Servicios Ajax Extendidos: Términos y condiciones generales para Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores

Última actualización el: 31 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Los presentes Servicios Ajax Extendidos: Términos y condiciones generales para Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores («T&C») son un contrato legal vinculante («Contrato») entre Ajax Systems (en adelante «Ajax»), y Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores, ambos referidos individualmente como la «Parte» y colectivamente como las «Partes».

Al activar y utilizar los Servicios Ajax Extendidos en las aplicaciones oficiales de Ajax, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador acepta los presentes T&C y celebra este Contrato; el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador y su firmante declaran y manifiestan que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador y su firmante tienen la capacidad legal y la autoridad para celebrar este Contrato vinculante y cumplir los términos de este Contrato, y que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador actuará de acuerdo con este Contrato, los términos del mismo y con todas las leyes aplicables.

2. Definiciones

Cuando se utilicen en el presente Contrato, los siguientes términos serán aplicables tanto a la forma singular como plural de los términos definidos:

«Filiales» significa cualquier entidad jurídica que, directa o indirectamente, Controle, sea Controlada por o esté bajo el Control común de una de las Partes. A efectos de la presente definición, por «Control» se entiende la propiedad (directa o indirecta) o la facultad de dirigir de otro modo la gestión o las políticas de dicha persona, así como las entidades jurídicas en las que la Parte sea fundadora, partícipe u ocupe un cargo similar.

«Contrato» se refiere al presente contrato y a cualquier documento incluido por referencia. Cada uno de ellos podrá ser modificado mediante acuerdo mutuo de vez en cuando, de conformidad con los términos del presente contrato.

A los efectos de los presentes T&C, «Ajax Systems» se refiere a AJAX SYSTEMS TECH FZCO, con número de registro mercantil DMCC202798, con domicilio social en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, y otra(s) empresa(s) pertinente(s) del grupo AJAX SYSTEMS y, si procede, otra empresa (i) en la que el propietario beneficiario del grupo AJAX SYSTEMS actúe o vaya a actuar como propietario beneficiario y (ii) a la que se haya encargado la recaudación de las tarifas por los Servicios Ajax Extendidos en nombre de Ajax Systems.

«Tarjeta corporativa» se refiere a una tarjeta bancaria activada por el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador en la aplicación de Ajax para gestionar los pagos derivados del uso de los Servicios Ajax Extendidos.

La «Fecha de entrada en vigor» del presente Contrato es la fecha de su aceptación por parte del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador.

«Proveedores de pagos» se refiere a los proveedores de pagos de terceros autorizados por Ajax para emitir facturas (incluido, entre otros, en su propio nombre como revendedores) o/y recibir pagos de los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores por los Servicios Ajax Extendidos.

«Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores» se refiere a las personas jurídicas y / o a los empresarios individuales autorizados por Ajax que habilitan, activan y gestionan los Servicios Ajax Extendidos, y proporcionan acceso a los clientes para que se conecten a los Servicios Ajax Extendidos, efectúen pagos (incluso a través de «Proveedores de pagos») y abonen las tarifas a Ajax, así como realicen cualquier otra actividad que se especifique a continuación de conformidad con el presente Contrato.

Por «Servicios Ajax Extendidos» se entiende los servicios de tecnología de la información que incluyen, entre otros, la prestación de acceso a plataformas propias de software como servicio (SaaS) protegidas por derechos de autor, y / u otros servicios que puedan prestarse en línea durante la vigencia y de conformidad con los términos y condiciones del presente Contrato. Las facturas pueden incluir (aunque no necesariamente) detalles sobre los Servicios Ajax Extendidos.

«Territorio» se refiere a la siguiente zona o zonas geográficas: por regla general, será únicamente el país de constitución del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador (salvo que Ajax y el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador en cuestión acuerden lo contrario).

«Marca» se refiere a cualquier marca y/o logotipo «AJAX», utilizado para describir los productos o servicios de Ajax Systems.

3. NOMBRAMIENTO y TERRITORIO

3.1 Por la presente, Ajax autoriza al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador a proporcionar a sus clientes acceso a los Servicios Ajax Extendidos en el Territorio.

3.2. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador acepta que la autorización a la que se hace referencia en el Artículo 3.1. del Contrato se limita al Territorio. Por lo tanto, los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores solo podrán interactuar con sus clientes (es decir, los usuarios finales de los Servicios Ajax Extendidos) en relación con los Servicios Ajax Extendidos dentro del Territorio.

4. COMPROMISOS DE LAS PARTES

4.1. COMPROMISOS del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador

4.1.1. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador acepta que sus compromisos en virtud del presente Contrato incluyen lo siguiente:

4.1.1.1. proporcionar a sus clientes el acceso y la conexión a los Servicios Ajax Extendidos en el Territorio;

4.1.1.2. efectuar los pagos a Ajax directamente o a través de un Proveedor de pagos autorizado por Ajax, de conformidad con la Sección 5 del Contrato.

4.1.1.3. proporcionar a Ajax comentarios sobre la experiencia del usuario (/cliente) en relación con los Servicios Ajax Extendidos (cuando sea posible).

4.2. COMPROMISOS DE AJAX

4.2.1. Ajax acepta que sus compromisos en virtud del presente Contrato incluyen lo siguiente:

4.2.1.1. proporcionar asistencia técnica fiable al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador (en la medida en que esté relacionado con los Servicios Ajax Extendidos);

4.2.1.2. proporcionar al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador recursos tales como la academia virtual, el acceso a Ajax PRO Desktop y asistencia técnica (en la medida en que esté relacionada con los Servicios Ajax Extendidos) durante el horario comercial habitual de Ajax.

5. TARIFAS Y PAGOS

5.1. Ajax recurre a sus proveedores de pagos de terceros autorizados (en adelante, los «Proveedores de pagos») para tramitar los pagos y las transacciones entre las Partes. Ajax colabora con dichos Proveedores de pagos en el marco de las obligaciones contractuales, mediante la celebración de los contratos vinculantes necesarios.

5.2. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador utiliza la Tarjeta corporativa para realizar todos los pagos anticipados necesarios para activar / utilizar los Servicios Ajax Extendidos de prepago en las aplicaciones de Ajax.

5.3. Los Proveedores de pagos emiten facturas a los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores una vez completados los pagos por los Servicios Ajax Extendidos.

5.4. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador deberá facilitar la información correcta sobre sí mismo (en la medida de los datos estipulados en el formulario de solicitud para la activación de los Servicios Ajax Extendidos en las aplicaciones de Ajax). Ajax no se hará responsable de ningún dato incorrecto facilitado por el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador en el formulario de solicitud para la activación de los Servicios Ajax Extendidos en las aplicaciones de Ajax. En caso de que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador facilite datos incorrectos, Ajax y sus Proveedores de pagos se reservan el derecho a no volver a emitir la(s) factura(s).

5.5. Todos los pagos se realizan en la moneda estipulada en la factura emitida por Ajax o el Proveedor de pagos.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

6.1. «Derechos de Propiedad Intelectual» se refiere a cualquier derecho de autor, diseño, marca, secreto comercial, información técnica, saber hacer o derechos de patente, así como cualquier registro o solicitud de cualquiera de los anteriores que pertenezcan a Ajax o sus Filiales. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Derechos de Propiedad Intelectual pertenecen y seguirán perteneciendo a Ajax o sus Filiales. En relación con la concesión del derecho no exclusivo de prestación de Servicios Ajax Extendidos, Ajax también concede al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador una licencia no exclusiva, intransferible y sin cargo adicional (las tarifas que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador debe pagar a Ajax en virtud del presente Contrato se determinan teniendo en cuenta esta licencia) para utilizar la Marca con fines de comercialización, venta, publicidad y promoción de los Servicios Ajax Extendidos dentro del Territorio, de la manera, forma y lugar aprobados por Ajax. A la expiración o rescisión del presente Contrato, dicha licencia quedará automáticamente cancelada y revocada.

6.2. Ajax se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias para proteger los Derechos de Propiedad Intelectual de Ajax y/o sus Filiales contra imitaciones, falsificaciones y competencia desleal. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador deberá notificar inmediatamente a Ajax cualquier infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y prestará toda la asistencia razonable a Ajax y/o sus Filiales para tomar medidas contra dicha infracción. En relación con lo anterior, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador acepta además lo siguiente:

1. no utilizar (por sí mismo o por medio de sus Filiales) ni permitir el uso de ninguna marca, imagen comercial, palabras, nombres, símbolos o diseños de Ajax como parte de su nombre o estilo corporativo o comercial, ni en ninguno de sus productos y/o utilizados para la prestación de servicios, que puedan considerarse razonablemente similares a los mismos hasta el punto de crear confusión;
2. no intentar nunca solicitar, registrar o poseer en ningún país: ninguna marca, nombre comercial, nombre de dominio, palabra clave o cuenta de redes sociales o empresariales/medios de comunicación o nombre de identificación que pueda prestarse a confusión con cualquier marca de Ajax o sus Filiales;
3. no intentar infringir, disputar, impugnar, atacar o menoscabar la validez o la propiedad de los Derechos de Propiedad Intelectual de Ajax o sus Filiales, ni tomar ninguna medida que perjudique los intereses de Ajax o sus Filiales en los mismos o que diluya o pueda diluir el valor del fondo de comercio asociado a las marcas;
4. no efectuar la eliminación, renovación o alteración de ninguna marca, nombre comercial o aviso adherido a los Servicios Ajax Extendidos o a cualquier servicio relacionado.

6.3. Simultáneamente a la ejecución del presente Contrato, y como condición del mismo, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador se compromete por la presente a lo siguiente:

6.3.1. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador estará obligado y se compromete a obligar a sus empleados a no revelar la información confidencial, incluyendo, entre otros, cualquier información sobre la actividad de las Partes, los términos y condiciones del presente Contrato y la información obtenida en el curso de la celebración, el cumplimiento del Contrato y/o en relación con el Contrato (excepto en los casos previstos directamente en las leyes aplicables de las Partes del Contrato).

6.4. Las Partes también acordaron que la información técnica y comercial relacionada con las invenciones o productos, la investigación y el desarrollo, la producción, las operaciones, los procesos de fabricación e ingeniería, el saber hacer, los derechos de diseño, los secretos comerciales y toda la documentación relacionada de Ajax o sus Filiales, cualquier dato o información proporcionada al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador (sus empleados) en forma escrita, electrónica, visual, gráfica o cualquier otra forma, también se considera información confidencial en posesión de Ajax y no debe ser divulgada por el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador (en lo sucesivo, denominados conjuntamente «Información Confidencial»).

6.5. El suministro de la Información Confidencial por parte del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador y/o cualquiera de sus empleados a terceros solo se permitirá bajo la condición de recibir la aprobación previa por escrito emitida por Ajax, a menos que dicha información sea solicitada por una autoridad competente de conformidad con las leyes aplicables de las Partes del Contrato y/o sea necesaria para el cumplimiento del Contrato.

En caso de recibir cualquier solicitud de información/documentos por parte de cualquier autoridad en relación con y/o que incluya la Información Confidencial y/o que requiera la divulgación de cualquier Información Confidencial, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador se compromete a informar a Ajax de dicha solicitud en un plazo de 2 (dos) días hábiles y a obtener el consentimiento de Ajax con respecto a la redacción de la respuesta, los documentos y/o la información que se proporcionará a la autoridad correspondiente.

6.6. Las condiciones de confidencialidad de la Información Confidencial seguirán vigentes (incluidos los empleados del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador que participen en el cumplimiento del presente Contrato y que sean despedidos) durante el período de vigencia del Contrato y durante 5 (cinco) años a partir del momento en que se rescinda el Contrato, independientemente del motivo de dicha rescisión.

6.7. La información no se considera Información Confidencial si cumple al menos uno de los siguientes requisitos:

• ya era conocida por el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador antes de la celebración del Contrato;
• se recibió legalmente de un tercero que, según el leal saber y entender del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador, no tiene prohibido transmitir la información al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador por ninguna obligación contractual, legal, fiduciaria o de otro tipo con Ajax;
• ha sido publicada por Ajax y no se considera un incumplimiento de las disposiciones del Contrato;
• su divulgación es exigida por la ley, un organismo regulador o gubernamental o una orden válida y efectiva de un tribunal de jurisdicción competente, siempre que, en tales circunstancias, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador, cuando sea posible, informará a Ajax de la existencia, los términos y las circunstancias que rodean dicha solicitud antes de su divulgación, y la Información Confidencial que divulgará el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador de conformidad con esta Cláusula se limitará únicamente a la parte de la Información Confidencial que sea obligatoria y legalmente necesaria divulgar.
• se permite su divulgación con la aprobación por escrito de Ajax, recibida antes de la divulgación.

6.8. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador y sus empleados están obligados a abstenerse de divulgar la Información Confidencial, así como a garantizar que tomarán todas las medidas necesarias para que sus empleados y/o terceros involucrados por el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador en el cumplimiento del Contrato no divulguen la Información Confidencial.

6.9. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador estará obligado a notificar inmediatamente a Ajax la pérdida de los dispositivos de almacenamiento de Información Confidencial, así como las razones y circunstancias de dicha pérdida y otros hechos que puedan dar lugar a la divulgación de la Información Confidencial.

6.10. Si el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador o cualquiera de sus empleados incumple sus obligaciones en materia de confidencialidad y almacenamiento de la Información Confidencial, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador indemnizará a Ajax por el importe total de todas las pérdidas, lucro cesante y daños morales causados por dicho incumplimiento. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador también asumirá la responsabilidad prevista en la legislación polaca.

6.11. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador acepta y reconoce que las disposiciones del presente Artículo 6 son razonables en lo que respecta a la necesidad y el interés de Ajax o sus Filiales de proteger sus Derechos de Propiedad Intelectual y/o Información Confidencial, y que cualquier incumplimiento de los términos contenidos en el presente Artículo 6 se considerará un incumplimiento sustancial del presente Contrato y, además de cualquier otra medida correctiva a su alcance, Ajax o sus Filiales tendrán derecho a hacer valer sus derechos en virtud del presente mediante el cumplimiento específico u otras medidas cautelares o equitativas, con el fin de proteger todos sus derechos sobre sus Derechos de Propiedad Intelectual y/o Información Confidencial.

6.12. Para evitar cualquier duda, el presente Contrato prohíbe explícitamente publicar o compartir con terceros cualquier dato financiero relacionado con el presente Contrato.

7. MATERIALES DE MARKETING Y DESCRIPCIONES DE SERVICIOS AJAX EXTENDIDOS

7.1. Ajax proporcionará todos los materiales de marketing necesarios en formato electrónico al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador (si procede). El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador tiene derecho a utilizar las imágenes, vídeos y artículos proporcionados por Ajax en virtud del presente Contrato para la promoción. Dicho uso solo será posible durante el periodo de vigencia del presente Contrato. Por la presente, todos los materiales de marketing seguirán siendo propiedad de Ajax en todo momento. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador no tiene derecho a transferir los materiales de marketing pertinentes ni a sus clientes, ni a otras personas. Estos pueden solicitar los materiales de marketing pertinentes directamente a Ajax (y Ajax tiene derecho a decidir si los proporciona o no).

7.2. Ajax proporcionará al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador descripciones de los Servicios Ajax Extendidos en inglés en formato electrónico.

8. OTRAS OBLIGACIONES

8.1. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador prestará apoyo a los esfuerzos y actividades de Ajax, en particular en relación con los Servicios Ajax Extendidos (como webinarios, actividades de formación, actividades denominadas «roadshows», etc.).

8.2. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador deberá facilitar sus datos correctos en el formulario de solicitud para la activación de los Servicios Ajax Extendidos en las aplicaciones Ajax. En caso de que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador facilite datos incorrectos, Ajax y sus Proveedores de pagos se reservan el derecho a no volver a emitir la(s) factura(s).

8.3. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador también acepta y reconoce que los plazos para la activación y la prestación del acceso a los Servicios Ajax Extendidos se especifican en las facturas facilitadas a los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores. Los detalles relativos a los términos y condiciones para la prestación de los Servicios Ajax Extendidos también pueden especificarse en las cuentas de los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores dentro de las aplicaciones oficiales de Ajax.

8.4. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador mantendrá, por su cuenta y riesgo, las instalaciones necesarias y contratará y formará al personal que sea necesario para cumplir con las obligaciones establecidas en el presente Contrato.

8.5. En caso de que se produzcan modificaciones en el presente Contrato, Ajax notificará al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador dichas modificaciones mediante el envío de una notificación por correo electrónico, o informando al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador a través de las notificaciones de las aplicaciones Ajax. Si el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador continúa utilizando los Servicios Ajax Extendidos, se considerará que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador ha aceptado los cambios anunciados. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador acepta por la presente que tiene la responsabilidad de estar al tanto de los cambios, por lo que Ajax ruega a los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores que consulten periódicamente el presente Contrato en las aplicaciones Ajax.

8.6. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador obtendrá y poseerá, a su cargo, todas las licencias comerciales y autorizaciones gubernamentales que puedan ser necesarias para la venta de los Servicios Ajax Extendidos, cumplirá con todos los requisitos de registro y con todas las leyes, reglamentos y órdenes gubernamentales que puedan ser aplicables al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador en virtud de la ejecución del presente Contrato. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador es totalmente responsable, entre otras cosas, del cumplimiento de todos los requisitos legítimos en relación con el cobro de pagos de los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores y clientes en relación con los Servicios Ajax Extendidos.

8.7. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador se asegurará de que todos los clientes y/u otras personas contratadas por él, que interactúen en cierta medida con los Servicios Ajax Extendidos, cuenten con las licencias y permisos necesarios para llevar a cabo las actividades para las que han sido contratados.

8.8. Indemnización. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Ajax, sus directivos, directores, empleados, sucesores y cesionarios frente a cualquier pérdida, daño o gasto de cualquier forma o naturaleza, incluidos los honorarios de abogados y otros costes de defensa jurídica, ya sean directos o indirectos, que ellos, o cualquiera de ellos, puedan sufrir o en los que puedan incurrir como resultado de cualquier acción, omisión o admisión del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador, o cualquiera de sus directivos, empleados, directores, agentes, Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores u otras personas contratadas o designadas por ellos o por el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador, así como clientes, incluyendo, entre otros: (1) cualquier incumplimiento de las disposiciones del presente Contrato, (2) negligencia u otra conducta ilícita, (3) declaraciones o afirmaciones realizadas por el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador, o cualquiera de las personas mencionadas en esta sección (en particular, pero sin limitarse a cualquiera de sus directivos, directores, empleados o agentes, Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores u otras personas designadas por él), o sus representantes que no estén específicamente autorizados por Ajax por escrito, (4) cualquier violación de las leyes aplicables, reglamentos u órdenes en el proceso de ejecución del presente Contrato, (5) cualquier reclamación o pérdida que se derive del incumplimiento por parte del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador de cualquiera de las disposiciones del presente Contrato, incluyendo, entre otras, las reclamaciones de los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores, otras personas contratadas y clientes que hayan experimentado dificultades con los Servicios Ajax Extendidos, otros servicios básicos de Ajax o productos de Ajax debido a la culpa directa y/o indirecta del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador, particularmente en casos de pagos atrasados en virtud del presente Contrato (incluidos, entre otros, los descritos en el Artículo 4.1.1.2). Además, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador renuncia incondicionalmente a cualquier derecho de recurso y/o acciones subrogadas contra Ajax.

8.8.1. Las Partes acuerdan mutuamente que Ajax no será responsable de ninguna pérdida, daño o gasto, cualquiera que sea su forma o naturaleza, que puedan sufrir los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores y / o clientes que puedan sufrir o en los que puedan incurrir como resultado del mal funcionamiento de los Servicios Ajax Extendidos fuera del control razonable de Ajax (como, entre otros, la falta de servicios de conectividad, el mal funcionamiento técnico y/o de la señal cubierto por el operador tercero).

8.9. Cláusula de no captación.

Cláusula de no captación. Durante la vigencia del Contrato y también durante los 2 (dos) años posteriores a la rescisión del Contrato, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador se compromete a (i) abstenerse de captar empleados de Ajax y/o de cualquier otra empresa en la que el(los) accionista(s)/propietario(s) beneficiario(s) de Ajax sea(n) o vaya(n) a ser accionista(s)/propietario(s) beneficiario(s) y (ii) no captar contratistas de Ajax.

A los efectos del presente artículo, se entenderá por empleados de Ajax y/o de cualquier otra empresa mencionada anteriormente los empleados actuales de Ajax y los empleados que durante los últimos 2 (dos) años hayan mantenido relaciones laborales con Ajax y/o con cualquier otra empresa mencionada anteriormente durante al menos 1 (un) día natural. En caso de incumplimiento de la obligación mencionada anteriormente, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador indemnizará a Ajax por cualquier pérdida (incluidas las pérdidas de ganancias o beneficios esperados) y daños durante 20 (veinte) días naturales después de descubrir el incumplimiento de las normas anteriores.

A los efectos del presente artículo, «no captar contratistas de Ajax» significará no captar, inducir o intentar inducir a ninguna persona si tales inducciones causan o pueden causar razonablemente el cese o la reducción de la prestación de servicios a Ajax, o afectan negativamente a las condiciones de cooperación con Ajax por parte de dichas personas.

9. CONDICIONES TÉCNICAS Y OTRAS CONDICIONES DE SERVICIO

9.1. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador deberá cumplir por sí mismo y velar por que cada cliente y/u otra persona de la cadena de distribución pertinente que, en cierta medida, interactúe con los Servicios Ajax Extendidos, cumpla con las Condiciones técnicas de los Servicios Ajax Extendidos (en adelante, «T&C Técnicos») en la medida en que sean aplicables al rol correspondiente. Ajax podrá modificar periódicamente la versión vigente de los T&C Técnicos.

El texto completo de los T&C Técnicos se puede encontrar en los siguientes enlaces:

• T&C Técnicos: SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE AJAX
• T&C Técnicos: SERVICIO AJAX SIM

9.2. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador comunicará adecuadamente los T&C Técnicos a los clientes.

9.3. En caso de que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador haya identificado y/o haya sido informado y/o notificado por el cliente y/o cualquier otra parte en relación con el incumplimiento de los T&C Técnicos por parte de cualquier parte, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador en cuestión deberá notificarlo inmediatamente a Ajax.

9.4. Ajax tiene el derecho, a su entera discreción, de limitar, suspender y/o rescindir total o parcialmente la prestación de los Servicios Ajax Extendidos y/o su(s) componente(s) a los clientes pertinentes en los siguientes casos: (i) cualquier incumplimiento de los T&C por parte de los Proveedores de servicios (comerciantes) / Instaladores y/o (ii) cualquier incumplimiento de los Términos Técnicos por parte de los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores / clientes y/o (iii) cualquier acción ilícita, uso indebido y/o cualquier uso ilegal de las disposiciones de los Servicios Ajax Extendidos y/o sus componentes basados en la esencia del presente Contrato por parte de los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores / clientes, (iv) mal funcionamiento de los Servicios Ajax Extendidos más allá del control razonable de Ajax (como, entre otros, la falta de servicios de conectividad, mal funcionamiento técnico y/o de la señal cubierto por el operador tercero) y/o, (v) cambios significativos y/o condiciones económicas significativamente desfavorables dentro del Territorio y/o el territorio de los proveedores de servicios de conectividad, que hagan que el coste de los Servicios Ajax Extendidos proporcionados por Ajax sea irrazonable y/o (vi) el surgimiento y/o la existencia de los requisitos pertinentes de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, las sanciones de los Estados miembros de la Unión Europea y del Reino Unido y/u otras leyes, reglamentos, normas y órdenes. Ajax no tiene la obligación de enviar notificaciones por separado a las Partes pertinentes en relación con las acciones mencionadas en este artículo 9.4. Mientras tanto, Ajax se esforzará por garantizar una experiencia fluida en la prestación de los Servicios Ajax Extendidos, siempre que los Proveedores de servicios (comerciantes)/Instaladores y los clientes cumplan los requisitos de los T&C Técnicos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

10.1. En virtud de las cláusulas del presente Contrato, se entenderá por «Datos personales» toda la información, los datos o el conjunto completo de datos que Ajax y el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador puedan intercambiar en virtud de los Servicios Ajax Extendidos, de conformidad con las disposiciones del presente Contrato.

10.2. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador deberá cumplir los requisitos de la Legislación de protección de datos aplicable relativos al tratamiento de Datos personales.

10.2.1. «Legislación de protección de datos aplicable» significa la legislación sobre el tratamiento de datos personales vigente en cada momento, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679; la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018; la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/CE (actualizada por la Directiva 2009/136/CE), el Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003 (SI 2003/2426), en su versión modificada, y cualquier otra legislación del EEE relativa a los datos personales, así como todas las demás leyes y requisitos reglamentarios vigentes en cada momento que se apliquen al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador en relación con el uso de Datos personales (incluida, entre otras, la privacidad de las comunicaciones electrónicas), según el Territorio.

10.3. Al aceptar los presentes T&C, el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador garantiza que ha tomado todas las medidas exigidas por la Legislación de protección de datos aplicable para el intercambio, la recopilación y el tratamiento de Datos personales en virtud del presente Contrato.

11. PLAZO DE VIGENCIA Y RESCISIÓN, DISPOSICIONES VARIAS

11.1. El Contrato entrará en vigor a partir de la Fecha de entrada en vigor y tendrá una vigencia de un año después de la Fecha de entrada en vigor del presente Contrato, salvo que se rescinda antes de conformidad con los términos y condiciones del Contrato. El Contrato podrá renovarse automáticamente cada vez por 1 (un) año en caso de que Ajax no tenga objeciones contra la renovación automática del Contrato. Las objeciones en cuestión (si las hubiera) serán comunicadas por Ajax al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador al menos 10 días antes de la fecha de vencimiento.

11.2. Ajax podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho, rescindir de forma inmediata y unilateral el Contrato mediante notificación al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador si:

11.2.1. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador lleva a cabo una política de precios predatorios o cualquier acto análogo, comparable o similar sin causa razonable; o

11.2.2. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador actúa de cualquier manera que afecte negativamente, dañe o menoscabe la buena voluntad y la reputación de Ajax; o

11.2.3. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador incumple cualquiera de sus compromisos y obligaciones mencionados en el presente Contrato, lo que se considerará un incumplimiento sustancial del Contrato; o

11.2.4. El Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador incumple cualquier otra obligación, deber, pacto o compromiso en virtud del Contrato y no subsana el incumplimiento en un plazo de 10 (diez) días tras la recepción de la notificación por escrito de Ajax.

11.3. Se produce cualquier cambio en la constitución, la gestión o el control, o en las circunstancias financieras o de otro tipo del Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador que, a juicio exclusivo de Ajax, sea perjudicial de manera significativa para los intereses de Ajax, incluyendo, sin limitación, como resultado de la adquisición de cualquier participación en el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador por parte de cualquier tercero dedicado a un negocio que se considere competitivo.

11.4. Sin perjuicio de lo anterior, cada una de las Partes tiene derecho a rescindir el Contrato mediante notificación por escrito a la otra Parte con 30 (treinta) días de antelación.

11.4.1. La rescisión del Contrato no exime al Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador del cumplimiento de las obligaciones derivadas durante el período de vigencia del Contrato (incluido el pago de todas las cantidades aplicables a Ajax).

11.5. Las Partes podrán acordar mutuamente la rescisión del Contrato en la fecha acordada por escrito por las Partes.

11.6. En caso de que la firma electrónica (incluida la realizada a través de DocuSign y/o Ironclad y/u otras plataformas similares) del último firmante necesario de cualquiera de las Partes se imponga después de la fecha indicada en el documento electrónico como fecha de su celebración, los términos del documento electrónico se aplicarán siempre a las relaciones jurídicas de las Partes que surgieron a partir de la fecha indicada en el texto de dicho documento electrónico como fecha de su celebración.

11.7. Las Partes también acordaron que el Proveedor de servicios (comerciante) / Instalador podrá celebrar el presente Contrato haciendo clic en la aceptación en Ajax PRO Desktop.

11.8. Todas las notificaciones, anuncios u otros documentos relacionados con el presente Contrato se enviarán por correo electrónico a Ajax a la dirección que se indica a continuación:

Correo electrónico: services-admin@ajax.systems

12. FUERZA MAYOR

12.1. Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de la totalidad o parte del presente Contrato debido a causas que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otras, casos de fuerza mayor, guerras, disturbios civiles, huelgas, actos gubernamentales (cada uno de ellos, un caso de «Fuerza Mayor»), mal funcionamiento de los Servicios Ajax Extendidos que escapen al control razonable de Ajax, etc. No obstante, la Parte afectada por el evento de Fuerza Mayor deberá informar a la otra Parte de dicho evento por escrito lo antes posible y, a continuación, enviar un certificado del evento emitido por las autoridades pertinentes a la otra parte en un plazo de 30 (treinta) días a partir de su ocurrencia.

12.2. La Parte afectada por la Fuerza Mayor hará todos los esfuerzos razonables para reducir las consecuencias de la Fuerza Mayor y reanudar el cumplimiento de todas las obligaciones pertinentes tan pronto como sea posible tras el cese de la Fuerza Mayor. Si la Parte afectada por la Fuerza Mayor no reanuda el cumplimiento de las obligaciones pertinentes tras desaparecer las razones de la exención temporal del cumplimiento de las obligaciones debido a la Fuerza Mayor, dicha Parte será responsable ante la otra Parte a este respecto.

13. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

13.1. El Contrato y todas las cuestiones relacionadas con su validez, interpretación o cumplimiento de cualquiera de sus términos y condiciones o cualquier derecho u obligación de las Partes en virtud del Contrato se regirán y resolverán de conformidad con las leyes de Polonia.

13.2. Las Partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de la República de Polonia tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia que pueda surgir de o en relación con el Contrato, en particular, pero sin limitarse a ello, las controversias relativas a su cumplimiento, existencia, validez, interpretación, rescisión o consecuencias. En consecuencia, cualquier acción o procedimiento judicial que surja del Contrato o en relación con él, ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual, se someterá exclusivamente a los tribunales de la República de Polonia.

13.3. Las Partes han hecho que el Contrato sea validado por sus representantes debidamente autorizados.

13.4. La invalidez de una o varias disposiciones del presente Contrato como consecuencia de cambios en la legislación aplicable o por otras razones no implicará la invalidez de ninguna otra disposición del mismo.