Conclusión
El SpeakerPhone Jeweller marca el lanzamiento de un nuevo grupo de productos que añade un nuevo nivel de protección al sistema de seguridad. El módulo de voz es otro canal de comunicación entre la empresa de monitorización y el sitio protegido. Permite a las compañías de seguridad estar siempre en contacto y dar a sus clientes una sensación de protección sin comprometer su privacidad. La combinación de tecnologías patentadas, las mejores prácticas del mercado, una protección bien pensada y una instalación y mantenimiento sencillos confiere al SpeakerPhone una ventaja en la industria.
Más información sobre el SpeakerPhone Jeweller:
Voz por radiofrecuencia.
Para solicitar la integración del software de la CRA, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Ajax.
No es necesaria una alimentación externa para que el dispositivo reciba actualizaciones OTA.
